300+零售CIO大咖齐聚杭州 他们都聊了什么？

　　6月份业内一大热点就是钉钉聚合了新校招、新零售、智能硬件的“新工作方式超级发布会”。携这次峰会之勇，钉钉新零售行业专家解元为现场激情讲解《新零售 新工作方式》，从解构工作方式的角度阐述了钉钉对新零售领域变革的理解。

　　解元指出，新零售一个新“跑道”，对于传统企业如果没有转向新零售，将是一个很大的挑战。相反抓住这个机会，将是一个极好的成长的机会。而且随着AI、大数据、云技术的发展，新零售业务场景发生了深刻的变革，在这个深刻变革的场景中，整个的业务形态发生变化后，我们的工作方式、内部支撑效率是不是能够跟得上?这对于很多企业来说是一个需要改变的问题。

　　雅各布专栏创始人诸刚强为参会嘉宾带来的是《移动三维空间新生活新零售》主题分享。曾作为全球运动第一品牌的耐克大中华区的首席信息官，诸刚强对于新零售有着深刻的理解和认知。

　　他指出，今天的品牌与零售通过数字化会全新重新去定义客户的体验，这些客户的全新体验，就是新的机会跟新窗口。未来一定是一个数字化的企业只有数字化的企业、数字化程度的成熟度足够高，才有可能在未来的新零售数字世界当中，成为这个世界的主导者和领导者。新科技其实是新零售的能力，新零售实际上是在新的数字空间，在新的人工智能重新决策的新的三维世界。

　　走入云端是企业未来必然的趋势，而数据安全成为零售企业进入云端关注的核心话题。峰会现场，来自安华金和副总裁、云安全事业部COO付蓉洁为我们带来了《数据即资产——数据安全赋能新零售价值增长》主题分享,她从数据安全的角度讲述了数据安全如何为新零售赋能。

　　付蓉洁指出，在这一次新零售的变革下，企业应以“人”为中心，以客户为本，以数字化为基础，以数据为连接，人(消费者)、货(商品)、场(渠道)全链条打通，以此来提升客户体验，推动完成商业模式重构。

　　在此过程中，随着数据价值的提升，传统可信的“人”同时又成为数据安全的风险源。近年来新零售行业数据安全事件层出不穷，传统的数据安全风险尚未解决，互联网下的业务创新更带来前所未有的新风险，众多应用如APP、PC商城、微信、第三方接口，打通传统网络壁垒，更多业务接口访问直达数据库;网商业务与实体门店数据互通互联，跨行业服务如出行交通、餐饮酒店、本地生活异业合作，数据加速流转共享。

　　除了数据使用系统如电商ERP、CRM、仓储物流系统本身的安全外，付蓉洁强调数据安全更需要侧重于在这些环境当中数据被使用过程中的安全，建议新零售各品牌CIO们关注如何被使用，谁需要对数据持有保护责任，并对数据是否得到了足够的安全保护进行检验。

　　作为一家传统零售企业，五芳斋对新零售的拥抱是坚决的，并且已经付诸于行动。峰会现场五芳斋CIO候有战以《拥抱新零售 起航新蓝海》为主题，向与会嘉宾展示了五芳斋对数字化转型应用实践。他指出，在新零售转型过程中通常会遇到许多的挑战，而把如渠道供应链、产业链、用户、产品等打通，未来将会变得更加“好玩”。

　　曾经服务过法国欧尚集团、中粮集团、VICUTU男装，万达集团、春晓资本子公司等多家公司，兼具业务与技术双重视野，横跨甲方和乙方两端的零售资深专家刘大伟就《新零售门店前瞻及趋势观察》向参会嘉宾展示了第三方观察角度对新零售的理解与剖析，对于新零售与门店的融合与冲突、行业的前瞻发展发表了独到的见解。

　　刘大伟认为新零售门店要有六要素，分别是便边界消融的门店、协调融合的场景、极致沉浸的体验、润物无声的技术、专业深度的内容、没有打扰的服务。

　　零售企业的发展离不开企业对自身定位的不断迭代认知，宝岛眼镜新零售运营长刘冀忠《从EyeWare到EyeCare的新零售实践 》分享了宝岛眼镜在新的经济大潮下，企业先于消费者对自身产品新的认知与实践。刘冀忠指出，现在的变化非常快所以要学习，特别是传统零售需要不断的学习;第二，要敢于试错，未来是变化时代很多都是没有尝试过，但不尝试则会永远停留在过往经验上会被淘汰。尝试就有机会当然尝试是要有目的的进行，而不是盲目没有目的的进行。

　　作为峰会的压轴大咖，来自罗莱生活CIO王歆分享了《新零售之盲人摸象》主题，他为参会嘉宾展示了如何解决家纺产品“低频接触低频消费”的新零售观念，以利用大数据无限逼近消费者的内心需求为基础，关注消费者购物场景,打造罗莱生活的新零售全渠道体验历程。

　　王歆进一步指出，把所有的产品消费可以发为四个象限：横向是消费频次，纵向是接触产品的频次

　　第一，高频接触、高频消费;第二，高频接触、低频消费;第三，低频接触、高频消费;第四，低频接触，低频消费。

　　写到最后，峰会离不开伙伴的努力与支持，特别感谢来自浙江省企业信息化促进会、江苏省CIO联盟、上海首席信息官联盟、山东CIO联盟、河南CIO联盟、华东时尚行业CIO联盟、四川CIO俱乐部、转型家、河北CIO联盟、福建信息主管(CIO)网、 大连市CIO协会、78CIO联盟、青岛CIO联盟、武汉企业信息化推进中心/武汉企业信息化促进会、陕西小圈子、ITShare等峰会协办及支持单位近20+CIO联盟大力支持， 同时我们也特别感谢来自e签宝、安华金和、泛微、好视通、上海悠络客、智简、纷享销客、观远数据、外勤365、竹间智能、目睹直播、火眼云、易快报、开会宝、邀拍云摄影、成都创想智造科技有限公司、上海在途网络科技有限公司等合作伙伴对于此次峰会的支持。

（编辑：温州站长网）

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