出口都在下滑！他却逆增31%，海尔智家：我在海外没有秘密！

比如，你可以看到生活中熟悉的冰箱、空调、电视等家居物件，这里的人没有拿起产品大喊降价促销，而是像平常过日子一样在使用。

有网友表示：这里的众播是有故事情节的，让观众很轻松的融入进去：

从三口之家回家做饭到为孩子准备辅食和营养餐，再到饭后餐具的消毒清洗，智慧冰箱、烤箱、辅食机、消毒柜等产品串联起了生活场景。走进海尔智家的"众播间"，你还能发现，镜头中的辅食机、衣柜等产品并不是海尔的品牌，而是来自第三方企业。

在这里，没有产品推介员熟练介绍产品的外观、特色和价格，有的只是生活场景。期间，还有合作的资源方品牌代表走上台前，亲自回答用户连线提问。

通过一场场"体验云众播"，让全球的用户都能感受到不一样的智慧场景生活新体验。

"场景生态"的全球优势："1+N"!

如果说"体验云众播"是路径，那么场景生态方案背后的"1+N"体系则是落地关键。

曾经，用户购买一台冰箱、一台洗衣机、一台空调等都是为了满足某项生活需要。但是随着生活水平的提高，用户不仅考虑这台家电的洗涤、冷藏等功能，还要考虑放在某个位置是否与家具、装修风格搭配、是否能给生活带来更多健康服务，以及其他相关的增值体验。

这就意味着，家电产品场景化的时代正式到来。海尔智家是第一个将卖家电单品变成卖场景解决方案的品牌。最经典的案例是，海尔智家001号店平均客单价达到了24万元，这是目前家电单品难以实现的。

海尔智家是怎么做到的呢？

以"健身阳台"的场景定制为例，有用户购买一台海尔洗衣机，要放在阳台上。他还想在阳台上晾晒衣服，还想把阳台装修成健身房的风格。于是，海尔智家就按照用户的需求打造了一个既可以洗晒衣物，又能健身的阳台。

据了解，如今海尔智家通过阳台这个场景，不仅卖出去一台洗衣机，还卖出去晾衣架、跑步机、健身器材以及整体的阳台装修。虽然海尔智家不做晾衣架、健身器材以及装修，但是可以整合其他多个领域的头部企业参与，一起服务用户，从而把客单价做高。

海尔冰箱也是如此，卖给用户的不是一台冰箱，而是一个智慧健康厨房以及健康饮食的生活方式。通过这台冰箱可以订制健康食谱，可以订购全球美食，可以学习烹饪技巧。

这被称之为"1+N"体系：海尔智家作为资源整合方，联合场景中的各种资源方，把更多产品和服务打包在一起为用户提供增值服务。比如，健身阳台+洗衣的场景下，海尔整合健身器材提供商、晾衣架提供商等，一起给用户制定场景方案。

据海尔智家相关负责人介绍，除了阳台场景，海尔智家还打造了智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室等场景解决方案，从而把卖家电单品彻底变成了卖场景方案。而通过此次广交会，这一个个场景方案，通过"体验云众播"的方式向全球用户展示。

用户从海尔智家的"体验云众播"感受到了全新的智慧生活体验，实现了一站式购物。

结语

万物联网时代，用户需要的不再是单一的家电产品，而是一个个场景化的解决方案。海尔智家围绕用户需求的各种场景打造了食联网、衣联网、空气网多个生态平台，把相关的资源方都整合到一起，共同服务用户。

（编辑：温州站长网）

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