FB、谷歌、苹果在2018年跌个不停，这家千亿市值的科技公司股价却涨了21%

大公司们坐拥着信息、技术、财富、人才这些顶级社会资源，民众自然也会生出对它们的道义要求。在 2018 年这个让许多人对科技巨头失望的一年里，无论是深陷用户数据泄漏危机的 Facebook，还是就公司是否能使用 AI 能力协助政府爆发内部争议的谷歌，抑或因为产品定价过高股价受到反噬的苹果，「Make the world a better place」的硅谷式鸡汤和神话正走在失效的边缘。在其他大公司模糊焦点、转移视线之时，Salesforce 在 Benioff 的带领下，反而越来越像个「社会活动公司」，尝试帮助人们建立对于 Salesforce 和科技行业的新形象。

虽然大多数人认为企业服务公司并不需要向工作场所之外的普通消费者打交道，但 Benioff 显然不这么认为。Salesforce 在内部自创了一个「1-1-1」三位一体的慈善法，即将公司 1% 的普通股、1% 的产品、1% 的员工工作时间回馈给社会。同时，公司还开设了网站 Salesforce.org 来为非营利组织和教育机构提供志愿服务。随着 Salesforce 在近两年突飞猛进的发展，Benioff 更加关注慈善事业和社会问题，并试图把 Salesforce 的经营理念，推广到整个硅谷。

「无家可归是我们所有人的责任」（Homelessness is all of our responsiblity），Benioff在2018 年十月发推称。为此，他一直致力于在硅谷所在的旧金山市推动一项名为 Prop C 的政策，旨在向当地的大公司征收不到 1% 的税款，预计总金额在 2.5 到 3 亿美元，这笔款项将用于解决当地的流浪汉的住房、精神健康、基本保障等问题。

在接受《纽约客》的采访时，Benioff 说道：「如果无家可归者继续是旧金山这个城市的问题且还在恶化，那将影响到我们的生意。所以我们，每个人的利益都是息息相关的，这也是人道主义的危机。」Benioff 不是说说而已，他提供了 200 万美元来支持这个项目，一半出自 Salesforce，另一半则是自掏腰包。除此之外，他还向旧金山的医院、学校、非营利组织捐赠了数百万美元。

当然，这种在文化上的塑造并没有影响公司业务的运行。2018 年 8 月 8 日，副董事长 Keith Block 和 Marc Benioff 成为联合首席执行官，Benioff 将专注在产品、技术和企业文化，而 Block 的优势是公司的日常运营和客户关系。Salesforce 的双 CEO 中，Benioff 更像是负责找到形而上的愿景和价值取向的指路人，Block 则是使用方法、克服障碍负责落地前行的探路者。

稳中求胜，挺过波澜似乎是在当下动荡的国际局势和不景气的科技行业中的一种发展策略。但 Benioff 却不一样，他把 Salesforce 2020 年的年度销售目标定为 200 亿美元，超过 2018 年收入 65 亿美元，也高于分析师平均预期的 2020 年 158 亿美元年收入。Marc Benioff 还曾在 2018 年初向分析师们表示，Salesforce 的目标是在 2034 年成长为估值 6000 亿美元的公司。

当然，这背后也存在挑战。JMP 分析师 Pat Walravens 在接受采访时称，「当一家企业以 27 % 的速度成长，季营收超过 30 亿美元时，你的盈利能力确实会有所提高。」随着 Salesforce 越做越大，拉拢新用户和新公司，抑或是对老用户涨价或签订更长的合约，都是新的盈利挑战。AWS 最新的季度收入已经超过了 67 亿美元，接近 Salesforce 2018 年第三财季的 34 亿美元的两倍，而在 SaaS 市场，微软增长率高达 45%，以近 17% 的市场占有率领跑，Salesforce 并非无后顾之忧。

不过在 Benioff 看来，产品和公司怎么样远比关注竞争对手重要，科技公司要做的，是运用技术以及技术带来的红利，真正的做到「Make the world a better place」。

「你真的得认真思考一下你想让你的公司变成什么样子，你要如何做生意，在 Salesforce，这对我们来说非常重要。」

参考：

Salesforce keeps rolling with another banner year in 2018

What is Salesforce and What Does It Do in 2018?

MARC BENIOFF WANTS TO TAX BILLIONAIRES, INCLUDING HIMSELF

Marc Benioff of Salesforce: 「Are We Not All Connected?」

责任编辑：geekerdeng

题图：视觉中国

（编辑：温州站长网）

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