线上课程丨营销编辑必修：如何与媒体高效沟通

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商务君按：营销编辑与媒体如何沟通？做書来教你！

作为做書公号的编辑，我们每天的工作就是做稿子、和编辑打交道。由于更新频率低，我们常常面临“不得不”拒绝编辑来稿的情况。每到这种时候，我们的对接编辑都会觉得很抱歉，很不安。

这不仅是出于同为爱书人的同理心，也是编辑何苦为难编辑的朴素的职业共情。至少我们是这样想的。而事实是，媒体的版面和排期是有限的，不可能每本书都能得到曝光与推荐。

这样的矛盾一直存在在我们的工作中。在新书品种爆炸、媒体资源有限的情况下，编辑如何得到媒体的青睐？在与媒体沟通时，是否有一些常见的雷区、禁区，可以提醒营销编辑、编辑们不要去碰？是否有一些常见的错误，可以提醒营销编辑、编辑们不要去犯？如何针对媒体的特点，准备适合对方的素材？

带着这些问题，我们与资深媒体人、界面文化组总监姜妍一起做了这门「如何与媒体高效沟通」课程。对编辑而言，提高书籍营销的成功率，对媒体而言课程营销，获取符合要求的素材和稿件，对双方高效推进工作都算是帮助。

从业15年，姜妍跟各种各样的编辑都打过交道，有些甚至从入行一直保持联系到了现在，成为了很好的朋友。这门课会以媒体的视角来讲述，编辑们与媒体和记者打交道时，有哪些适宜、恰当的方法，有哪些不能踩的坑。当然，这并不是在教编辑如何讨媒体欢心。正如姜妍所说，虽然媒体和编辑之间有时确实存在类似甲乙方的关系，但这种关系又是在转变的，本质上大家都是在平等合作。

今天，我们在文章中放上发刊词与第一课的内容，以供试听。在第一课中，她讲到营销编辑在与媒体沟通时可能会犯一些“错误”，其中就包含基本沟通礼仪的欠缺。来感受一下一个资深出版媒体人是如何看待这些问题的。

（你也可以扫描下方二维码，直接来听这节音频课的完整版。对了，文末还有限时优惠信息。）

大家好，我是《如何与媒体高效沟通》音频课的主讲人姜妍。

相信很多营销编辑在工作里都遇到过下面的几种情况：比如给媒体发了邮件却石沉大海；给记者发了微信却不理不睬；媒体参加了活动却没有稿件落地；还有的记者只要样书却从来不发稿子……说不定有的营销编辑还被以上说的每一条都砸中了，说起来都是一把辛酸泪。

明明觉得自己该做的事都做了，为什么工作上总是推进缓慢呢？媒体人到底希望和怎么样的营销编辑打交道呢？作为营销编辑应该要做些什么？以及避免做些什么才能让自己的图书引起媒体人的注意。

作为一个从业15年的出版媒体人，或许我过往和营销编辑们打交道的经验和感受能够给大家一点帮助。

不要搞错对接人的姓名和媒体平台

我三年半之前换过工作，大概是七八年前换过手机号，旧号的手机平时放在家里，不时看看消息。非常有趣的是，直到今年，我的旧手机上还能偶尔收到短信，以原单位的身份邀请我参加发布会。

这种情况我猜可能是一些新入职的营销编辑，拿到的是非常早以前没有更新过的老营销编辑留下的资料。当然出现这种情况肯定不能怪新入职的同学，但是短信另一头的我呢，还是会觉得有点错愕。我想说的是，做好对接媒体相关人员的备注，是做营销编辑最基本的要求。现在大家最多使用和媒体沟通的方式应该就是通过微信了吧，第一次添加媒体联系人的时候，就把备注做好，之后的工作会方便很多。

和一个媒体人建立联系的时候，可以把自己的工作职责交代一下，比如自己负责某某出版社某某公司哪个部分的图书宣传工作，如果需要哪方面的资料时自己可以提供协助。如果刚好最近有需要宣传的重点书，也可以主动问询对方，是否需要某本样书或是某本书的电子书摘。面对媒体内部人员流动的时候，如果媒体人主动告知，这里的主动告知可能是一对一的告知，但更多的时候应该是通过朋友圈，还有一些比较传统的媒体人会群发邮件。这个时候一定要及时修改备注信息，还可以私下里询问对方原媒体新的对接联系人是谁，然后及时建立联系。

如果从其他渠道辗转得知原联系人的变动，比如共同认识的人，或者在对方新的供职单位看到落地稿件时，也可以主动询问对方是不是去了新的单位，以及原单位的对接人。还有一种情况，是间接得知某个媒体人的流动信息，比如从共同认识的人那里，或者是偶然发现该媒体人的落地稿件变成了其他媒体等等。这个时候可以客气地主动询问他新的去处和原媒体新的对接人。同时沟通时要保持基本的礼貌，不用低声下气，但也要有基本的教养。媒体记者和营销编辑是工作上的合作关系，营销编辑提供内容素材，媒体进行选择，大家是平等的关系。

当然你如果硬要区分的话，这里面确实也有甲方和乙方的区别，可能有些营销编辑也受过一些委屈，比如自己很热情对方很冷淡等等。但是这个甲方和乙方关系可能又在转变，不是说所有时候媒体都是甲方，也不是说所有媒体都是甲方。比如界面文化刚成立的时候，我们也是有过为了争取到一个专访煞费苦心的经历，和对方的营销编辑软磨硬泡，那时候我们就是乙方的身份，等待被选择。

不要事先一点功课都不做

至少搞清楚对接媒体的版面结构

最近新加我的一位营销编辑，是从一个出版社大的群里面直接加的，里面有许多跑出版的媒体人。估计这位营销编辑是个刚入职的新人，她打完招呼以后说的第一句话是“想跟您沟通下，咱们有推书内容吗？一般都是什么方向的？”

我有点失礼没有回复这位营销编辑的提问，所以现在我们俩的对话还是定格在这俩问题上。我为什么没回复呢？我觉得这个是你应该做的功课，不是我应该普及的知识。

这就好像我作为记者，加了一位作家的微信，然后问人家说，想跟您沟通一下，您一般都写哪方面的作品呀？我觉得人家作家八成就把我给删了。这个年头最不缺的就是各种信息，想要了解一个媒体的方式太多了，对自己对接的重点媒体，一定要下点功夫进行研究。

首先你得知道对方的内容构成，比如说，人家平时都有些什么栏目，都发一些什么样的稿件。图书推广的稿件有很多种对吧，有的是书讯，有的是专访，有的是书评，有的是书摘等等。每家媒体会有自己的侧重点，甚至具体到每个记者都有自己的侧重点。

研究过之后，就可以有的放矢，其实更能增加命中率。

比如我们有个一周新书推荐的栏目，有一次有位营销编辑来问我，说新书推荐的栏目她看了，想知道怎样为这个栏目推荐书，如果快递样书的话应该寄给谁，是否应该寄给栏目的作者。那我就把负责这个栏目的编辑推给了她，她又继续问我，平时我负责哪些部分的内容（因为我的微信是她的老板不久前推给她的，她并不知道我的工作职责）。

我觉得这种营销编辑就很上道。第一她研究了我们的媒体，有目标性地希望给我们推荐内容；第二她同时也想搞清楚我负责的内容，为以后的推荐做准备。这种推荐媒体都是非常欢迎的。

不要用一种粗鲁的方式要求发稿

我之前收到过一个营销编辑的活动邀请，是一位新加我微信的营销编辑，她第一句话是介绍自己名字和职位，第二段话就是活动邀请，前面部分是叙述一下活动的时间地点，后面的话是“到场有媒体费，希望咱们活动后能发稿”。

我首先得承认，这位营销编辑还是挺有效率的，也不寒暄、单刀直入，我拒绝之后也没一句废话，行就行，不行就算了。这种办事风格不粘腻，我觉得也挺好。

但是，面对一个从来没有打过交道的媒体人，这么直接的对话也是有一定风险的。

确实，现在有一部分媒体人对车马费有执念，甚至我也听一些营销编辑吐槽过，有的媒体人没有钱就不发稿，或者到现场一看没有车马，脸就立马耷拉下来了。

可是对于有职业精神的媒体人来说，车马费和发稿之间不应该产生如此密切的关联，所以把车马费和发稿等同起来，即便营销编辑本人没有这种买卖的意思，还是容易给别人造成这样的误解，基本是否决掉了媒体人的主动性。

营销编辑在邀请一个第一次打交道的媒体人参加活动的时候，最好不要让对方有这种似乎存在稿件买卖关系的误解。如果你很了解对方品性，知道人家没有车马费就不参加活动的时候，那你的表达当然可以更有针对性。但是对车马费有执念的媒体人，肯定不是一个愿意把心思和精力放在好好构建稿件上的记者。

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（编辑：温州站长网）

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