主攻出境游旅行定制,「无二之旅」用科技改变旅行 | 早起看早期
关注并标星36氪 每天3次,打卡阅读 更快更深刻洞察互联网商业 ━━━━━━ 「无二之旅」为何能实现规模化盈利? 文|茉小莉 作为世界第一大出境旅游客源国,2017 年中国公民出境旅游突破 1.3 亿人次,其中自由行占比 42%。但定制游在线化率比较低,仅 7.9%。据艾瑞咨询,2017 年在线旅游的交易规模 865 亿元,在线定制游仅 68 亿元。因此,在线定制旅行领域近几年冒出了一些跃跃欲试的玩家,但36氪了解下来,真正实现盈利的企业并不多。 该赛道我们报道过无二之旅,一家主攻出境游的旅行定制公司。近日无二之旅联合创始人蔡韵向36氪透露,公司已于 2018 年实现盈利,预计 2019 年将实现规模化盈利。 随着 AI 系统的应用和管理效率提升,无二之旅的年订单增长率达 100%,2018年的毛利水平相比2017 年提升了一倍,年销售额从 2016 年到 2018 年翻了三倍多。 了解下来我们发现,文旅虽然是个相对传统的劳动密集型产业,但无二之旅在科技创新方面做了不少尝试,累计获得了 17 项计算机软件著作权,2017 年获得了高新技术企业证书。能有明显的业绩增收,也与这些技术壁垒有关: 科技应用,带来降本增效。无二之旅通过建立内部 POI 数据库、CRM 系统,将定制师 90% 以上的工作量交给了 AI 系统,系统可以根据过往客户案例积累的 30 万个 POI ,根据任意需求排列组合成 18 亿个可执行方案,可做到数分钟内出方案,再辅之以人工审核、完善,整体时间压缩在 2 小时内。 据了解,迄今为止,这套系统的基础投入达 1 亿元,无二之旅还和清华 AI 实验室展开了合作,算法精度得到了进一步提升。蔡韵提到,虽然前期投入大、见效慢,但和爬虫公开数据对比起来,基于 30 万用户真实需求和旅行数据,让他们在方案可落地性、体验舒适度层面比较有竞争力。
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