人工智能逐渐兴起，环球黑卡真人管家服务为何受到青睐

2015年底，环球黑卡进入大众视野，尤其是郭敬明在微博上晒出了环球黑卡“真容”之后，迅速吸引了大量人关注。除了精致的卡面，环球黑卡的服务更是受到了密切关注和肯定，其中一项就是“真人管家一对一服务”。

持卡人只要有需要，一句话召唤管家，管家就可帮忙预订机票、酒店、贵宾厅、接送机，预约海外米其林餐厅、私厨上门、私人游艇、高尔夫球场等。

人工智能逐渐兴起，李开复甚至在《奇葩大会》演讲说道，未来10年，50%的工作都会被人工智能取代。那么，与人工智能相比，环球黑卡真人管家服务的优势在哪里？

第一是省时。虽然人工智能运作非常高效，但在快节奏的社会，人们急需一个“私人助理”帮忙打理出行等相关事务，在人们需求日益增长且愈加复杂的趋势下，真人管家能够为人们省下很多时间。

第二是省钱。环球黑卡已经在发展过程中积累了众多合作资源，在价格上有一定的优势，加上自己独立开发的大数据平台，管家可以更快地进行搜索比价。另外，环球黑卡还推出酒店预订“贵必赔”的规则，免除了广大持卡人在价格上的困扰。

第三是省心。日常出行时，预订机票、酒店等看似小事，自己亲力亲为却很费事，尤其是现代人们生活在快节奏、高压之下，时间显得尤为重要，真人管家服务可以让持卡人的生活更加有条不紊。

第四是专业。环球黑卡真人管家已经积累了丰富的预订和售后处理经验，服务贴心周到、专业有素，这是广大持卡人表示出的由衷肯定。

第五是“靠谱”。真人管家24小时在线，即使是在春节期间，也依旧有管家值班。在享用黑卡服务期间，因第三方服务商产生的服务问题，真人管家将全程跟踪处理，帮助持卡人维权到底。

尽管人工智能将越来越普遍，也异常高效，但正如李开复的另外一个观点：人工智能是非常理智的，记忆力非常好，但它们真的不懂什么是美，什么是幽默，他们也没有喜怒哀乐等情感。据了解，管家团队会给每一位持卡人送去生日祝福，他们更像是持卡人的朋友。

在这个时代，环球黑卡不惜花大量人力成本，提供“真人管家一对一服务”，是因为他们的服务宗旨就是“会员第一”，当初成立这个特权俱乐部，就是为了给会员提供至尊特权服务。

真人管家是提供服务的一个重要媒介，而实实在在的特权服务内容，也是环球黑卡脱颖而出的重要原因。

当会员人数不断增加，咨询量、服务量也不断加大，而环球黑卡已经在着手将人工智能和真人管家服务实现完美结合，在实现高效服务的同时，为现代社会的服务体验增加一种温度，这也是划时代的一大创新和突破。

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（编辑：温州站长网）

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