对话喜茶创始人：排队问题是发展中的阵痛

开那家店的经历就让我意识到几个问题：一、不能只做产品，要有一套体验。很现实的一件事情就是，就算你再好吃，尤其是高频需求，还是要有产品以外的体验。二、要有品牌。消费者不仅仅为了喝一杯东西来，你要让他找到共鸣感。三、品牌文化要传递，要靠空间。没有空间，你一个小档口，大热天晒着太阳点单，下雨天打着伞排队，什么品牌感都没有。四、选址要考虑口碑传播的范围。

创业家&i黑马：后来怎么解决的?

聂云宸：开完市区那家店后，我们跑去江门附近的小榄镇开了一家，结果生意就很好。有人本来会跑去江门喝，发现小榄有，就在小榄买了。之后这带动了中山市区那家店生意。

接下来我们就有经验了。

去佛山的时候，首先不是去市区，而是顺德。因为顺德靠近中山，中山已有店了。另外它经济发达，消费力很高。后来去广州、上海都是这样的过程。

创业家&i黑马：看来你们总结出了很多方法论。

聂云宸：因为那时候真的发展不出去，我们是靠自己的钱。对我来说，就像是抓一根绳子一样，只有那一根，断了的话，我会掉下去。我要紧紧抓住那根绳子，开一家生意好之后，才敢开下一家。没有失败的机会。

创业家&i黑马：什么时候考虑进上海的?

聂云宸：一方面珠三角已开完了，广深差不多各十家了。另一方面，上海很多的自媒体，包括一些微博账号，开始做我们的产品评测。我就知道有土壤了。

创业家&i黑马：不是你们联系他们发的?

聂云宸：完全没有。

创业家&i黑马：什么时候开始有争议了?

（编辑：温州站长网）

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