所有社交背后，都藏着孤独和利益

人天生就是社交动物。

互联网的出现，给我们提供了更加丰富的社交渠道和信息源。

哲学家齐泽克用“马桶里面的世界”比喻了一个未知的“彼处”——我们在“此处”看着水流冲向“彼处”，而这个按下冲水键就会去到的地方，的确像极了虚拟的网络世界。

虚拟世界是没有边界的，它给我们带来了超越日常经验的体验，同时，它也提升了我们的社交效率、降低了社交成本。

关于社交，有很多可说的，今天我们就聊聊社交，聊聊这个影响了数十亿人群的社交创业梦。

一、社交的狂欢

每一年都会有一群人问：社交创业还有机会吗？

要回答这个问题，我们可以先问问自己，技术飞速发展，我们的社交需求真的能被完全满足了吗？

1.代际下的商业现象和趋势

改革开放四十年，整个社会无论从组织形态、思想观念还是经济文化方面，都发生了巨大的变化，每一代人都被相应的时代环境打下了差异的烙印。

同一代际的个体因为生长在相似背景下，很容易形成一代人的共性。然而，随着社会的迅速发展，代际差异的时间间隔变得越来越短。

对于每一代人而言，他们都有特有的社交方式，而当我们谈论代际差异的时候，本质是在谈需求满足形式的变化。

QQ的使用功能就具有一定的代际差异。可以说，很多人是伴随QQ成长起来的。虽然如今QQ的发展没能超越微信，但其实这两款软件的使用人群是完全不一样的。

据报告显示，90后们更加注重QQ的娱乐和生活功能，74%使用QQ空间，29%使用QQ游戏。

80后们更加注重QQ的使用功能，63%使用QQ邮箱，56%使用传送文件功能，而使用QQ空间和游戏的比例都比90后要低。 

90后在使用QQ的聊天方式上也更富有娱乐性，76%使用表情，66%使用图片，80后聊天时使用表情和图片的比例稍低但也大量使用表情包，68%使用表情，60%使用图片。

学术界将社交网络中的表情包称为“网络觅母”（meme），能够更加形象生动地传递文化和感情信息，超越了语言文字的局限性，给使用者留下的创作和想象空间更大，既可以富于娱乐性，也可以富于批判性。对于更加追求个性化和多元化的当代青年来讲，“网络觅母”着实是表达自我的最佳工具。

对于QQ而言，二十年间它做过无数的尝试和取舍，目的都是为了更好地满足不同代际的社交体验。

即使是在微信和QQ一统社交江湖的情况下，也没有阻挡一波又一波的社交创业浪潮。一个很重要的原因就是，代际社交需求差异是客观存在的，这正是社交创业前赴后继的重要原因。

在各大应用商城里，搜索关键词“社交”，跳出来的社交软件起码有成百上千个。

据第三方机构统计，2018年中国社交app用户偏年轻化，尤其是探探一类的陌生人社交app，24岁以下用户占一半以上。也就是说，95后用户正在成为社交主力军，这批有想法、更自主的新生代，有着不同于前人的社交需求。

如果把现在市面上的社交软件分为两大类的话：

第一类是广域的社交平台：有熟人关系的强社交，如facebook、微信；有陌生人关系的弱社交，如陌陌和微博。

第二种是垂直的社交平台：比如在陌生人关系基础上的兴趣社交，豆瓣、知乎；在互动形式上的创新社交，snapchat、secret；针对特殊性向人群的社交，blued、拉拉花园等等。

人和技术这两大因素的变迁，直接促成了社交产品的变化。

过去两年，诸多第三方机构都在关心一个群体，认为他们是经济的未来和主要引擎。他们就是Z世代。

Z世代主要指1995~2010年出生的互联网一代，他们是移动互联网世界的“原住民”，在深度数字化的环境下长大。

Z世代有着明显的时代特征。他们不仅仅是完全成长于数字技术成熟期的原生一代，他们还是中国社会最为典型的“独一代”——数据显示，中国家庭子女个数在2000 年下降至0.94——基本上，Z世代是所在家庭中唯一的孩子。

Z世代的说法越来越流行。如今，他们已经成为全球人口最多的群体，人数高达19亿人，占全球总人口的25%，而作为人口大国的中国则为Z世代贡献了大约2.65亿人。

所以近几年，品牌商们也会想尽办法让品牌年轻化，以此拉拢Z世代。因为它们发现，Z世代购买渠道、动机大多来自社交圈，对品牌消费的首要目的也是进行社交。

几乎每一份Z世代的消费行为研究报告都会指出，Z世代的消费动机与渠道多来自于社交。

对于Z世代而言，消费行为即“社交货币”，有了消费就等同于他们手持踏入某个社交圈的“门票”，65%的Z世代期待与朋友们拥有共同的语言。

根据《2019年Z世代营销实战手册》报告显示，Z世代典型的消费态度，是通过进行品牌消费融入所在圈层、维护社交圈，其次是打造鲜明的个人人设。相比于“品牌实用主义”的前辈们，Z世代的品牌消费背后都是社交动机在驱使。

仔细分析会发现，Z世代“消费为社交”的行为又分为两种——突破社交壁垒与维护自我圈子。

今天有不少女生也开始热衷于购买篮球鞋。一方面她们是受到审美与时尚潮流的影响，另一方面，她们发现这或许可以帮助她们打开新的社交世界。

从《Z世代消费力白皮书》的数据显示，60%的Z世代表示希望通过消费，可以更好地融入社交的圈子，买出共鸣，吸引同好。也有57%的Z世代表示，消费可以帮助自己维系社交关系。在某个领域的消费潮流，或许就是这个群体的社交通行证及话语体系，《Z世代消费力白皮书》称，“Z世代们拥有和同伴们相同的东西，创造更多的共同话题，不落伍，才能更好地维系社交关系，不被排挤。”

当Z世代成为市场主角的时候，无论是社交产品还是品牌商，也需要被重新定义了。

2.风口可能一直都在

俗话说“自古流量出社交”，这也就能解释为什么每个产品经理都有一颗做社交的心，每个网站和APP都有个社交梦。

社交的3个构成要素：人（关系链）、信息、互动。

关系链是促成双方产生社交的前提，用户在平台上建立关系链，为社交打好地基，关系链建立得越多、越复杂、越成熟，用户的归属感和粘性就会越高。

信息具有多种表达形式，文字、图片、视频、音频等等。

互动场景分为公开场景和私密场景，例如我们在微博上分享新鲜事就是在公开场景下进行的，熟人和不认识的人都能看到，但一对一的和其他人聊天是在私密场景下的互动。

每一个组合，都是社交的可能。

1967年美国社会心理学家米尔格伦（StanleyMilgram）提出了一个“六度分离”理论。

按照六度分隔理论，当每一个体的社交圈不断扩大时，最后就构成了一个庞杂的巨型网络。

后来有人根据这一理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。

国内最早的SNS 社交网站就是基于这样的逻辑问世的。

2011 年腾讯推出了微信。微信是腾讯在移动互联网时代的一款社交产品，专注熟人社交。如今微信拥有超过10亿的用户，跨越各个年龄层。

微信做熟人社交为何能成？原因之一就是微信腾飞之前，腾讯已经手握QQ这一“国民级”即时通讯应用。腾讯通过QQ对微信的用户导流，在初期快速打败米聊，而后又击败易信、来往等，成长为国民即时通讯应用。

近年来，随着动漫、轻小说、短视频等形式的火爆，目前不少平台都试图从内容出发，在社交领域切一块蛋糕。

（编辑：温州站长网）

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