老司机分享：如何正确、高效的处理好我们的运营工作？

这里涉及到企业老板的时间问题，安排的对接人的配合度问题以及员工的意愿问题。而解决这个问题的关键在于企业的老板和对接人，在开始的时候很多客户迟迟未能配合我们开通班级，我们采用的了常规的解决思路，就是加大跟老板和对接人的电话沟通频次，这样方式效果肯定是有的，但这个大大加大了我们运营人员的工作量，要不断的跟客户进行沟通，效率不高不说还影响到其他工作进度，一开始的时候只是考虑到加强与客户的沟通频次和改变沟通方式，所以不断的让运营人员跟客户死磕，不断的跟老板强调要督促对接人配合开通班级的工作，但这种方式指治标不治本，在下一个客户时候可能会遇到同样的问题。后来解决办法是在产品功能完善的同时，在客户购买产品时把所有的流程，权益和责任全部产品订购协议里进行明确（因为涉及到产品客单价比较高，所以会跟客户签订产品订购协议），并且把前期的交付流程全部规范化，各类给客户的介绍资料全部标准化，以此在源头上解决交付周期过长的问题。

我相信大家会遇到以上类似的问题，所以就需要在工作问题的处理中，一定不能头痛医头，脚痛医脚，要从根源上解决问题。当一个问题长时间得不到解决时候一定要跳出思维上的局限，快速跟团队其他同事或者跟领导进行沟通寻找有效的解决办法。

对于我们在运营工作中经常出现的方案思路上的局限而导致在做运营方案撰写方面存在的问题可以参考超哥往期文章《一份完整的运营方案应包含的七个方面》。

5、让你的工作总结变得丰满

对于这一点，超哥不想再过多赘述，当你弄清楚了前面几个问题时，工作总结一定是运营过程中最容易且是最能够体现成就感的事情。思路无非是在数据层面总结指标完成情况；在工作内容层面明确主要工作推进情况，存在的问题和后续的解决方案等。工作总结一定要用数据说话，尽可能量化，写工作周报和总结也同样需要明确目标，主要目标就是要展现我们阶段性的工作成果。好了，到这里文章也应该结束了，在这里为能够看到这里的小伙伴点个赞！

作者：超哥Jason

来源：微信公众号：超运营思维

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（编辑：温州站长网）

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