电子商务中的挖掘和分析
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似乎当任何人考虑在电子商务中进行分析时，无论是报表，仪表板还是挖掘，他们首先想到的都是网站活动。但是，鉴于电子产品市场，无线通信和社交媒体应用的发展，电子商务一词具有极为新颖和复杂的含义。考虑当今大胆的新电子商务世界中的营销计划。就在几年前，分析人员还专注于点击率和横幅视图以及传统的电子邮件活动。今天，电子商务营销专业人员必须精通以下概念和策略： 这些只是在考虑实现组织成功的策略时要记住的一些值得注意的活动。所有这些活动都涉及的一个主要优势是生成数据，这些数据可衡量支持许多基于电子商务的计划的相应活动，当然，数据也伴随着分析。 在上述所有概念中，分析人员必须决定其操作所需的分析水平。很多时候，以仪表板形式（可以访问实时数据）进行简单的图形显示就足以提供相关信息。可能需要更多动态多维多维数据集，或者可能需要更复杂的挖掘应用程序来估计可能性，关联性和预测能力。任何分析方法的关键在于它们的鲁棒性，可以提供他们正在解决的过程的全面视图。例如，考虑了解组织的移动应用程序计划有效性的简单概念。 假设您的组织已经制作了一个功能良好的应用程序，希望将其发送给用户以保持积极的参与。利用分析方法更好地了解该计划成功的一种方法是包括提供相关数据变量，这些变量提供了可以完全描述该方案的信息。仅向消费者发送应用程序并监视其是否已下载并不意味着成功。更好的性能指标是应用程序的利用率。但是，使用率必须明确定义为有意义的使用率（每天/每周主动和持续参与）。必须考虑的其他变量包括： 如果在相关时间范围内以正确的格式进行分析，这些变量可以为战略家提供有关移动应用程序计划有效性的有价值的信息。消费者活动/下载的应用的参与度差，可以迅速使组织更好地了解该应用的功能是否与市场相关，或者是否选择了错误的目标市场作为主要用户群。 基本电子邮件报告
有时，更基本的分析足以使战略家快速提取特定计划的知识，而更多常规活动仅需要及时，准确地报告基本计划，以描述计划的结果。考虑消费者群中文本消息传递或传统电子邮件消息传递的高利用活动。也许组织的重点更多是将这些通信有效，及时地发送到市场的大部分。在此，有关响应的一般指标是必要的。一个组织可能只需要一份带有核心指标的简单报告，就此例行活动提供支持性图形。考虑电子邮件营销计划中的指标： 上面的指标提供了有关电子邮件营销计划要考虑的核心信息。一个简单但值得注意的变量涉及发送的电子邮件数量。一份报告说明，如果您发送100,000条消息，但只传递了90,000条消息，则将为战略家提供基本但非常可行的信息。仅仅因为获得了电子邮件地址并不意味着它仍然处于活动状态。在上述情况下，可能需要从活动列表中清除10,000封电子邮件。跳出率还提供了一种过滤或优化未来电子邮件工作的机制。电子邮件打开率提供了重要信息的另一个来源。如果收件人打开的电子邮件只有5％，则营销人员可能需要考虑发送邮件的更具吸引力的主题标题或电子邮件ID。 分析网络指标 网站提供了许多可跟踪的指标，这些指标描述了访客的活动，这些活动为决策者提供了信息，以优化站点布局，增强营销效果电子商务案例分析结课报告，或者只是增强组织与市场在产品和服务方面的沟通效果。站点分析中经常利用的突出指标包括： 所有这些指标都描述了一天中不同时间的流量，这些流量可能由许多营销策略启动。初始页面浏览量可能是付费和常规搜索计划，电子邮件和文本消息甚至是传统广告计划（例如广播，电视或印刷品）的结果。为了完全理解在站点级别生成的基本指标，我们必须考虑正在进行的战略营销策略（例如，电子商务，电视，直接营销）的综合努力。记住，仅仅因为一个组织已经建立了一个网站并不意味着消费者会自动访问它。市场通常需要一点动力来访问它。 无论将营销方式推向该网站，分析人员都可以利用可用指标来更好地了解其网站有效性。为此，需要对这些指标进行深入的考虑。例如： 跳出率是描述市场对组织的反应的有力指标。跳出率高可能意味着网站显示设计不佳，因为观众根本对他们所看到的内容不感兴趣，或者将特定市场细分拉到网站目标网页的营销计划不适合该组织的产品或服务（例如，该消息可能具有误导性）。但是，分析人员不仅要考虑总的跳出次数，还要考虑跳出率或每次观看的跳出次数。 在特定的一天中，跳出总次数可能会达到10,000，但是如果电视节目能吸引200万访问者访问网站，则跳出率（跳出次数/观看次数）可能属于正常活动范围。 当然，网站分析中最受欢迎的领域之一仍然是整个网站布局中的简单流量模式。这包括分析网站访问者在参与网站后如何浏览网站。决策者常用的基本信息包括导航元素，例如流量来自何处，所选页面中的热点，在页面上花费的时间以及导航路线等。这些区域为决策者提供了有关在何处显示广告或调用与访客互动，优化网站内容以及将营销策略集中于吸引更多流量的可行信息。 在特定页面上花费的时间可能表示访问者感兴趣的内容来源或网站中可能出现的故障（信息难以理解或信息难以导航）。在这种情况下，应分析其他指标，例如后页。由于有趣或热门的区域，在页面上花费的时间更多，可提供可操作的信息以利用营销策略。 分析流量来源或流量到达特定网站之前的来源，可以提供大量的战略信息。流量来源的地理区域可以使决策者更好地了解公司产品和服务的目标市场，并且可以再次帮助调整营销计划。快速浏览分析可以说明目标市场是本地，区域还是全国性，可以相应地优化付费搜索和横幅显示活动。例如，县级的大量流量可以为以下方面提供见解： 在分析网络指标时，视觉效果对于战略家而言至关重要。尽管描述上述指标的纯数字对于执行战略计划时进行微调，详细的分析是必不可少的，但它通常是精心设计的视觉效果，可为决策者快速了解与Web相关的活动。网站上的热点和通过热图可视化显示的流量来源迅速为分析人员提供了有关发生情况的可靠视图。网站中的热点（请参见图1）通常描述页面某些部分（例如，特定页面的左上或右中间）的流量活动。筛选作为基础的核心人数可能是一个耗时的过程，并且对分析师/策略师的即时知识影响较小。 （编辑：温州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
