又到一年315 网购家电必看防坑指南

    家电产品在运输过程中可能会出现不同程度的损坏现象，开箱验货就变得非常重要，特别是电视机这样易碎的大家电产品，一方面收货时如果包装箱破损或有比较严重的磕碰情况，可以直接拒收；另一方面虽然安装相对来说比较简单，很多情况下自己也能安装，但一定不要自己上手，还是要联系品牌售后，由品牌专业的售后安装人员拆箱验机并且安装。

    此外还要注意的是，购买一些需要安装的家电产品时，收货后要及时与厂家或电商平台预约安装时间，不要让产品在家里放的时间太长，避免出现问题后因责任不清而引起纠纷。

别忘了耗材更换的事儿

    很多家电产品是有耗材的，需要定期更换，比如电热水器的镁棒、空气净化器的滤网、净水器的滤芯等，在购买产品时应该了解它们的更换成本，而且更换方式最好是越简单越好。

    以净水器为例，有些产品滤芯更换比较麻烦，需要一定的水电基础知识，更换滤芯需要专业的售后团队上门，费时费力还要预约，很不方便，而现在有些净水器的滤芯更换就像更换电池一样，买回来自己就能完成操作，不仅降低后期维护的成本，透明的价格体系也能避免维修工上门漫天要价。

写在最后：

    作为家电编辑，我们平时更多关注的是产品的功能及使用体验，而纵观很多家电领域的维权事件，在具体的购买及安装环节，需要注意的地方还有很多。以上这份防坑指南，一方面是为了让大家避免掉入各种陷阱，同时也是为了在个人权益受到损害时，依法合理维权，合理解决纠纷。

（编辑：温州站长网）

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