PayPal加码跨境业务：推动增值服务中国本土化

随着中国跨境电商规模迅速增长,产业链的支付环节也持续火热。9月6日,在第六届PayPal中国跨境电商大会上,PayPal针对中国市场推出两项增值服务:快速情景支付和PayPal微信商户账号。

在PayPal总裁兼全球首席执行官DanSchulman看来,“中国是PayPal至关重要且业务稳健的市场之一。”不久前,PayPal刚与百度钱包结盟,欲在B端的跨境业务外,吸引中国的C端用户。

根据PayPal近期的研究报告,随着支付宝和微信支付的发展,中国仅有25%的受访者表示倾向于现金交易。移动支付崛起的当下,PayPal也在持续推进中国的本地化服务。

聚焦跨境

PayPal自2015年从eBay独立以来,使用场景也从eBay扩大至全球各类电商平台,京东便是PayPal的大客户之一。在中国,PayPal的业务主要集中在跨境出口领域,辅助中国的企业和商户拓展国际市场,同时也为国内用户在海淘等跨境消费上提供更多支持。

“经过近十年的飞速发展,中国的跨境电商已日渐成为拉动进出口贸易的主力增长点。”PayPal北亚区副总裁及总经理胡柏迪表示,“PayPal希望通过全新推出的增值服务,帮助中国商户更好地解决交易转换率和资金管理等现实问题。”

从体量来看,中国市场的跨境电商市场十分诱人。根据艾媒咨询发布的中国跨境电商市场研究报告显示,2016年跨全球境电商交易总额达13万亿元,其中,中国跨境电商交易总额达到6.3万亿元,同比增长近23%。此外,PayPal-Ipsos发布的《第三届全球跨境贸易报告》显示,中国在2016年首次成为全球网购消费者最喜爱的海淘国家。

DanSchulman也表示:“在PayPal的诸多服务当中,值得一提的是在跨境电商和跨境贸易领域的表现。在过去12个月内(2016年全年),全球的2.1亿活跃用户当中,有超过三分之一的用户曾经在中国商户网站上进行购物。”

因此,PayPal继续加码中国的跨境事业paypal全球跨境电子商务报告,尤其是在移动端做了本地化更新。最新推出的快速情景支付和商户微信账号,正是应对中国市场的产物。其中,快速情景支付将同时适用于PC端与移动设备,在移动端升级了OneTouchTM功能,精简支付流程;PayPal商户微信账号则允许中国商户在“PayPal外贸帮”微信公众号内绑定自己的PayPal商家账户,通过简单操作在公众号菜单栏中查询PayPal账户余额及交易明细。

此外,PayPal还和阿里速卖通、百度进行合作。一方面通过支付平台帮助速卖通上的卖家出口商品;另一方面,百度钱包用户可以直接在PayPal的境外合作商户上进行消费。一位速卖通卖家向记者表示,未来希望PayPal在跨境交易的财务、法务方面能够提供更多支持。

加速布局

尽管PayPal在中国市场添砖加瓦,但是在C端的移动支付领域并未和支付宝、微信支付产生竞争。一方面,受到支付牌照的限制,目前PayPal无法在国内开展支付业务,PayPal中国区大客户部业务总经理陆六六告诉21世纪经济报道记者:“2014年PayPal就在中国提交了支付牌照申请,但是目前并没有发放,我们还在争取中。”

另一方面,国内市场格局基本定型,支付宝和微信支付占据了移动支付的半壁江山,留给PayPal进场的机会并不多。

DanSchulman表示:“中国数字化支付在世界属于领先位置,所以现在在中国,移动支付也处于一个非常快速的发展期,可以看到在过去几年之中,通过与本地商业伙伴的合作,帮助PayPal深耕中国市场。”

探讨与中国知名支付企业的合资与合作,是PayPal在中国布局的一项策略。从全球来看,PayPal已经与Facebook、Google、阿里巴巴、百度、银联、万事达卡、VISA都建立了战略合作伙伴关系,欲通过各大平台的流量来增加PayPal的用户数。

中国电子商务研究中心高级分析师张周平向21世纪经济报道记者分析道:“PayPal是目前全球最大的跨境支付平台,相比而言支付宝没有在支付上实现国际化。而PayPal覆盖面广,起步较早,国际化程度较高。在中国国内,PayPal依旧以2B业务为主,为传统外贸企业所使用。国内面向个人消费者的支付业务,并没有太多机会。”

对于PayPal和国内支付企业的合作,张周平表示,如果是互补型的业务,不排除合作的可能性。今年出口跨境电商保持了快速发展,PayPal必然会越来越重视中国市场。加上国家对出口的重视、外贸转型升级、第三方支付公司高速发展等国内现状,都是利好环境。

陆六六表示,目前PayPal的中国团队中,有专门的团队分别服务商户和海淘用户,后端团队还包括客服、风控中心。此外,针对中国商户在跨境电商生态系统中遇到的运营挑战,PayPal还提供了一系列增值服务。例如,在义乌、苏州、长沙、厦门等数十个跨境电商热点城市,定期举办面向商户的线下研讨会。

（编辑：温州站长网）

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