程炳皓：复盘八年开心网为何没能成为一家超级互联网公司

再详细讲一下，我们对于“熟人社交”的体会过程。事实上，开心网刚发布的时候，是一个熟人社交网站，我们一开始就想做一个“好玩”的网站，有一些好玩的小应用，但是没有社交游戏。我找了新浪很多同事来，大家一开始对这种体验很享受，新浪各种新老同事在开心网会师了，甚至有人“说程炳皓真奇怪，他从新浪辞职，却出去后给新浪做了个内部网”，但是一段时间后，活跃度开始下降，感觉是“大家没得聊了”，在各种探索中，我们注意到，我们开发的一些好玩的小应用，比如“动TA一下”“朋友印象”等，用户相对更喜欢。我们就越发沿着这种“好玩”的思路做，直到“朋友买卖”，这应该是中国第一个社交游戏，用户立刻蜂拥而上，我们知道“这回对了”，于是全力开发这种好玩互动的社交游戏，后来表现最好的有“争车位”、“偷菜”，但是其实我们做的远不止这几个。

在09年偷菜热潮中，我们也担心社交游戏的生命周期问题，所以我们一只手做新的社交游戏，另一只手想引导用户去社交。虽然有很多用户是为偷菜而来，但是北京、特别是上海的很多核心用户是有明显的社交行为，我们开发的非游戏应用“转贴”也成功吸引了很多原本只偷菜的用户。

但是随着偷菜等游戏的活跃度下滑，用户社交的活跃度也下滑。

我的体会是，用户上开心网主要目的是偷菜，上来后，因为我们在feed 流里面强推社交信息（照片、日记等），用户也被朋友的照片日记吸引，去参与评论。

但是，当用户已经不想去偷菜的时候，一个人的熟人朋友数目有限，产生的内容和互动数量也越来越少。当时主要还是电脑上网，用户开始缺乏动力去频繁打开开心网去查看是否有朋友的新消息。更加剧这一情况的因素有：老朋友在网上刚见到的惊喜也已经过去，不在一起工作生活的朋友缺乏持久的话题，同事和上司的存在又有一种无形的限制。

这可能就是开心网的另一个“命门”。

综上，如果以上分析成立，那么虽然开心网2008-2009年如烈火烹油，红得发紫，但其实产品上潜藏着巨大危机，而且微博已经在抢我们的用户，那时也刚刚开始移动互联网，用户在未来几年全都要换成移动设备，他在PC上使用的网站不一定延续到手机上，所以留给我们的时间并不多，我们必须要有更多的创新，而且要快，一刻也不能停留。

但这是现在从上帝视角看过去的结论，在各种事情纵横交错之时，我们当年没有看这么清晰，而且，我们犯了“成功者的错误”，这些错误其实我自己创业前经常批评别人，但是轮到自己，一点没有进步。

成功者的错误心态：上帝之选。

做为成功者，我们总是愿意相信自己一定会成功，而友商，一定会失败。我们不愿意真正相信自己的成功其实无比脆弱，随时有可能失败。但是诺基亚从极盛到售出只有不到5年时间，市场、政府、以及我们自身，都随时可能发生我们根本无法预测的变化。

说白了，我们在情势好的时候，弥漫着骄傲情绪，情势差的时候，又迅速转成抓狂情绪。

成功者的错误方法：路径依赖。

成功本来有无数偶然因素，但是我们当年没有认识到这个，我们开始总结，给自己总结了很多光辉的理论，然后说，我们今后就还坚持这么干，扩大战果。

“学我者生，似我者死”，更何况是学自己。

一件事做对了，应该忘记它往前看。再回头一看，就已经不是了。

成功者的错误逻辑：因为我是。。。所以做。。。我们就要。。。

这貌似和亚里士多德三段论一样完美。

我们做了很多新产品，都不脱离“社交”，甚至很多都是“熟人社交”。

其实，身处这个剧变的时代，每隔2-3年一小变，每隔3-5年infrastructure 就全变了，自己之前成功与否，自己是沿着什么路径做的，以及自己打下的那一亩三分地，相比外界，就变得不重要。

成功者的错误心态：一定要超越自己。

一家从高峰开始下滑的公司，背了一个巨大的包袱，过去的成功，可能转化为负资产。一方面，每天都是用户活跃度下滑，每天都有挫败感，士气低落，另一方面，又容易产生“你们看我再憋个大招”这种心态，失去了平常心。所以，一家曾经成功又走下坡的公司，要再起飞，非常的难。有一段时间，我们的一位友商，经常在市场上散布“从来没有起来又下去的公司，再起来过，所以，开心网肯定完蛋了”，说得是有道理的。

现在重新以上帝视角审视2010年之后，开心人这家公司，该怎么做呢？我们本来有可能抓住哪些机会呢？

1 利用人气的聚集和熟人网络关系，做通讯功能。最好能与微软达成合作，掌控MSN，获得独立开发运营MSN 的权利。--当然与微软达成这样的合作难度非常大。

实际情况：与MSN好像有过接触，记不清了。2010年开发IM，因为对手非常强大（你懂的），所以产品负责人对产品要求很高，没有完成。之后发现Kik，马上推出了我们的类似产品“飞豆”。结局？产品当然有巨大需求，只是赢的是微信。

2 扩展开心网的熟人社交圈子，发展出类似微博的功能。或者，在微博早期与之整合。

实际情况：我们很早就看到Twitter的价值，但我们也看到这个模式的风险，归结到“成功者心态”，我们一开始不想冒风险。

看到新浪微博做起来，对我们造成威胁，我们马上在10年做了一个微博，但刚发布就因为一些外部原因下线了。

在新浪微博早期谈过整合，但是我们团队的心态还是认为“我能”，所以没有达成。

3 做“交友”、或“兴趣社交”，比如：知乎模式，在开心网内部，或者独立产品，用开心网的人气培养。

实际情况：做过一个产品算是兴趣社交，失败。现在回想是执行中的问题。

4 大力投入移动互联网，学习市场已有的成功模式，用开心网的既有流量和人气强推。

实际情况：12年才开始做与开心网无关的移动互联网新产品，而且主要是从社交概念出发，做创新产品。每个产品，从产品实现的各个环节看，水平都很高，但是均失败，可能还是失败在定位、概念。创新的风险是极高的，社交的概念其实不必坚守。

5 做网页游戏研发。在社交游戏团队基础上，分出团队做网页游戏业务，成立独立公司，使团队运作灵活也更好地激励，一开始背靠开心网平台支持，渐渐独立发展。

实际情况：没有做。

6 拓展海外市场。无论是开心网平台、社交游戏、网页游戏，都适合拓展海外市场。也应该成立独立公司运作。

实际情况：做了一段时间，进展不好，刚好其它项目缺人。。。

7 早日上市，这是一把双刃剑，但是上市后，可以获得更大的资源去拓展。

实际情况：一开始是想“大牛叉公司都是不急于上市，整天说上市多Low啊，能上市而不上市多特么酷啊，所以我们一定也是不着急上市”，后来公司准备上市的进程中，用户活跃度下滑，券商建议暂停就一直停了下去。

8 做真正的“开心农场”，与有线下能力的公司合作。

实际情况：没有做。当时想的是“不熟不做”、“专注”，做不好伤害品牌，这件事与我们用户活跃度的下降又没有关系。。。

以上有很多问题，都是被流行概念所害，教条主义害死人，尽信书不如无书，归根到底还是怪自己没有经验，更不够有勇气直面自己内心去取得答案，向外界求安全是最不安全的。

我们本来有无数机会可以得到好得多的结果，但是我没有，实在愧对开心人同事们，愧对投资人。

2010年到2011年，我们做了什么呢？

一只手，继续做社交游戏，希望新的游戏能再创辉煌，做得效果比较好的游戏有：超级大亨、开心餐厅、开心庄园、开心城市、开心人生。。。但是与偷菜相比都不可同日而语。

另一只手，做创新应用及平台。除了上面提到的，还有：

团购，从那时过来的公司，谁没有做过团购呢，我们做了3个月，看到开始烧钱大战，我中止了。

O2O 应用，后开发中止。

想基于开心网发展出垂直应用，做了开心宝宝和一对儿（男女朋友社交），均失败。

集品，模仿 Pinterest的图片收集社交。

美刻，模仿 Path的私密社交。

（编辑：温州站长网）

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