阿里参谋长曾鸣：从0跨越到0.1，平台型企业的破局法则

【猎云网（微信：ilieyun）杭州】11月18日报道（文/李彬）

“平台、生态型企业，是和商业完全不一样的类型，它所需要的战略思考，甚至是打法，都和传统的互联网企业有很大的不一样，所以平台型的企业当中碰到的问题就更大，就此我想提出一个概念是0到0.1”

今天，湖畔大学系列公开课之曾鸣书院迎来首堂公开课，阿里巴巴集团首席战略官，兼任湖畔大学教务长曾鸣在“开门迎客”的揭幕课堂上针对平台、生态型企业，提出从0到0.1的概念，并解释这是创新的第一步，也是企业文化和内核形成的关键阶段。

平台型企业由0迈入0.1的过程中，最关键的挑战是如何有效地找到切入点，即迭代优化的基础。在0.1的阶段，核心是创新，是试错，而引导公司往前走的牵引力是创业团队的使命和愿景。曾鸣拿淘宝举例，2007年淘宝的GMV是每天过一个亿，到了2008年GMV达到一千亿，但到了2012年，淘宝全网（含天猫）的GMV已超过一万亿。淘宝或者说是阿里巴巴能跑的那么快，在0到0.1阶段原型、内核上的塑造及扎实是很重要的因素。

曾鸣把企业的战略发展划分为：0到0.1的战略尝试期、0.1到1的战略形成期、1到10 的战略扩张期、10到N的战略执行期。而如何提高0到0.1的成功概率，就核心决策上来说，曾鸣把可能的因素归结为核心客户画像、平台准入门槛、信用问题、基本功能、团队角色分工。

结合阿里的成长路径，曾鸣提出平台型企业迈向0.1征途中必须秉持的四大“心法”：

1、眼高手低——战略上站得高看的远，具备前瞻性；执行力方面需落地，关注细节。

2、试错一定要基于Vision——通过实践对未来的假设进行不断的实验和调整，避免盲目的试错。

3、悬崖边的狂欢——创业途中要满怀乐观心态，坚持做有乐趣的人和事。

4、自信VS自疑——创业者思考问题要融汇贯穿行业思维、互联网思维、平台思维

曾鸣书院作为湖畔大学系列公开课之一，采用邀约制报名，旨在建立一个共同研究、共同思考、共同学习、共同成长的知识共创社区。

以下是猎云网（微信：ilieyun）在不改变曾鸣原意的前提下对其演讲内容做出的编辑：

《0到1》这本书我看了很多年。实际上我发现，最难的第一步，是0.1，后面到1，都是扩展的过程。越是使命和愿景驱动的、平台型企业，初始化越难。所谓互联网+，在本质上，是用互联网、云计算、机器学习、人工智能这些创新思想改造一个一个传统行业。所以，互联网+的这一批企业都在做平台、生态。

平台、生态型企业，是和商业完全不一样的类型，它所需要的战略思考，甚至是打法，都和传统的互联网企业有很大的不一样，所以平台型的企业当中碰到的问题就更大，就此我想提出一个概念是0到0.1，是很多这一类企业最难过的第一关。对于这类企业来说，孕育期至少需要两三年。我们在阿里看到所有大的创业项目，从B2B，阿里巴巴，淘宝、云计算，到今天的菜鸟、大文娱的创业，很少有团队在三年内就能够找到感觉和突破口，这是平台型的创新企业非常典型的问题，具有普遍的意义。

在0.1的阶段，核心是创新，是试错，这个阶段最重要的引导公司往前走的是使命，是愿景，是方向。这个阶段最需要找到的，或者是整个公司真正的关注点是尽快的找到那个切入点，公司才能活下来。要不然做的都是无用工，只有当你找到第一个切入点的时候，公司才开始正向积累。

淘宝最早期最核心是便宜还是方便还是丰富？甚至是不是创新的企业？淘宝有没有可能，至少在某一些方面是超过线下的，这一点我们都经常有非常多的争论。对于大部分企业来说，早期从一个朦胧的感觉到一个相对清晰的谁是你最早的第一批客户，你给他创造什么样的核心价值？这个过程是非常重要的。

淘宝从0到0.1，是GMV每天过一个亿，那是2007年，当时运营上还有很多问题。全年淘宝是443亿。到了2008年，淘宝的年GMV就是一千亿了。当时国内零售平台，淘宝只排第四名，第一名是国美，第二名是苏宁，第三名是百联。但是到2012年，淘宝全网（含天猫）就过了一万亿。后面能够跑得那么快，0到0.1的原型、内核扎实是很重要的原因。

淘宝早期文化有一点非常重要，就是很泛，就是要玩得开心，前两天我还打电话问淘宝早期的员工，你们当时有没有觉得苦，做不下去的时候，他们说没有，大家就是玩得很嗨，所以早期创业这种状态，如果一个人太紧或者是一个组织太严是没有创新的可能，但是有一定玩的心态才能完成大家真正的创新。

在0到0.1的阶段，资本这个杠杆发挥不了太多作用。很多企业陷入困境的原因，是这个阶段里原型没有出来。资本发力是要在第二个阶段以后。

第二个阶段是战略的成形期。这个时候需要结构化思考的能力，把第一个阶段看到的种种方向、亮点逐渐收敛起来，这个时候重心开始转向团队。核心的团队要形成一个战略的共识，这个共识开始形成公司往前发展的一个整体的指导工具。这个时候需要找引爆点，能快速规模化发展的引爆点。

全年GMV过万亿，是淘宝第二阶段重要的标志。一个平台的收入模式成形，是因为这个平台上的各个角色都能挣钱，平台才能挣钱。里程碑事件，是我们引入了P4P，精准广告营销的全套体系。而精准广告营销的全套体系把淘宝上各个角色的利益有机协和在一起，不是靠人工的分配利益，而是一个算法模型，一个智能引擎，让海量的这些玩家可以自己连在一起。最典型的例子，就是淘宝客，把几十万、上百万的小网站组以及几十万的淘宝卖家联系在一起。淘宝卖家可以提供商品，小网站就匹配淘宝客的的商品和链接，这样一套新的时代的机制奠定了整个淘宝利益分配的机制。

2007年，我们试图在淘宝上尝试收入模式的时候，绝大部分淘宝小二一谈钱就会脸红，觉得淘宝不应该谈钱的事情，这是淘宝早期的文化。这个阶段的淘宝，是野蛮生长、自上而下、自我驱动。三五个团队从不同的角度看到不同的机会，自己就去尝试。

到了第三个阶段，光有野蛮生长肯定不行。因为1到N的时代，需要战略上越来越明确，然后与自下而上的创新有机结合起来，是组织发展中一个非常大的挑战。

淘宝的发展过程当中，第三个阶段起了非常关键的作用就是开放平台，开放平台出现了。然后出现了各种各样的软件服务商，然后还有TP，有很多在座的朋友都扮演了这样的角色，而且这个是走向一个电子商务的生态，并走向一个互联网经济体。因为它逐步走向一个越来越开放的市场。淘宝自己就跟着整个阿里越来越聚焦于只做最底层的基础设施，把上面的应用尽可能开放出来，让给生态伙伴。

（编辑：温州站长网）

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