乐融召开超级伙伴大会 Letv蓄势发力超级归来

        在电视的产业链中，售后服务无疑是重要的环节之一，只有拥有走心、靠谱的服务体系才能给用户来带更好的体验。因为此前众所周知的原因，Letv的售后一度出现了问题，但是，乐融对于售后问题各方都在积极解决应对，并且相比2018年上半年，乐融的响应、维修时长上，已至少提升86%。

        大会上，宁振江宣布，乐融Letv超级电视的售后政策，迎来重磅升级，并且远高于国家标准。即，7天无理由退货；30天内产品质量问题可退货（国家标准是15天）；180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务。

乐融致新TV事业部副总裁宁振江

        除此之外，宁振江表示，乐融还将启动全新的“备用机计划“。这是因为，乐融在调研中发现，如果产品发生故障需要维修，虽然在保修期内，但是涉及物流、返厂等因素，维修周期过长和维修期内产品无法使用，也是用户的一个痛点。所以，当售后工程师上门鉴定，判断机器维修故障超过标准时长时，将提供一台备用机，以解决用户等待周期过长的问题。

        乐融认为用户不可辜负，让专业的人做专业的事儿，目前乐融Letv超级电视售后服务由十分到家全面承接，有了专业的售后团队，乐融Letv超级电视的用户可以说是吃了一颗定心丸。

        作为一直以来的合作伙伴，深圳十分到家服务科技有限公司CEO王克树表示，乐融致新一直是中国互联网电视市场的开拓者和领导品牌之一，除了要求为用户提供专业化、规范化、口碑第一的极致服务体验，也不断追求产品性能更新迭代，十分到家将全力配合乐融各项需求，为用户提供专业、高效、口碑第一的售后服务，确保乐融给中国家庭娱乐带来更好的产品。

深圳十分到家服务科技有限公司CEO王克树

超级伙伴强强联合，共创美好生活

        在充满挑战与契机的市场环境中，如何抓住互联网线上发展商机，是家电行业所面临的重要问题。京东作为国内顶级的家电在线零售渠道，在产品销售渠道布局方面有着得天独厚的优势。伴随京东在品牌共建、精准营销、用户培育等方面的成熟与创新，搭配超级品牌日、超级新品首发、巅峰24小时、爆品打造等明星活动项目，京东对行业上游品牌商的合作伙伴们也越来越有吸引力。

        本次合作伙伴大会上，乐融与京东达成战略合作，集合双方的优势资源，为乐迷提供更好服务与体验。双方接下来将围绕以用户需求为中心、为客户创造价值为载体，将联合运用京东大数据共同做C2M产品的反向定制商品的打造；依托乐融Letv超级电视的内容能力，针对家庭亲子教育场景开发互动功能的亲子教育电视；围绕4K、8K高清晰画质的大屏京品电视；未来京东还将鲸鱼座IoT全面开放，在乐融Letv超级电视上实现与其他产品的互联和终端控制功能。

乐融与京东达成战略合作

        乐融致新TV事业部总裁郭俏认为，只有最优秀、最超级的合作伙伴，才能对得起始终支持乐融Letv超级电视的用户。乐融与京东将在零售领域展开战略合作，实现优势互补、资源共享、互利共赢，以加快构建完善的产业生态链。

乐融致新TV事业部总裁郭俏

        京东商城家电事业部黑电业务部总经理杨子盛表示，能够与Letv超级电视达成深度合作，这是Letv对京东的认可，也是京东对与Letv合作的信心。京东将全面向Letv超级电视开放包括京东主站、微信购物、手Q、京东拼购等线上渠道，还将全面开放京东家电专卖店、京东之家、京东超级体验店等线下零售渠道。以用户需求为核心、打造优质的产品和服务体验，是乐融与京东共同的愿景。

京东商城家电事业部黑电业务部总经理杨子盛

乐融Letv超级电视蓄势待发，超AI未来

        根据清华大学此前发布的《人工智能报告》显示，全球AI科技论文增速明显，而中国AI论文占全球比重也呈明显的上升趋势。AI已经是互联网科技最炙手可热的方向，中国企业已经走在世界的前列，成为全球AI产业发展的中坚力量之一。

        中国家用电器协会副秘书长陈钢表示，中国的家电产业正在通过产业升级，迅速实现向智能化、高端化、定制化方向的整体转型。人工智能作为这一过程中的重要抓手和市场爆点，无疑将继续成为家电产业高度聚焦的主战场和高新科技各展身手的竞技场。作为中国最早的互联网电视品牌，Letv的出现曾经深刻的影响着电视行业的格局和商业模式， 乐融Letv超级电视在AI领域有着长时间的沉淀和积累，对AI未来智慧生活、智慧家居领域必将扮演着重要角色。

中国家用电器协会副秘书长陈钢

（编辑：温州站长网）

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