对话平安好医生CEO王涛：要做强家庭医生 加快国际化进程

雷帝网 雷建平 2月28日报道

平安好医生(01833.HK)昨日公布上市后首份年度财务报告。报告显示，2018年全年，平安好医生实现总收入33.38亿元，同比增长78.7%；

其中，核心业务——家庭医生服务板块实现营业收入4.11亿元，同比增长69.6%；

平安好医生CEO王涛在香港接受媒体群访时表示，平安好医生已建立一个充满活力的闭环生态系统，为用户提供多元化医疗和健康服务产品。

2019年将持续升级核心业务

平安好医生CEO王涛介绍说，2018年平安好医生的商业模式日趋成熟，服务竞争力日渐增强，家庭医生板块也开始崭露头角，四大板块业务持续贡献高速的收入，而且是毛利的增长。

“在家庭医生服务板块，我们继续深化与平安集团的合作。报告期内，收入达到4.1亿，同比增长差不多70%，主要来自新会员产品，及服务收入的增长；与保险合作的产品贡献收入超过2亿，服务了100万的用户。”

王涛说，未来随着更多家庭医生会员产品的推出，相信在财务上，家庭医生板块对公司的收入，毛利的贡献将大幅的提升。

与此同时，消费医疗、健康管理与互动、三大板块在收入高速增长的同时，持续为公司提供强劲的毛利和现金流的支持。

“我们四大板块的业务，将齐头并进，公司逐步从流量阶段迈向变现阶段，激发更大的能量。”

当前，平安好医生还是亏损状态。王涛透露，经营费用，包括营销费用、管理费用，占收入比是67%，较2017年是下降差不多是下降10%。净亏损也收窄了9%，到9亿。

“2018年我们营收规模高速增长，且将亏损收窄，同比下降9%。经营亏损率从2017年的38.3%降到2018年的34.4%，同比降3.9%。”

王涛说，平安好医生成长的四个阶段，是从完善用户的场景、数据积累，到爆发式的收入增长，到最后大规模的盈利能力的四个阶段，目前平安好医生还处于积累流量和数据的阶段。

“我们未来会朝着爆炸式的收入增长和盈利能力大踏步的前进。2019年，平安好医生将持续升级我们的核心业务。”

平安好医生在家庭医生服务方面将全面做大做强，今年将继续发挥AI继续的优势，赋能自有的医疗团队，进一步提升效率，降低成本。

同时平安好医生将持续拓宽AI技术的覆盖广度，通过家庭医生服务加强对用户健康管理需求的覆盖，建立用户的健康档案，持续跟踪，令优质的医疗服务真正的触手可得。

在家庭医生的服务维度上，平安好医生2019年将重点集中进行线上线下融合，在现有生态网络中更紧密的将线下医院、诊所和药店的网络联合起来，为客户提供全场景、全覆盖、全流程的医疗健康服务。

在渠道方面，平安好医生会加大加深与平安集团渠道的合作。

与Grab合作在紧锣密鼓开展

截止2018年底，签约外部医生5203名，合作医院超过3000家，其中1200多家为三甲医院，合作的药房超过1.5万家，1小时送药网络已经覆盖全国86个城市。

健康医疗服务共商已经覆盖近400家中医诊所，超1300家体检中心，超过1200家的牙科诊所和超过120家的医美机构。

2018年，平安好医生收购了平安万家，加速线下布局，打造基层医疗线下的入口。截至2018年年底，使用万家云诊所平台的诊所网络已经接近4.7万家诊所。

2018年，平安好医生还迈出了国际化的第一步，与东南亚打车平台Grab展开合作，共同为东南亚提供在线健康医疗服务。

王涛说，与Grab签约以来，平安好医生正招募团队，团队负责人和核心人物已到位。平安好医生正在选择在东南亚8个国家里哪一个最新启动。

“我们在做大量8个国家的数据调研，用户习惯调研，包括跟Grab也在密切的讨论，第一款产品非常可能以插件的形式，在Grab的APP里提供医疗健康的服务，正紧锣密鼓的开展。”

王涛表示，平安好医生2019年将延续国际化战略，将成熟技术和服务输出到海外，整合世界各地医疗资源，打造全球最大医疗健康生态系统。

以下是对话平安好医生CEO王涛实录（雷帝网精编处理）：

提问：从经营亏损来看，好医生下半年亏损在扩大，有没有盈利时间表？

王涛：平安好医生去年5月4日上市，到现在也是一个四年半左右的公司，我们是一个“互联网+医疗健康”的公司，属于一个先进型公司。

目前我们还在四个阶段里的第二个阶段，作为一个“互联网+医疗健康”的公司，我们还要不断的积累用户，夯实我们的场景，也是在不断的积累我们平台的健康医疗大数据。

我觉得这也是夯实我们整个在行业里面的竞争力和门槛。

提问：家庭医生业务当前有什么样的进展？

王涛：在2018年，我们做了一些商业化的尝试，尤其是在家庭医生的收费上面，我们大胆的尝试了会员制服务。

其中一个产品叫“就医360”，“就医360”是提供给我们平安寿险的重疾险客户，取得了一个非常好的进展。

目前来说，我们在家庭医生收入里的会员制服务，这一项在2018年大概收入在2亿元左右，覆盖会员大概100万。

光平安的个人客户就有1.82亿。我们在整个1.82亿的用户里面只是小于1%的一个占有率。

大家可以想象一下，当我们在2019年、2020年、2021年，持续的提升平安客户使用家庭医生的会员制数量，我们在家庭医生收入的板块会大幅的增长。

家庭医生有得天独厚的优势，AI优势，基于“互联网+医疗健康”生态，还有平安集团赋予我们的优势，在整个互联网医疗行业里是得天独厚的。

我们有非常强大的管理团队，管理团队说到做到，就像我们在IPU的时候，给投资人的预期一样，我们希望未来持续的满足投资人的预期。

我们未来一定会盈利，只是今天还是处在一个夯实我们的基础，建立我们的生态，建立我们竞争能力的时候，我相信我们的盈利是指日可待的。

提问：平安好医生在2018年下半年跟新加坡的Grab成立了一个合资公司，现在国际业务方面有什么具体进展？

王涛：与Grab是去年下半年签约，我们正在招募团队，团队的负责人和核心的人物已经到位了。

我们目前正在选择在东南亚8个国家里哪一个国家先行启动，我们在做大量8个国家的数据调研，用户习惯的调研。

包括我们跟Grab也在密切的讨论，我们第一款产品非常可能以插件的形式，在Grab的APP里来提供医疗健康的服务，正紧锣密鼓的开展。

国际化方面，我们会有一些对于合资公司的投资、投入，但我们在国际化的进程中，也非常关注我们在新的合资公司投入的性价比，毕竟平安好医生在中国已经有了4年多的发展经验，这会让我们在新的国家落地的时候，能更加准确的找到精准的用户群。

利用我们和像Grab这样有着非常强大流量的公司资源，能让合资公司在东南亚落地的时候有非常好的商业模式。

我相信国际化应该不会对我们公司的利润产生特别大的负担。

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（编辑：温州站长网）

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