15年来,Facebook经历的15个关键时刻
编者按:Facebook已经15岁了。经过15年的发展,Facebook已经从一个大学生社交网站长成了一个庞然大物。这个过程中,Facebook经历了什么?近日,《连线》杂志发表了一篇文章,抽取了Facebook发展过程中的15个关键瞬间,正是这15个瞬间,定义了当前的Facebook。作者为ISSIE LAPOWSKY,文章原题“15 MOMENTS THAT DEFINED FACEBOOK'S FIRST 15 YEARS”,由36氪编译,希望能够为你带来启发。 2004年2月4日,当“嘿,你好!”出现的时候,19岁的哈佛二年级学生马克·扎克伯格和他的室友们发布了他们关于人性的作品TheFacebook.com。 在当时的他们看来,获取全球统治权想都不敢想。至少,他们只是把它放在了哈佛大学殿堂的人类精英阶层身上。 但是在过去的15年里,Facebook的发展已经远远超出了任何人的预期——包括扎克伯格。 2004年6月,《连线》杂志发表了关于它的第一篇文章,将它与Friendster和其他一些产品进行了比较。 扎克伯格说,“我希望在哈佛有几个人会告诉他们的朋友,但是我没想到它会成为这个包罗万象的目录。” 在那个时候,成功意味着平台上有25万名用户。在过去的十五年里,Facebook 在这个数字上又增加了四个0,从一个大学交友的网站变成了世界上最强大的交流引擎。 无论是好是坏,扎克伯格的创造永远改变了人与人之间的联系,企业如何赚钱,政客如何掌权,以及信息如何在社区和文化间流动。 在这里,奶奶们分享她们孙子孙女的照片,国家支持的“巨魔”发动网络战争对抗其他国家。 这是志愿者为飓风受害者筹集资金的方式,也是仇恨者如何召集追随者杀人的方式。 这是怎么发生的? 我们回顾了 Facebook 15年来的15个瞬间,这15个瞬间使得它成为今天的样子,并且比大多数人意识到的更早地表明了它将会成为什么样子。 1、温克勒沃斯兄弟起诉Facebook 2004年,哈佛学生温克勒沃斯(Winklevoss)兄弟,卡梅伦(Cameron)和泰勒(Winklevoss),以及迪维娅·纳伦德拉(Divya Narendra)创立的ConnectU起诉Facebook违约时,TheFacebook.com才7个月大。 在奥斯卡获奖影片《社交网络》(The Social Network)中,ConnectU的创始人宣称,扎克伯格剽窃了他们的创意,并违反了他为哈佛学生开发一个社交网络而签订的口头合同,这个网络当时被称为HarvardConnection。 一年前,扎克伯格发布了一个名为FaceMash的网站,克隆的是一个短命的产品Hot or Not。这个网站让他在哈佛遇到了麻烦。 因为它在未经学生许可的情况下使用了他们的照片,但它也引起了 HarvardConnection 创始人的注意,他们让扎克伯格来帮助建立他们的网站。 根据后来的庭审文件以及即时通讯消息显示,他们当时并不知道的是,尽管扎克伯格似乎在为HarvardConnection埋头苦干,但他同时也在开发TheFacebook。 在TheFacebook发布后,HarvardConnection团队在9月正式提起诉讼,并向扎克伯格发出了一封信,要求他立即关停。 最终这场诉讼以和解告终。 但是,与温克勒沃斯的斗争提供了一个早期的视角,让我们看到 Facebook 将如何利用技能、速度,以及最终的规模来复制或打败竞争对手。 2、News Feed发布 一开始,Facebook 或多或少只是人们个人资料的目录。在那里消磨时间意味着从一个朋友的展示墙跳到另一个,查看最新的动态。 2006年9月推出的News Feed永远地改变了这一切,在用户的主页上创建了一个集中的流,用户可以在那里看到他们所有朋友的更新。 然而,当Facebook打开News Feed的开关时,用户被激怒了。 突然之间,他们在 Facebook 上的所有行为对他们所有的朋友来说都是可见的。 在一篇抵制Facebook的博客文章中,一位用户有预见性地写道,“现在几乎不可能把你的信息留给自己。” News Feed带来的冲击为Facebook提供了第一次机会,让其为侵犯用户隐私的指控辩护。事情进展得不太顺利。 “冷静下来。深呼吸。我们听到了,”扎克伯格在一篇不太有同情心的Facebook帖子中回应了这种强烈反对。“你所做的一切都没有被广播;而是与那些关心你做什么的人——你的朋友——分享。” 几天后,扎克伯格在一封公开信中道歉,说“我们真的把这个搞砸了”,并宣布新的控制措施,用户可以控制他们的News Feed中的内容。 “当我们推出 News Feed 和 mini-Feed 时,我们试图为你提供一系列关于你的社交世界的信息,”他写道。“相反,我们没有很好地解释新功能是什么,更糟糕的是,我们没有让你控制它们。” 这种道歉在未来几年会变得非常熟悉。 但是News Feed不仅仅只是提醒了用户所有这些分享中固有的隐私风险。 它也开始了将信息世界整合成一个不断滚动的、个性化的、符合每个用户兴趣和信仰的世界的过程。 News Feed从出版商手中夺取了控制权,把它交到了 Facebook 强大的算法手中。 3、开始向品牌推广业务,发布Ads、Pages和Beacon 扎克伯格于2007年11月在数百名营销人员参加的一次活动中推出了Facebook品牌Ads和Pages。 “在过去的一百年里,媒体一直在向人们推销,”他说,“但是现在营销人员将成为谈话的一部分。” 通过邀请品牌在Facebook上拥有自己的Pages,并通过广告来扩大他们的Pages,Facebook不仅创造了一个非常成功的商业模式,还推动了一个新的广告模式,一个谷歌已经开始的模式。 Facebook没有像电视和印刷广告那样为广告客户提供一般的受众,而是给他们一种方法,利用Facebook长期收集的用户数据,准确找到他们想要接触的人。 2007年的同一天,Facebook发布了另一款名为 Beacon 的新产品,企业可以通过这个产品与 Facebook 分享消费者的购买信息。 然后 Facebook 会立即将这些信息分发给用户的朋友。在 News Feed 引发抗议仅仅一年之后,抗议再次爆发。 扎克伯格再次道歉,并承诺让用户关掉Beacon。 “我并不为我们处理这种情况的方式感到骄傲,我知道我们可以做得更好,”他在一篇帖子中写道。 Facebook 最终解决了Beacon面临的集体诉讼,并在2009年完全关闭了这个产品。 4、雇佣谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg) Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格。 2007年,扎克伯格在硅谷的一个聚会上遇见了时任谷歌高管的谢丽尔·桑德伯格,当时他正在寻求帮助,将他广受欢迎但无利可图的网站转变成一家合法的企业。 桑德伯格曾经是美国财政部的高级职员,2008年以首席运营官的身份加入Facebook,将这家公司刚刚起步的广告业务发展成今天的样子,并负责处理其与华盛顿经常不稳定的关系。 5、推出Facebook Platform Facebook一直坚持不出售用户数据。但是它确实与第三方分享了这些数据,这一决定可以追溯到2007年FacebookPlatform的推出,允许开发者开发与Facebook集成的游戏和其他应用程序。 一年后,它推出了Facebook Connect,允许人们使用Facebook用户名和密码登录其他网站。 这不仅仅是一种简单的登录方式——它还能让你看到你的哪些Facebook朋友在这些网站上。 随着时间的推移,Platform和Connect演变成了现在的Graph API。 Graph API于2010年推出,使开发者能够获取Facebook用户的大量数据,包括用户的朋友,这一功能在多年后引起了争议。 Graph API发布时,《连线》报道称,“当Facebook说它只是对我们希望生活变得更加规范作出反应时,有一种令人不安的怀疑,它实际上是在制造这种状况,而不是对此作出反应。” 6、推出Like按钮 当 Facebook 在2009年推出Like按钮时,这家公司为互联网创造了一种新的货币。 仅仅分享我们生活的方方面面是不够的。 Like按钮通过把每个帖子变成一个受欢迎程度的竞赛,满足了人们对认可的持续渴望。 Like开始驱动企业决策,成为政治家们的非正式民意测验方式。它们帮助帖子像病毒一样传播开来。 它们也催生了一个新的职业,那些获得大量Like的大V,可以靠推销产品谋生。 Facebook不是第一家使用这种机制的公司,但是由于其规模很大,蓝色的“竖起大拇指”变得无处不在。 它在深层次的心理层面上改变了人类,每当我们接到另一个通知时,都会给我们带来甜蜜的多巴胺刺激。 这只会鼓励我们分享更多的内容。十年过去了,我们很难记起一个没有它的世界。 7、联邦贸易委员会对Facebook隐私设置的调查以一项同意法令结束 在联邦贸易委员会结束了对 Facebook 欺骗性隐私行为的调查之后,这家公司于2011年签署了一项同意令。 除此之外,Facebook 承诺不会歪曲用户的隐私和安全设置,并且在修改这些设置之前获得用户的同意。 这是美国为数不多的针对这家公司的监管行动之一。 八年后,联邦贸易委员会正在调查 Facebook 是否履行了自己的承诺。 去年涉及一家名为“剑桥分析”(Cambridge Analytica)的政治咨询公司的丑闻表明,直到2015年年中,Facebook 仍然允许开发者在未经用户明确同意的情况下访问用户朋友的数据。 据报道,联邦贸易委员会正在考虑对违反协议的 Facebook 处以“创纪录的罚款”。 这将是 Facebook 首次因隐私问题而遭受重大财务处罚,这家公司自成立以来一直受到隐私问题的困扰。 对于一家市值超过4760亿美元的公司来说,即使是创纪录的罚款也可能只是一个很小的代价。 8、Facebook及其商业模式正在向移动化发展 Facebook作为其他应用平台的增长与智能手机的崛起同时发生,这对该公司构成了挑战。 正如扎克伯格在最近的一篇文章中所说,“运行一个开发平台是昂贵的,我们需要支持它。当人们使用Facebook的主要方式是在电脑上的时候,我们通过在网站上开发者的应用程序旁边展示广告来支持这个平台。” 但是Facebook不能在手机上这么做。因此,大约在2012年,扎克伯格考虑是否要改变商业模式了。随着2012年5月公司IPO,增长的压力特别大。 根据去年晚些时候公布的一批密封的内部电子邮件,一项提案摆在桌面上: 要求开发者购买广告以获取用户数据。实际上,这意味着 Facebook 将开始出售用户数据,而这是它一直发誓不会做的事情。 在2012年10月的一封电子邮件中,扎克伯格总结了这样一个过程是如何运作的:
|