子弹短信、聊天宝消亡史，罗永浩198天社交梦碎

快如科技一共举办过三次全员大会，第一次是A轮融资过后，在那次会上，罗永浩表达了强烈的不满，“作为一个拿到这么多钱的公司，大家的开发速度太慢了”，为了激励员工，他提出给团队发奖金，给工程师发波塞耳机，给员工各种礼品福利。

那时候，罗永浩又意气风发了起来，他向员工描述过自己对未来憧憬的一个画面：在办公区放一块显示屏，数据有重大突破的时候，大家一同站起来鼓掌。

团队压力很大，据林泉介绍，快如科技很长一段时间都是996，每天加班到特别晚。

锤子科技创始人罗永浩，图片来源@视觉中国

林泉在公司里见到的罗永浩，大多数时候是他开了几乎一宿会议，睡眼惺忪刚起来的样子，“特别疲惫”，穿着他标志性的宽松裤子，踩着拖鞋，一摇一摆地走向卫生间，洗把脸马上回到办公室。

曾在锤子待过的张敬，对罗永浩的习惯再熟悉不过，在他的印象里，罗永浩几乎每天都只睡三四个小时，凌晨三四点钟拉产品经理通宵开会，对产品、对需求都是常态。

“他太渴望成功了”，在张敬看来，这么多年，锤子科技一直没成功，他一直急于想要证明自己。

罗永浩的“急”，需要马上看到成果，“你一个人要干三天，我给你三个人，你给我干一天。五个人不够，我给你加十个人、加二十个人。”锌财经采访的几位快如科技前员工都表示，公司内部没有人敢反驳罗永浩的强势，他提出的问题，永远排在优先处理项。

尽管团队一直加班加点修改问题，子弹短信还是无法维持巅峰时期的日活。

致命拐点

子弹短信在经历了一小段飞速增长之后，数据不断在往下掉，林泉告诉锌财经，2018年11月开始，子弹短信整体的产品数据低迷，留存很差，日活只有十多万。

聊天宝在苹果应用商店的排名，数据来源于七麦数据

他提到，用户流失的最关键原因，在于产品基础功能不完善，团队一直在改进，“我们增加功能，做小视频，做界面美化，但是数据也没有什么增长，还是那样的留存，可能是因为我们团队比较年轻，没有经验。”林泉总结。

那段时间的罗永浩一直板着脸。

有一次罗永浩和高管开会，林泉坐在离会议室很远的地方，都可以听到他生气的咆哮声，“嗓门特别大，大家一听到他说话就低着头，不敢看他。”

“日活不好，老板想要更好，想拿更好的数据去融资，但是拿不出手。所以想走趣头条的模式，因为那是一个被证实成功的模式。”张敬说。

趣头条是一个用户登录看新闻即可得到现金奖励的平台，主要用户来自于三四五线城市。

林泉告诉锌财经，罗永浩提到想要通过补贴用户提升日活和留存率，走趣头条的模式，要在2年内上市。对于快如来说，用户数据至关重要，林泉告诉锌财经，公司和B轮的投资人签有协议，当数据到达一定的量级，才会打后面的尾款。而到今年年初，已经没有什么投资人热衷于投快如了，都在观望。

聊天宝融资历程，图片来源于天眼查

去年11月的全员会过后，公司已经明确要走这条路线，只是在那个时候，名字并不改叫聊天宝，而是仿照趣头条做金币银币两种模式，叫金银聊，后来调研了两个名字之后，才用了聊天宝。

“我们觉得，下沉市场，用户对微信的依赖度没那么高，聊天宝会有市场，我们还给他们钱，理所当然地这么想。”林泉说。

内测了一两个月之后，1月15日，子弹短信正式改名聊天宝，林泉告诉锌财经，今年一月，除了产品线的团队，快如科技的技术、人事和运营团队都进行了大换血，CEO也从张霁换成了姜一帆，“公司名称变更，员工也都转签了协议，从快如科技到快如时代，说是为了公司更好上市。”

采用趣头条模式推出之后，数据经历了一波短暂的回暖，但是很快又变成低谷时期子弹短信的数据，这种状况一直持续到今年二三月份。

对于这一转变，林泉觉得抛弃了原有的子弹短信的优势，和原来积累的一批用户。

最初的子弹短信诞生于办公沟通的场景下，快如科技联合创始人郝浠杰在接受爱范儿采访时曾说，子弹短信最初是想解决工作中遇到的痛点，即沟通效率不高的问题，对于日常处理消息量大的人群，子弹短信的语音转文字系统则更为准确高效。

林泉认为，最初的子弹短信定位比较精准，是面对锤友的一个效率工具。与锤科的交互风格相似，比如闪念胶囊等，基本上子弹短信也是继承这种交互和设计，所以能很快地抓住锤友。

子弹短信的语音输入功能成为其亮点，图片来源于网络

姜一帆告诉锌财经，“我们从来没有想挑战微信，以前我们是做商务人士效率IM（即时通讯），后来我们只是想做个下沉人群IM，都是微信之外的一个辅助。”

但即使想要分得这一块大蛋糕，也并非易事，社交产品的战场，目前来看并不容许共存。

聊天宝在采用趣头条模式后，一度被认为乡土气息浓厚，丧失了原本积攒的用户群体。

为了拉新和提高用户留存率，快如科技并非没有尝试过努力。

“我们不断地在应用市场推广，买用户，做地推。一个用户成本三到五块钱，甚至更低，这方面我们还是做了控制，因为有专人做的推广。但是很多用户反映，给的钱太少，拉新的奖励太低了，所以说他们其实也不太愿意用。”林泉说。

聊天宝也曾经烧了一大笔钱用于拉新，今年春节期间，聊天宝豪气地迎新春活动：和大疆无人机、三只松鼠等多个商家合作，推出 “宋焕铎大行动”，即送出一万张机票、无人机、三只松鼠礼包，以实现拉新。

在北京快如科技发布会上，聊天宝推出2019年新春活动

多位前员工向锌财经表示，这个活动方案十分突然，是老罗发布会现场提的，并没有提前通知。林泉对比支付宝的新春活动，用户每天扫福，可能只能拿到几块钱，“但聊天宝基本上一个用户活动参加下来，可能每个人都能发一千。”

（编辑：温州站长网）

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