新国货崛起的秘密，藏在这“第五大发明”里

李宁、百雀羚、华为...国货回潮的背后原因是组织效率

去年六月，运动品牌李宁在巴黎时尚周大秀上以「中国李宁」为主题，从里到外将中国元素体现得淋漓尽致。过去一年，李宁股价大涨近70%。

五十年代流行于上海名流圈的护肤品牌百雀羚，也在沉寂半个世纪后迎来转机，刷屏广告背后，百雀羚销售额超过百亿，并连续多年保持30% 高速增长。

不仅是日化，在更能代表中国实力的手机领域也是如此，据市场研究机构Canalys 数据，华为和小米两个品牌2018 年Q4 在欧洲市场出货量总计达到1670 万台，分别占据欧洲市场份额的23.6% 和6%，同比2017 年大幅增长。

这一次国货回潮，说明新国货真正具备了和国际品牌掰手腕的实力。

国家经济不断发展，我们在供给端有能力制造质量更好的商品，中国制造开始向「中国智造」转变；需求端也迎来消费升级，特别是年轻人，希望用到更具中国内涵的商品。

供需两端同时作用下，国货回潮大势所趋。

2018 年5 月11 日，凤凰网主办了一项《国产当自强！谁是你心中的中国国家品牌？》调查活动，超过百万网友参与评选，阿里巴巴在互联网行业摘得榜首。

这并非过誉。早在2017 年，高铁、支付宝、共享单车和网购被国外青年评为中国的「新四大发明」，考虑到淘宝在网购领域地位，「新四大」中阿里独占两席。

在凤凰网的调查中，与阿里一同位列各领域第一的还有格力、华为、鲁花、中车等知名企业。其实不难发现，这些企业都具有一个共同特点，原创精神。

从这个角度来说，许多互联网产品并不能被称为真正的「国货」，因为它们的核心是将海外的产品创意搬回国内，尽管做了本地化的改良和适配，但无法代表中国的原创精神和互联网发展能力。

阿里旗下的钉钉，从诞生伊始就为中国企业打造，就是一款完全原创的移动办公产品。

为什么这样说？因为从产品、模式以及思想上，钉钉都体现出国货的原创精神。

1 钉钉的原创精神

在最直观的产品层面，钉钉的诞生要比目前在海外企业IM 工具领域主导的Slack 早三个月，而它从0 到1 的整个过程，也是由陈航（花名无招）带着团队驻扎在企业大半年，每天不干别的，就是观察、跟访、调研，搞清楚企业各部门协同运作的每个细节。

与许多面向C 端产品的早期用户调研不同，钉钉的开发过程更像是一种「共创」，对企业近距离的观察、接触，甚至亲身去熟悉企业的工作流程。这样的「共创」方式，也被陈航视为钉钉产品研发的指北针。

「我们最大的特点就是不在办公室里YY。」陈航表示。

阿里钉钉创始人陈航

以DING 功能为例，老板和员工可以双向使用，「老板就不能再『装死』了，必须给出回应。」在这样的产品功能背后，也体现出钉钉为企业输入的是一种平等的价值观。

李开复评价钉钉，「它不像中国人做出来的产品... 有很多以前从未听说过的大胆突破式创新功能，比如DING 功能、网络电话、密聊模式等，都是深度研究了解了中小企业的困扰和需求。」

为了解决在「共创」过程中发现的痛点，钉钉团队的思路并没有局限在软件，2017 年底开始，钉钉陆续推出M2 智能前台、C1 智能通讯中心等硬件产品，以软硬件一体、结合移动IM 的方式，提供企业管理解决方案，这在toB 行业尚属首创。

驻扎在企业的硬件项目组发现，工厂的工人们由于按工时计酬，有更强的打卡需求，但很多工人们的双手磨损很严重，指纹打卡并不适用。支持多人人脸识别的M2 智能前台，就能很好的解决这一场景下的考勤方式。

不深入作业一线，就不可能获得这样具有「中国特色」的洞察。

与此同时，钉钉还开放了平台接口，并且投入10 亿元建立生态基金，用于支持钉钉微应用的开发者。这在企业管理领域也是首创。

销帮帮是一家成立于2015 年的企业服务公司，因为企业用户决策都十分理性，对于初创公司的稳定服务能力会有许多担忧，所以销帮帮获得一个注册用户成本高达2000 元，而付费转化率只有百分之零点几。但在接入钉钉开放平台的第一个月，销帮帮就获得了8000 个付费用户，付费转化率比之前单打独斗翻了五倍。

目前钉钉上的开发者已超过十万，头部ISV 服务商月入超过千万。科幻作家刘慈欣曾评价，企业从创立到成熟，就是一个物理学上的「熵增」过程，走向无序和混乱，钉钉在帮助企业井井有条，抵抗「熵增」的同时，也依靠开放平台，让自身减熵。

而在一切表象背后的思想层面，钉钉也为中国企业「夺」回了话语权。

周天财经此前曾撰文分析，相对于过去一百年来大行其道的刚性科层组织模式，新的商业时代需要一种能够自我组织、自我适应的「液态组织」，从而释放企业的创新创造能力。

这样的管理设想，来源于阿里巴巴经济体对数字时代的敏锐感知。

员工不再是螺丝钉，体力和重复的劳动将被机器代替，未来的组织中，最重要的就是能发挥出人的创造能力。用钉钉副总裁斯成的话说，「成员将变成驱动者、经理将变成领导者」。

为了实现这一设想，钉钉总结出组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线和生态在线的「五个在线」，帮助传统企业迈入数字化时代。

历经5 年发展，钉钉代表了中国最先进的移动办公能力和技术，为700 万企业组织架设企业级操作系统。根据QuestMobile 第三方数据，钉钉在智能移动办公领域市场份额占比最高，活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。

从产品、模式再到思想，国货钉钉，让中国互联网的原生创新能力向前迈了一大步。

如果2019 年再来评定一次，把网购、移动支付和高铁这样的「新四大发明」序列再扩容一点，考虑到钉钉作为企业服务赛道的代表，和其所开创的生态对于中国所有中小企业的意义，我认为国货钉钉有理由被评定为「第五大发明」。

2 国货钉钉的辐射效应

钉钉自己是原创的国货品牌，但一个民族品牌真正被历史记住的更重要的原因是，它用数字化的工作方式，帮助许多国货的老字号品牌重新振兴。

国货糕点稻香村，始创于1773 年，并且是国家首批认定的中华老字号企业。自从接入钉钉作为移动办公平台，这家老品牌也开始变得「轻快」。

「使用钉钉后，实现移动端、异地实施审批，整个审批和流转效率得到大幅提升，6 个节点的审批流程，最快3 分钟就可以走完」。稻香村集团CIO 马尘飚表示，现在的效率比之前至少提高10 倍。

另外一家因「非一般的感觉」为人熟知的国货品牌，特步，也因为接入钉钉，激发了员工的工作积极性，彻底打通线上与线下业务之间的壁垒。

去年6 月，钉钉上线「智能导购」功能，特步作为第一批种子用户，线下的1.1 万名导购可以通过钉钉与来到门店的消费者建立联系，在有新店开业或者大促活动时给会员用户发送优惠券。

双11 期间，智能导购为门店引流近3000 人，当天成交额达到200 多万。「这些流量都是从0 到1 的纯增量，在没有智能导购工作台之前是无法想象的。」特步新零售会员推广负责人郑良桂这样表示。

（编辑：温州站长网）

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