58同城公布2018全年财报：营收同比增长超30%，未来将覆盖更多用户

姚劲波：关于闲鱼和转转的区别，第一，转转可以利用腾讯生态，拥有微信的关系链，在微信里面有完整的闭环，同时，微信也有转转的入口，这是一个比较大的差异。另外，在产品本身，转转会更加专注手机、图书等垂直品类，并且会更多地做服务的差异化。

比如说转转提供很受用户欢迎的验机服务，所以我们相信转转在手机、图书品类市场份额远远大于闲鱼。未来，我们会进一步尝试做差异化服务，通过做一些比较重的差异化服务来实现收入，这也是58同城传统的优势，我们有很多这方面的人才储备。

中银国际：58同城未来3-5年长期利润率主要体现在哪些业务和模式上？

周浩：这是个好问题。我们相信在未来3-5年内，58同城将很有潜力实现比目前高很多的运营利润率。这取决于几个关键点：首先、分类信息和Listing模式不是中国独特的模式，这在世界上很多国家都已经经过验证。

例如Schibsted、Naspers、Axel Springer、Scout24、Trademe、Recruit以及Rightmove、REA等垂直网站等已经证明过。他们有强有力的品牌价值、巨大的自然流量、在用户和客户心中获得的广泛认知度，让他们可以用较低的成本和销售费用去获取用户、客户。

同时，企业的研发和销售人员团队，相比经常性收入往往占比不高，所以企业的运营利润率都较高。在中国分类信息的商业模式的成本结构不会有太大不同。如果有不同，在中国这个更大市场中，规模效应将会产生更深远的影响，例如淘宝的利润率就非常高。

目前58同城的营销费用占比是50%，主要基于58同城目前的发展阶段，仍然没有覆盖所有用户和客户，具备较大的市场开拓空间。但是3-5年之后，如果58同城在分类信息市场上的覆盖度提升到更高水平，那么我们用来获取用户的广告费，以及开发商户的销售客服费用和人数有望进一步降低。

同时随着智能客服等技术的不断创新和升级，58同城为客户开发APP所带来的用户体验改善，以及客户对于互联网推广和智能手机的进一步普及，都将使客户服务更加线上化、自助化，58同城也将进一步提升利润率。我们有望降低目前销售、客服的人数，或者将团队升级转型为提供其他服务的团队，创造新的收入来源。

总而言之，基于对长期利润率的信心，我们更加有信心和决心做更多长期看最重要的事，即便牺牲短期的财务指标。

天灏资本：58同城的内容端建设上的目标是什么？未来希望打造怎样的内容平台？

姚劲波：我们确实是在分类信息业务之外，正在增加58部落、点评问答等内容社区方面的建设。现在，我们内容频道访问用户的比例正逐步提高，截至2018年12月，58同城的整体内容频道日均访问量已经超过一千万，这也是我们日均访问量增长最快的品类。

我们希望今年58同城的内容业务有更好的成长，也能让用户慢慢提升对58同城的认知，逐渐形成在58部落中发布内容和互动的习惯，在这个内容平台获得很多温暖的回应。

58同城的内容频道主要是结合用户在生活中遇到的难题，以及用户想跟他人交流的其他内容分享，这也与我们本地生活服务形成了较强的关联属性。

同时，我们也会持续加强在58部落等内容产品上的投入，甚至在未来有望会成长为一个媒体属性的平台。如此，我们的广告收入也不再只是来自于中小商户，房地产、汽车、金融等市场大客户也可以在我们平台有更优的投放和合作渠道。

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（编辑：温州站长网）

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