2018年度IT168技术卓越奖名单：CIO篇

　　一句话点评：在很多人的潜意识里，认为人工智能走向大规模商用还有一段距离。但是，以唯品会信息技术总监 汤冬华为代表的团队，用实际行动告诉我们：信息技术正在改变人类，人们正在借助人工智能，视觉分析，语音处理，语义理解，自动驾驶，IOT, 机器人，小程序，超融合通讯，机器翻译，RFID等技术，让世界加速运转。

　　▲行业领军CIO奖：唯品会信息技术总监 汤冬华

　　项目介绍：

　　1. 智能客服已上线，利用语音分析和语义理解以及深度学习能力，让机器人替代人工客服服务会员关怀，咨询和售后需求，节省人工成本达到5000万/年;

　　2. 数字化办公平台，自研，已上线，专注于连接和智能，在连接人、连接业务、连接知识、连接IoT的基础上持续建设，让连接更智能更高效，实现精兵作战、团队协同和跨地域协作的整体效率提升，把最准确的信息和服务推送给最需要的人;

　　3. 智能大厦项目，目前正在实施中，包括人脸识别，服务机器人，智能电梯，能源管理，无人车，智能会议室，访客，室内位置导航，无人便利店等新一代智能楼宇系统。预计2019年完工。

　　获奖理由：

　　“消费升维，特卖升级”，在消费观升级、理性消费回归的新消费时代背景下，唯品会特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系，将全面赋能供给侧和需求侧，同时也将全面释放特卖模式下的新消费力量，实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。

（编辑：温州站长网）

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