话音时代的药，能治移动互联网时代的病吗？

用户用号码注册过什么网站和业务，可能自己忘记了，无法取消或变更；运营商办理销户的时候，不知道用户在哪里做过注册和登记，所以帮不上忙；而网站不知道用户销户，既不知也不能解除此前与用户的绑定关系。看起来这是一个死结，谁也破不开。

在移动互联网时代，“携号转网”业务可以帮助客户不受ID变更的影响，因此大受好评。然而跳出来想，是不是只能用“携号转网”才能达到这种效果呢？

信通院建立了中立的“码号服务平台”，让运营商将号码销户情况同步给码号服务平台，由这个平台处理销户用户的订购关系清理问题。如果网站或者别的机构接入码号服务平台，就能获取运营商电话号码销户情况，对自己的用户进行清理，或者提醒用户变更信息。

有的移动互联网允许用户以不同的ID登录注册，也能避免这种影响。比如登陆微信时，ID可以是我的手机号、QQ号、微信号，即便换了电话，我也可以用其他账号登录，再把电话号码做变更处理。

结语

在话音时代，为了能让携号转网用户接通电话，无论是中立平台还是电信运营商，都要付出很大的代价。如今，移动电话号码更大的价值是作为ID，成为客户进入移动互联网的凭证。携号转网的成本非常高，代价也很大，这我认同；但说这个解决方案能帮助相对弱势的运营商，我真觉得未必。

（编辑：温州站长网）

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