时隔 28 年重回 CES，苹果意欲何为？

来源：极客公园   作者：于本一

很难想象，对苹果这样一家以硬件为主的科技公司，竟然缺席 CES 长达 28 年之久。但惊讶之余似乎又可以找到很多苹果不参与的理由：用户数量足够大，市场增长稳定，不用做广告也能赚得盆满钵满 ……

只不过「圣人」也无法免俗。2019 年，苹果在拉斯维加斯会展中心一侧的 Spring Hill 万豪酒店外墙上挂出巨幅广告，用「What happens on your iPhone, stays on your iPhone」的口号重申了自己在隐私问题上的立场。如果说这种「碰瓷式」的宣传只是苹果回归 CES 的预热，派出主管全球隐私事务的高级总监亲自上阵，则像是另一种高调式的 PR，告诉大家无需担心和苹果相关的硬件产品的信息安全问题。

只不过相比谷歌搭出的规模更大的展位，以及利用汽车业务成功跻身北馆的亚马逊，苹果在今年 CES 现场的存在感稍微还是弱了那么一些。不过作为改变了一个时代的创新者，苹果的存在，真正有价值的地方在于它不断推陈出新的能力，即便是雷同的功能，也会产生截然不同的用户体验。而在大家已经做好「抛弃」个人隐私觉悟的同时，苹果却反其道而行，在恰到好处的时机重申了对隐私问题的看法，还节省了一大笔昂贵的广告费。

之前有一首网络歌曲，「不要迷恋哥，哥只是一个传说」。虽然离成为传说还早得很，但苹果的一丝一毫举动都牵动着行业上下的神经，即便「隐身」徐行，激起的尘埃依旧无法被轻易忽略。

iPhone 上发生的事，留在 iPhone 上

在美国时间 1 月 7 日下午一场主题为「隐私」的圆桌讨论上，苹果负责全球隐私事务的高级总监 Jane Horvath 现身。一同参与到话题讨论中的，还包括 Facebook 首席隐私官 Erin Egan，宝洁全球隐私官 Susan Shook 以及来自联邦贸易委员会 FTC 的 Rebecca Slaughter。

「在苹果，我们定义隐私的方式是把控制权交给用户。」Jane Horvath 表示，「他们既拥有数据的控制权，同时也拥有数据的使用权。」

这样官方的回答肯定无法得到现场媒体和观众的认同。有人提出质疑，希望 Jane Horvath 详细介绍下苹果防止第三方应用窃取用户数据的措施。对此，她回答道，「我们几乎每周都会对现有的数据进行评估，确保 iOS 系统不会过度使用消费者的数据，这个过程中还涉及到利用数据样本抽样的方式，避免系统过渡搜集用户的重要数据。」

至于大家关心的第三方应用，Horvath 表示苹果目前设置了开发者引导、用户告知以及其他技术手段，将消费者的数据与第三方应用区隔开来。只有经过用户的同意，iOS 系统才会开发 API 将地理位置等信息传输给第三方使用。

英国《卫报》曾披露称 Siri 涉嫌泄漏用户隐私 | SlashGear

而除了第三方应用的安全问题外，很多时候用户会担心自己的手机信息会被政府截取。对此，Horvath 指出，「苹果不会轻易破解用户 iPhone，因为个人手机中储存着大量敏感信息，比如金融交易相关的，健康相关的等等。一旦 iPhone 丢失，我们首先需要保证的是用户数据不会被其他人获取。」

现场，还有人问及对消费者隐私保护的问题，因为之前英国《卫报》曾披露称 Siri 涉嫌泄漏用户隐私，称「苹果公司的承包商经常需要截取用户的语音数据，利用其优化 Siri 的使用体验。」很快，苹果公司发表声明，表示只有不到 1% 的信息会被用于优化服务。两个月后，苹果宣布暂停 Siri 的人工评审项目。

所以，现场有记者问道，「苹果自身如何去保护用户隐私？」，Horvath 表示苹果至今没有找到所谓十全十美的方法，能力有限做得不够，今后会在这个方面进行多种尝试多种努力。

最后 Horvath 也谈到了目前互联网平台对大数据过度使用的情况。因为人工智能的推荐服务很多时候需要大量的数据进行训练，比如电商、广告等业务都需要获得足够多的用户信息才能进行实现精准投放和推荐。Horvath 指出，苹果希望实现「小数据、大能力」，即如何以更少的数据实现个性化服务的用户触达。

苹果官网上有一页专门介绍公司在用户隐私保护上的措施 | Apple

她介绍了苹果遵守的一些既定的规程和策略：

首先，只抓取和用户需求相关的数据。比如用户向 Siri 询问天气或附近的商店信息时，系统只会提取当前的地理位置信息；

其次，遮掉数据中涉及的个人隐私内容。譬如储存 emoji 表情、拍摄人脸照片时，iOS 会主动在数据生成时加入「噪声」，掩盖掉这些操作中涉及的个人信息。而在苹果系统的默认设置中，Siri 和地图应用都是随机标识的机制，不会追踪某个具体的账户；

「苹果的每一款产品在设计之初，都会有专门的律师团队和工程师一起讨论，我们的目的是将数据的控制和使用权真正让用户进行掌控。」Horvath 总结称。

正如美国联邦贸易委员会 FTC 的高管 Slaughter 所说，电子产品 / 互联网如此高速发展的今天，如何善意利用用户数据，保护消费者隐私是所有大公司都必须践行的责任和义务，但本身这个问题又很复杂，绝非以一己之力或者短期内可以形成有共识的解决方案。不过在 CES 这样的场合，能够郑重地讨论这个问题，对整个行业而言已经是重大的进步。

重拾智能家居的信心？

1992 年，时任苹果 CEO John Sculley 在芝加哥举办的 CES 国际消费电子展上发布了世界上第一款掌上电脑 PDA，取名为「Newton」。时隔 28 年，苹果首次以官方的身份出现在 CES 现场，只不过这次探讨的是隐私，却没有任何新品发布。

苹果前 CEO John Sculley 手持世界上第一款掌上电脑 PDA | TIME

（编辑：温州站长网）

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