电子申请客户端管理系统（EAC）

解决方案：

第一步：先在服务器电脑上查看服务器是否正常启动，是否可以访问，服务器正常启动后如图1。

图1

如果服务器可以访问，那么存在的问题有以下四种可能：

1、内网连接问题

2、服务器IP地址可能变了

3、 D盘空间是否不足

4、服务器电脑防火墙开启状态

下面我们来逐一排查问题。

排查问题1:

在客户端查看是否可以访问服务器的共享文件。

排查问题2:

查看服务器的IP地址是否和你在客户端输入的一致，建议在服务器上将IP地址都设置成固定IP，不要自动获取。具体操作如下：

① IP地址查询方法：在服务器端，点击开始菜单→然后点击运行输入CMD,点击回车→出现DOS窗口服务器管理系统，输入IPCONFIG –ALL ,点击回车，出现查询结果（图2）。

图2

② 设置固定IP方法：点击网上邻居属性→点击本地连接属性→常规标签下选择Internet 协议（TCP/IP）→把自动获取IP地址改成手动输入，将查询到的地址输入后点击确定即可（图3）

图3

排查问题3：

查看D盘空间是否不足！

排查问题4：

查看Windows 防火墙是否开启，阻止了所有外部电脑连接到该计算机。

第二步：如果在服务器电脑上也访问不了EAC 系统 ，可能是某个软件占用了EAC 的80端口 ，建议联系技术支持400-680-6566解决。

（编辑：温州站长网）

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