购物入口之争，一淘的垂直搜索挽歌

文/运营有毒(ID：yyyoudu)

每一个案例都经过深入信息搜索、梳理和总结，力求复盘整体的运营出发点和策略。不代表全部真实，但求有所收获。

流量为王，这个说法一点不为过。PC时代每一个网站赖以生存的SEO;淘宝每一个卖家苦心刷单、上直通车、申请活动;应用市场首发、刷榜，无不代表着流量价值的疯狂。各家都希望在所在领域成为用户的访问入口，掌控流量分发，从而登上“食物链”的顶端，通过流量控制下游。

作为网购的霸主，打造一个购物的垂直搜索入口，夺取如火如荼的电商大战制高点，显然是阿里不可放过的契机。时至今日，曾被寄予厚望，将B2C市场搅得轰轰烈烈的一淘网，却不复辉煌。

今天重点聊聊一淘网重点时期的运营史记，来回首那段折腾的挽歌。

前世今生

2010年底一淘网诞生，早期版本仅是搜索和推荐淘系折扣商品，加上求购社区等简单业务构成。

2011年6月，淘宝正式分拆为淘宝网、淘宝商城和一淘网，一淘开始整合各大B2C商城，发力全网搜索比价及优惠导购，力图成为购物的入口。

2012年，除了核心的搜索比价外，在业务体系上，一淘构建了非常多的类目和产品线，给用户带来多维度的优惠，并在多次B2C商城的价格战中，成为全网的焦点。

2013年之后，业务重心转为内容导购社区及购物返利，社区的讨论几乎都是返利咨询投诉，高调上线的酒店垂直搜索也很快覆灭。

如今，搜索比价下线，在淘宝联盟的一系列新规下，仅剩简单的商品推荐。虽然用户体量仍在，但逐渐失去光环。

一淘本身并无自营商品，通过导购及搜索为淘系及B2C商城引导成交，CPS结算方式获取佣金收入。由于背后对接的淘系的流量及精准用户，在流量稀缺的是PC时代，作为“第三方”的流量平台，受到非常多的卖家和独立商城的追捧。

下面我们通过业务体系的拆解，复盘一淘的运营和转型历程。

垂直搜索及比价

要打造网购的入口，首要是能在一淘找到全网的商品。进而通过价格、商品内容和服务的直观对比，帮助用户决策，快速引导成交。类似百度，聚合全网的信息，通过合理的展示和排序，让用户快速找到想要的内容，而网购的决策成本显然更高。

除了普通的实物商品搜索外，一淘在2011.5 接入了主要团购网站的商品，形成全网的团购搜索，类似于团800的模式。2013.7 正式发布酒店垂直搜索业务，接入top的OTA网站酒店产品。下面主要通过实物的垂直搜索来分解体系的构建。

一、商品信息接入

要能够搜索，首页得有内容。商品信息主要有3个方式获取，第一、淘系商品的合作接入;第二、爬虫技术全网抓取;第三、B2C商城的入驻合作。

不同的商城，商品的类目结构和属性是不同的，比如同一款杯子，京东放在“家居”类目下，当当放在“厨具”类目下。获取每个网站的商品基本信息后，需要信息归一化。

虽然是一家人，但淘宝网，和当年的天猫商城以及各类目的运营是分开管理的，要技术接入某一个类目的商品信息，都需要单独沟通合作，推进并不会很顺利，这也是大公司跨部门合作的问题。

最先都是一些中小的B2C商城入驻，后面通过强力BD团队，当当、亚马逊、一号店等先后入驻。入驻的商家通过技术文件提供商品的信息路径，从而批量获得商品信息和保持更新。

对于不合作的商家，则采用爬虫技术抓取，一淘和京东的抓取纷争也是当年的热门事件。

除了商品的信息外，一淘还大力抓取商品的评论，和相关的资讯文章，整合后在商品详情页作为购物决策。但实际情况是，在接近一年的时间内，由于技术的局限，利用了大量的人肉工作来完成商品信息的采集。

二、信息聚合

前面提到信息统一化，目的在于不同网站的同一款商品，在搜索结果中是聚合在一起的，而非散落为多个不同的搜索结果。聚合的意义是能够进行直观的对比不同网站的价格、优惠、评价情况和服务，抓取的资讯也可以统一展示。

能够进行聚合，并且有对比意义的主要是标准化和半标准化商品，比如3C数码、食品等。目前的淘宝和天猫，如果去搜索一下类似商品，也是聚合的形态和趋势。

商品聚合的优劣指标是聚合率(被聚合的商品数量与一淘中同类所有商品的数量比例)，比例越高，说明聚合效果越好，比价覆盖更全。聚合率的决定因素是商品来源的差异性。

商品的信息聚合，是比价的基础，也是主打的品牌方向。

三、一站式体验

在购物的链条中，除了一淘赋予的流量外，转化率是另一个重要的因素。聚集大量的B2C平台后，如果买家每次跳转到不同网站下单，都需要注册该网站的账号，会带来极高的流失率。

基于此，在商家入驻的协议中，需要技术上完成统一的支付宝联合登录对接。买家在一淘登录后，跳转合作网站，无需登录可直接下单。对于完成技术合作的网站，一淘会提供流量支持和特定标识。

整个垂直搜索的体系建设中，投入了非常多的技术和运营人力，在一段时间内给用户带来了新鲜的比价体验。也造就了2012年热门的电商价格事件。

优惠导购体系

除了购物搜索体系外，一淘还搭建了丰富的类目运营和优惠产品体系。在购物的决策中，用户对不同类目，导购内容和优惠力度，都有不同的需求和敏感度。

2011-2012上半年，一淘的整体运营偏向类目主导，团队的主要架构是按照类目划分运营，有浓烈的淘宝基因。随着垂直搜索的建设完善，用户比价需求的突出和一站式购物的理念，类目运营弱化，优惠产品线突出。

一、类目运营建设

（编辑：温州站长网）

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