以致远互联为样本,看互联网思维与协同管理软件厂商的融合
题图来源@视觉中国 现在的办公方式与五年前相比,一定存在巨大的变化。随着个人电脑及智能手机的普及,许多销售、沟通、回访行为都开始搬到线上,特别是智能手机的普及,让移动办公成为可能。 中国无疑是最具有互联网思维的国家之一。2018年,移动互联网人口红利逐渐退去,无论是BAT还是TMD,都在往B端发力。从最擅长的应用入手,阿里发力钉钉、腾讯加注企业微信、今日头条Lark瞄准海外企业服务市场、美团推出大象、网易推马上办,一时间,互联网公司扎堆推出企业级IM应用(即时通讯软件),攻向企业级服务领域。 但值得玩味的是,经过一段时间互相试探后,头部协同管理软件厂商选择牵手互联网公司,双方开始深度融合。这种融合并不仅仅体现在软件应用层面的合作,还包括商业模式上的调整。 移动时代,OA让步协同 互联网公司所推出的企业级服务有着明显的“产品”基因,即关注个体。 与之正相反,企业级管理软件大多都以整个“企业”为出发点:比如从企业资源管理出发所产生的ERP系统,比如从账务出发的财务套件,又或者是专为企业办公所开发的OA系统。 特别是对于原本就比较柔性的OA系统来说,移动互联网络的出现,很大程度上改变了企业内部办公流程以及组织结构,直接影响了OA系统的存在形态:试问有多少企业员工,会喜欢在微信上用两句话就能报备完出差,又要到OA系统上提交一遍相同的流程? 而国内几家大的OA厂商都在不断弱化“OA”的存在感,也正是因为,他们原有的业务模式在与互联网的融合过程中发生了巨大变化。单纯用“OA厂商”来形容已经不够准确。 致远互联是我国最大的协同管理软件厂商之一,这两年发生的变化也具有样本意义。 致远互联至今拥有超过1600个合作伙伴,渠道一直是这家公司的强项。在经历了几轮战略升级后,致远互联不再把自身定位局限于一个好的产品提供者,而是要帮助客户打造协同运营中台、演变成一个生态型公司。 致远互联渠道伙伴对钛媒体介绍到,早在2003年,那时OA还主要是以Domino系统为主,致远互联就提出了“协同”的理念和构想,推出可视化的管理流程。“传统OA仅仅是协同管理的一个子集。” 在互联网时代,企业数字化升级并不能是单纯的将业务搬到线上,而是应该从企业的组织结构上重新进行IT架构梳理。而类似阿里的“商业”中台,通过“企业流程管理”,致远互联也确实具备做“产业路由器”资格。 架构上接受互联网产品的“入侵” 所谓协同运营中台架构,就是将企业的流程数据、行为数据和组织效率数据,根据企业的业务管理流程进行定制配置。 致远互联执行总裁向奇汉向钛媒体解释道,中台在企业中的作用,就是通过对企业业务流程的梳理,在前端能够接入前台,支撑移动互联网时代下前台的灵活变化,在后端连接ERP、CRM、HRM等,将所需要的数据流导入进行集成,最终将整个企业运行数字化。
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