跨境电商面临生死劫？封店不仅“刷单”那么简单

有业内人士指出：由于意识到此时搭建跨境电商独立站，远水难救近火，有部分跨境电商企业，开始着手寻找新的销售渠道、分销渠道，减轻库存压力，更有商家选择将库存品由FBA仓转至第三方海外仓，以降低仓储费用。

有业内人士吐槽——亚马逊年年封店，唯独今年特别狠。显然，亚马逊“封店潮”已经对国内跨境电商行业的发展、外贸零售企业的经营造成了巨大冲击与影响。

令人疑惑的是，如此大面积的“封店潮”究竟因何而起？

没“刷单”的企业也被封店？

“肯定是是商家刷单呗，不刷单平台怎么会有那么多（封店）处罚？”

在相关新闻下经常可以看到“吃瓜网友”脱口而出的评论，有的甚至恶言相向，指责部分商家被平台封店，是因为“刷单”罪有应得。

事实是否真的如此？在沟通中可以发现，有很多商家自认为是被误伤。因公司旗下十余个亚马逊店铺遭封禁，陈媚（化名）一直关注着行业的动态，每当看到网友类似的评论，作为运营负责人的陈媚总觉得很憋屈，“公司店铺从没有刷单，园区内许多做外贸的同行，也都没刷单，因为没有这个必要。”

的确，在与华南城、坂田部分园区内商家沟通的过程中，几乎超五成商家都信誓旦旦地表示自家经营的店铺并无刷单行为。既然如此，难不成这些店铺是遭到了亚马逊“误伤”？

“误伤肯定会有，但不会一大票商家都误伤，肯定存在未知的违规行为。”从事跨境电商已将近十年的资深运营专家陶全透露，相比起国内主流的电商平台，亚马逊平台规矩更多，管理执行上也更加严厉。

最近，在与一部分遭遇封号的企业沟通之后，他发现企业的店铺虽没有刷单行为，但却存在其它违规问题，如联系买家索要好评、要求消费者删除差评等等，这都是亚马逊不允许的违规行为。

“很多企业原本做国内电商的，看到跨境电商大热，于是小步快跑转做跨境，可结果还是沿袭以前的运营方式，包括在商品里塞好评卡（英文版），这都属操纵评价的违规。”陶全强调，更有部分刚刚涉足跨境电商的企业或者商家，所售商品存在侵权风险。

以上问题都有可能导致其亚马逊店铺以及关联店铺遭到平台的封禁和处罚，也就是说，不一定是因为刷单。相比国内电商平台宽松的运营手法，跨境电商聚焦精品运营，要求自然也更高。

“做过几年跨境电商的人都知道，亚马逊每年都会封禁一大批有违规行为的店铺，今年之所以封禁的店铺这么多，是国内跨境电商店铺的基数太大了，所以封店数量比之前更大。”陶全表示。

有数据显示，截止到2020年12月，在亚马逊全球市场上有47.9％的卖家来自于中国，这一数据达到了历史最高。其中，美国站的活跃卖家里面国内卖家占比46%，比起2017年同期翻了整整一倍。

显然，国内企业小步快跑、跟风布局跨境电商领域，的确在后疫情时代里，迎合了海外市场部分消费需求，同时也都分到了一杯羹。但是一些习惯国内电商市场、运营方式的企业，在快速进入跨境电商领域之后，自身的运营、管理水平却明显滞后，最终导致处罚现象频频发生。

如今，再去追究店铺遭平台封禁的原因似乎也并无意义，如何吸取经验、教训，释放库存、重新出发，才是所有跨境电商玩家的重中之重。

文章来源：懂懂笔记(ID：dongdong_note)，原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/TAX9omlMw1Yayg-h3Km6tg

（编辑：温州站长网）

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