美团点评CEO王兴：结合各行各业 把“互联网+”落到实处

　　腾讯科技讯 备受世界瞩目的第三届世界互联网大会在乌镇召开，国内互联网大佬悉数参会。在17日上午的物流分论坛上，美团点评的CEO王兴称，我们认为“互联网+”是互联网的下半场，这不光需要用户数量广度的增加，更需要用户深度的增加。以下为王兴演讲实录：

　　大家好!我是美团点评的CEO王兴，很高兴有机会和大家交流一下美团点评对“互联网+物流”的看法。因为今天的主题是“互联网+物流”，我发言有两部分，第一部分我们对“互联网+”的理解，包括对“互联网+”的各方面。第二部分具体落实到对“互联网+物流”的理解。从另一个角度看“互联网+物流”有两个层面，一个是“互联网+”整个事情，对物流带来什么新的需求?另一方面“互联网+”怎么能够跟物流结合，把物流做得更好。

　　美团点评CEO王兴

　　第一部分讲“互联网+”。自从一年多前总理提出“互联网+”的概念，我越来越感觉，“互联网+”其实就是互联网的下半场，互联网在中国发展了接近20年时间，已经到了一个拐点。如果大家关注CNNIC的数据报告，中国网民数已经到接近7亿，中国人口是13.6亿，当网民数到一半的时候，这个市场光靠广度和用户数已经不能再实现翻番了，这并不代表没有增长的空间，而是说接下来互联网的增长，要从广度、从纯粹用户量的增长，转变为从深度、从单个用户提供更全面更深入服务的增长，不只像原来一样，过去几年有用户的红利，2007年iphone手机诞生，2009年安卓发布，后面几年智能手机快速普及，当用户的增长红利过去之后，我们一方面要继续让另一半人口能逐渐用上智能手机，成为互联网用户。另一方面，需要深入结合各行各业，把“互联网+”落实到实处。

　　前面的20年，尤其最近的4年时间，我们可以认为是互联网上半场。以用户红利为代表，以用户规模快速增长为代表，以广度为代表。现在我们处在很关键的拐点时期，接下来的下半场，很重要一点是不光依靠用户的广度扩张、数量增加，还要加大服务深度。

　　既然互联网人人都用，而且用到生活的方方面面，几乎无所不包，我们美团点评作为全国最大的吃喝玩乐的互联网平台，我们就聚焦在一个事情，就是吃喝上面。而且我们感觉目标可以非常简单，我们的使命也非常简单，一句话就是美团点评整个公司在全国三万多员工，我们每天在做的一件事就是想办法“让中国人吃得更好”，这是所有人的需求，所有人都需要吃，多数人一天至少三顿饭，这是巨大的需求，这是一个影响亿万人的需求。

　　但是让中国人吃得更好这件事情听起来很简单，要实现起来非常难，需要从各个方面做。比如说大众点评是最早成立于03年，全球最早的实现“第三方”餐馆评价的网站。从这个角度，从美食角度，是让大家能够找到好的餐馆，这是让中国人吃得更好的一个方面，当你出去吃的时候，需要好的风味的时候，需要好餐馆评价的时候，大众点评能提供全国最好的餐厅评价。

　　我们不光要提供信息，我们还需要让大家吃得更好，不光是物美，还要价廉。2010年美团成立以后，我们实现全国最大的餐厅覆盖，能够提供最多餐厅的优惠，而且是手机上能够完成完整的餐馆发现、预订、支付、优惠的整个过程，我们认为这是另一个很重要的让中国人吃得更好的方面，你到餐馆之后，整个过程是更加便捷的，价格是更加优惠的。不光提供信息，还有交易。

　　这个事情上我们展开来说，要让中国人吃得更好，不外乎几种吃法，一方面最早的，你出去吃，你到餐馆去吃。还有一种吃法是，现在越来越便捷，你不出门，人不动，食物动，东西做好送上门给你吃，这是2013年底开始做的美团外卖。美团外卖过去几年时间增长非常快。还有另外一种吃法，把原材料送给你，你在家自己做着吃。

　　因为我们整个公司的使命是让中国人吃的更好，所以我们围绕各种吃法，吃的方方面面，用互联网的技术，用大数据、人工智能让大家能够更加便捷。所以整个公司做的事情是最贴近消费者的需求，贴近所有人的需求，因为所有人都需要吃，每个人每天至少三顿饭。

　　所以我们公司做的事情，是回到互联网+，具体到“互联网+吃喝玩乐”，把公司做成中国最大吃喝玩乐的平台，其中吃是我们最重要的需求。我们整个公司的使命是“让中国人吃得更好”，英文可以更加简单：eat better，live better!

　　实际上我们不光做吃，吃是我们最重要的业务，玩乐方面我们也做了很多事情，除了吃以外，还有很多娱乐的需求，比如电影，我们的猫眼电影是全国最大的互联网售票平台，全国平均每三张电影票中就有一张就是猫眼电影卖出的。另外大家也要出游，酒店预订、机票、火车票预订在我们整个用户平台上发展也是非常好。围绕最广泛的吃喝玩乐的需求，现在每年全国有2.2亿人在我们平台上消费花钱，是仅次于淘宝的最大电商平台。

　　这是第一部分，怎么理解“互联网+”。我们认为“互联网+”是互联网的下半场，这不光需要用户数量广度的增加，更需要用户深度的增加，很多方面都可以有很多工作可以做。我们公司选取了最普遍的需求就是吃，怎么利用“互联网+吃喝玩乐”，让中国人能够吃得更好。

　　第二部分是“互联网+物流”，美团点评做的事情在物流当中是最贴近消费者那一端，我们做的不是概念的物流，我们做的是同城的即时配送。我刚才提到，我们要让中国人吃得更好，其中很重要的一个吃法就是把东西做好，通过外卖送到消费者手中，让消费者在家里，在办公室里，也可以很方便吃到可口的饭菜。那么这个是最贴近消费者的部分。

　　所以我们的智能物流有两个特点，“美团外卖，送啥都快”是我们的目标，在这个目标指引下，我们的平台有两大特点：第一，同城物流的订单密度最大，第二，配送速度最快。

　　大家可以看一下，同城物流订单，美团外卖是很年轻的业务，从2013年底开始，2014年覆盖了全国大学校园，2015年开始做全国大中城市，现在已经覆盖了全国基本接近1000个城市，大中小城市都覆盖，因为所有地方人都需要吃。我们订单的规模，也代表同城即时配送的订单规模，增长是非常非常快的，去年年底的时候一天大概300万订单，之后300万到400万到500万到600万，一个月前新的单日高峰是700万订单。

（编辑：温州站长网）

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