内容创业红宝书：自媒体读者行为洞察报告

细分主动读者的行为，互动与传播行为的渗透率明显高于消费行为。转发分享文章的渗透率最高，达81.3%，留言评论达38.7%。有17%的读者会加入和公众号有关的微信群，高出预期。这反映出了一部分读者的深度参与诉求，也意味着依托社交应用微信，自媒体运营者可以构建粉丝社群，进一步增加读者粘性和明确读者需求，达到精准营销的目的。除此以外，有效激活被动读者也会为公众号带来更多效益。

消费的渗透率相比互动与传播要低，打赏文章占13.7%。有意思的是，购买公众号文章中推荐商品的读者比购买公众号电商链接中出现的商品的比率略高。订阅公众号付费会员的读者占比最低，为2.5%。

F2. 公众号关注渠道——朋友圈是关注公众号的第一渠道

朋友圈是关注公众号的第一渠道，有56%的读者通过这种方式关注。朋友圈的内容可以看成一种熟人口碑推荐机制，一种无形的推荐，读者会本能地更加关注熟人关注的内容。

公众号文章中对其他公众号的引流效果也十分明显，有43%的读者是通过这种方式关注新号的。32.1%的读者会微信中搜索时添加新公众号，比在网页中搜索时添加的比例高出近10%。而相比之下，线下加关注的效果比较一般，占12.2%。

可见，公众号运营者弱能鼓励读者将文章主动分享和有效利用大号的流量来为自己引流，往往能取得事半功倍的效果。

G. 最后，我们来看看公众号对读者而言有多重要？

当问及在获取资讯的渠道中微信是第几考虑的渠道时，有近20%的读者认为是首选渠道，38.8%认为是第二渠道，17%认为是第三渠道。作为中国用户数最多的移动社交应用，微信的流量入口可谓是自媒体的“兵家必争之地”。微信公众平台的发展也让这款应用不知不觉变成了中国手机网民重要的资讯应用。

有30.9%的被调查者除了微信不使用其他社交媒体应用。微信公众号的读者有三成多也使用微博和今日头条等个性化阅读资讯。社交和媒体二者是互相促进的。在消费者稀缺的注意力下，媒体社交化或许为自媒体运营者带来新的商机。

H. 总结：对于自媒体运营的几点启示

在提供同领域优质内容的前提下，增加原创文章的比重和精简推送的条数。帮助注意力稀缺和碎片化阅读的读者做减法。

根据自身定位多渠道高效引流。鼓励读者主动分享文章但不要经常绑架读者这样做（比如一定要分享到朋友圈获得足够多的赞数然后截图才能获取某些资源）。优质内容的主动分享再加上读者走心的评论是最好的广告。

把握社群运营。社交和媒体二者是互相促进的。无论是以分享信息、优惠为目的还是落地为线下活动，自媒体可以根据自身属性组建社群来“圈粉”，形成高黏性的“粉丝经济”，与自媒体形成协同效应。

评价内容付费的可能性。尽管自媒体带动的消费整体并不高但是具有很大潜力。内容丰富也意味着优质内容总是相对稀缺的。微信公众号已经成为近六成人的首选或第二资讯获取渠道，依托微信的社交功能公众号还有潜力成为消费者获取更多资源、更多价值的渠道。自媒体的内容付费，可以看作一种按需的资讯/资源定制化服务。

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（编辑：温州站长网）

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