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中小企业BI失败的原因及成功实施的分析

发布时间:2021-07-25 03:49 所属栏目:[大数据] 来源:互联网
导读:副标题#e# 资料显示,在国外投资建设BI的企业有60%-70%以失败告终;在中国这个数据可能更高。 目前,商业智能(BI)就像几年前的ERP一样,成为了CIO们 关注的焦点,呈现如火如荼的发展态势。在ERP等基础信息系统部署完之后,企业能够对其业务数据进行更为有效

  资料显示,在国外投资建设BI的企业有60%-70%以失败告终;在中国这个数据可能更高。

 

  目前,商业智能(BI)就像几年前的ERP一样,成为了CIO们 关注的焦点,呈现如火如荼的发展态势。在ERP等基础信息系统部署完之后,企业能够对其业务数据进行更为有效的管理,于是如何利用这些数据创造价值成为企 业下一步思考的问题,希望藉此来实现多重企业目标。与此同时,BI系统已经作为一种含金量极高的管理工具,融会在部分大型企业管理文化的血脉之中了,成为 它们市场利益追逐历久弥新的财富基因。BI在帮助企业管理层发现市场机会、创造竞争新优势的作用显而易见,因此成为企业信息化的新宠也是必然的。

 

  ERP的大规模普及,企业的深化应用已经逐渐受到重视,在现有的基础上进行有效的利用,发掘系统的最大价值化。这样做一方面是为了满足企业业务 的需求,另一方面提高企业的管理水平。BI应企业的需求而出现。我们知道,早期的BI,由于企业本身自身的需求并不是很强烈,导致了企业对于BI总是拒绝 在“门外”,在2008年年以后,大规模系统的建设,企业越来越迫切需要BI的工具来为企业服务。但BI经历了几年的发展以后,虽然有了很多的进步,用户 也开始认可BI的价值,但总体的来讲,BI的成功的率并不是很。

 

 

  同时,企业个性化服务内容的不断增加,商业智能已经成为未来竞争的重要工具,而目前在商业智能的实现上还存在许多困难。

 

  BI虽然早期就已经提出,但真正应用BI,还是起源是于近几年,因此,对于企业有价值的BI并不是很成熟。现阶段企业对于BI的需求非常强烈,尤其是中小企业,对于BI的需求甚是明显。

 

  从BI的市场角度来看来,商业智能(BI)领域并购不断,商业智能市场已经超过ERP和CRM成 为最具增长潜力的领域。从国内来看,商业智能(BI)已经被电信、金融、零售、保险、制造等行业越来越广泛的应用,操作型BI逐步在大企业普及,也就是说 商业智能(BI)不仅限于高层管理者的决策之用,也日益成为普通员工日常操作的工具。据调查2009年中国大陆地区的商业智能市场份额约为26亿元人民 币,比2008年增长18%,约占企业管理软件的市场份额的8%。由于金融危机的影响,2009年部分企业的商业智能投资受到抑制,随着2010年全球经 济的逐步复苏,在未来几年内商业智能市场需求旺盛,市场规模增长迅速。

 

  市场前景良好,但CIO及用户对于BI现阶段更多的是充满了“恐惧感”,并不是企业没有BI的需求,而是企业究竟如何才能做好BI?对于给企业的领导层提供正确的决策?这是很关键的。

 

  BI失败的主要原因

 

  笔者曾经采访过天津的一家做颜料的化工企业,该企业早在几年就部署 了国外一家领先的ERP,当部署的ERP投入运营以后,该企业下一步的是方向,是准备做BI。笔者印象较为清楚的事情,他们在2008年以后准备做BI, 但在未来两年,2009年和2010这两年,笔者从该企业的CIO了解到,目前做了快两年的BI失败了。据该CIO透露,早期部署BI其产品是IT部门自 己开发,项目比较简单, 以地区、行业为纬度,但开发出的产品并不能适应于企业的需求,因此,该企业考虑了外界的BI产品,但经过了大半年的选型发现,BI产品几乎符合企业需求的 并不是很多。该CIO困惑的表示,BI在企业中应用为什么这么困难?

 

  这也许,成为现阶段企业应用BI的典型现状。在记者的采访中发现,现阶段企业的BI应用失败存在几方面的因素。

 

  1、现阶段的BI产品不成熟

 

  目前大多商业智能的描述更多的是一种工程学上的理论,注重于企业信息管理项目实施的原则,而对具体的实施方法并无过多的论述。从产品的角度来 讲,虽然现阶段的BI产品“琳琅满目”,对于CIO来讲,再也不像过去只能选择功能单一的产品,但总体来看,BI产品并不是很成熟。每个服务商提供的BI 产品计算方法不同,各有各的优势。对于用户来讲,在BI中也许只能实现某一功能,有观点称,BI成功的一个大绊脚石是BI工具的不成熟,造成了系统的复杂 和功能不足,很难满足企业的需求以及适应行业的需求。

 

  2、企业的信息化底子薄、基础数据不准确

 

  BI的有效应用,离不开数据的支持。如果没有准确的数据,那么所要分析产生的报表、决策都与事实存在差距,将会导致整个决策的错误,因此,必须 要求前期的数据准确。同时,受企业管理水平、员工水平的影响,部分企业的信息化基础建设比较薄弱,对于BI的应用推广非常不利,这些外在的因素,将会导致 BI的失败。

 

  3、CIO对BI的认识以及使用情况决定了BI项目的失败。

 

  从实际的情况来看,一般做为BI的实施方或厂商去洽谈到实施一个项目一般不会存在太多的问题,问题在于国内的好多用户把BI当成了一种比报表更 花俏更好看的工具,用来给领导看,用在形式主义上面,并没用把BI真正辅助决策的意义发挥出来。所以很多地方BI上了形同虚设,还有很多用户甚至一个项目 就上一套BI,他们有时候把BI当成一种软件开发的工具或是报表引擎等等。

 

  4、企业领导对于BI认识存在误区

 

  企业领导层对于信息化的认识正在逐步的提高,如果有一套工具可以辅助企业管理者进行有效的决策,那么,这套工作必然是BI,企业的领导也在关注 BI,虽然从领导层的角度来看,并不知道什么是BI,但他需要这样工具可以帮助实时的决策,领导层对于BI的看法,相对来讲比较简单,只需要可提供真实、 可靠的数据。因此,领导层的意识里会形成一种错误的认识--做BI是一件很简单的事情。领导对于BI的期望值过高,和所产生的的结果不成比例,将会造成 BI项目的失败。

 

5、BI易陷入“贪大求全”的误区

  很多还没有实施应用BI的企业,同样在犯着这样一个致命的错误,易“贪大求全”。对于BI产品的功能认为是越多越好,目前不同企业的BI产品计 算法不一样, 所展现的效果同样也不一样,对于没有实施过BI产品的CIO来讲,或许会部署应用所有的产品,但这未必能解决现实中的问题,做得多,未必比做得“精”好, 因此,做BI“宁缺勿滥”,项目可以一次少做,如果全部做BI,相应的风险较高,对于“死亡”也更近一步。

 

  6、技术多样化 没有统一标准

 

 

 

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