对话两名中国最倒霉特斯拉车主：内部早知降价 刻意欺瞒

蓝洞新消费报道，全球知名的新能源汽车厂商特斯拉最近在国内陷入了争议旋涡，主要源于3月1日特斯拉对数款车型进行了猝不及防的大降价，最高降幅达到34万元，引发了部分车主的剧烈震荡和不满。

降价本是好事，但这次降价却对3月1日前完成交付的车主产生了不小的影响。

目前引发不满的主要原因是部分1月份、2月份提车的车主感觉自己在短时间内白花了数十万的冤枉钱，但商品并没有任何升级降级，要求特斯拉给出大降价的说法，并且做出相关的补救措施。

我们和部分特斯拉车主进行了调查之后，发现问题并不简单。我们发现，与网络一边倒支持特斯拉降价做法合法不同，车主们的维权诉求并非没有道理，而特斯拉的销售人员在推销过程中也存在瑕疵，这有可能会给特斯拉带来更多的麻烦和误会消解成本。

先来看这次让数百车主心惊肉跳的大降价数据。

特斯拉在3月1日对旗下全系产品进行了降价，最高幅度是P100D，降幅近30%。

我们先来关注一名长沙的廖姓车主。廖先生属于典型的擦着3月1日降价日提车的用户，具有比较典型的意义。

廖先生是湖南一家食品公司负责人，幽默自嘲为中国最点背车主之一。按照廖先生的说法，特斯拉销售人员催促其2月25日提车，但官方3月1日降价。廖先生购买车型为X 100D，降幅17.45万元。

廖先生说按照特斯拉信心保障计划，自己完全有理由提出退车，但特斯拉门店给出的说法是作为弥补老车主可以六折购买完全自动驾驶包，但廖先生并不接受这样的补偿方案。

蓝洞查阅了特斯拉的信心保障计划，恰好更新于3月1日，也就是降价当日。

在计划中，特斯拉表示，在交付日之后的第一个日历日结束时结束是标准退货期。如果在交付之前没有进行试乘试驾的用户，可以在7日内进行退车，但还设定有一些类似里程不超过1600公里，车辆没有损坏等标准。

从购车发票可以证实，廖先生付款日期是2月22日，提车2月25日。

在获悉降价后，廖先生在3月2日和9名特斯拉车主赶赴长沙特斯拉店交涉并拉起了横幅。

廖先生称，拉横幅并非个人之举，也是无奈之举，在交涉中，特斯拉专卖店的店长默许了该行为，并没有引发冲突，据称店长也想拍照发给总部进行反馈。

截至3月6日，廖先生的交涉尚未成功，并在5日早间发表了一首打油藏头诗大骂特斯拉销售人员催他提前拿车。

在特斯拉维权群，已经有截图显示销售人员早已知悉中国区将大降价的消息，但并没有对车主进行提示，注意下面的对话时间。

截图泄露特斯拉内部天机。

廖先生妻子对蓝洞透露，特斯拉销售在25日催促提车，并且要求一切流程从简，26日通知其他车主停止交付，27，28日中断交付。在3月1日降价后再次询问销售为何不提前通知，但销售默不作声。

廖先生表示，目前已经不关心特斯拉降价是否违规和是否有赔偿，但因为大降价成为全国最点背的车主遭到了网友的不理解和嘲讽，影响了其正常生活，要求特斯拉官方进行道歉以挽回其名誉。

面对部分网友的冷嘲热讽，廖先生妻子表示，他们并不打算怎么办，既买之则安之，都是自己的选择，但她对特斯拉销售故意隐瞒相关价格信息欺骗其尽快提车感到不满，对于有疑惑的损失特斯拉应该解释清楚，但至今无人答复。

网友对此事件意见不一。有人表示特斯拉有自主定价权，涨价降价并不需要征得消费者同意，有人表示买卖合同已经生效就很难再适用新价格，有人表示特斯拉此举虽然于法合法，但缺乏人情味。

蓝洞注意到，特斯拉的涨价降价在2018年一共有五次，在关税20%、15%和40%时的价格均不同，最近的一次降价尚不清楚官方原因是什么。

无独有偶，广州的特斯拉车主周先生也在广州广粤天地特斯拉专卖店拉起了横幅，看起来声势更为浩大。

横幅暗讽特斯拉随意降价。

数人在特斯拉专卖店拉起横幅，并拍有小视频。

蓝洞随后与广州车主周先生进行了对话。周先生遇到的问题和廖先生还不完全一致。

经过了解，周先生提车时间在春节前，和上面的长沙车主吐槽特斯拉销售一样，他的销售也是催促他尽快提车，Model X 的75D，总价83万，但因为存在很多质量问题目前还没有办理牌照。

周先生反映，在提车的第二天，车玻璃就出了问题，在店里进行了更换，但经过驾驶后发现实际里程仅有200公里，和官方宣传的400公里差距巨大，周先生认为这是特斯拉夸大宣传，并且产品质量并不稳定。

在3月1日降价后，周先生上官网查询发现自己所购车型已经不在中国区售卖之列，对比X系列的最高档P100D，自己花了83万仅买了一辆中国区已经不再销售的低档车，目前P100D售价仅为85万，周先生表示落差太大非常气愤。

蓝洞登录特斯拉官网查询发现，目前X系列车型只提供100D和P100D两款预订，75D已经无法预订。

周先生还表示自己提的这辆车并非自己最开始预订的，而是销售极力推荐他购买的一款车型，可以更快提车。如今想来，销售很可能是急于处理低档现车让他接手。

谈及去特斯拉专卖店拉横幅的原因，周先生表示，特斯拉涉嫌欺骗虚报里程，自己接手的车质量并不符合交付标准，且价格显著偏高。周先生认为特斯拉的定价太过随意，伤害了车主的用户体验。

周先生表示，希望特斯拉可以正视全国类似车主的投诉，能够有一个公开沟通渠道，也并不指望退车，但希望在自动驾驶、免费超充方面做出一些暖心之举。

蓝洞随后加入了一个特斯拉车主维权微信群，里面已有将近400名维权车主。多数人均提及各自销售顾问在购车时均有夸大和催促提车之嫌，并且有销售保证中国区并不会降价，促使一部分车主迅速购买了车辆。

特斯拉官方可能也预料到降价可能会带来车主的不满，3月2日发布公告称，所有在昨天价格调整之前已经购买车辆的客户，都可以享受自动辅助驾驶或全自动驾驶功能升级的价格优惠。

但维权车主对此安抚并不买账，和降价带来的直接损失20万与30万比起来，特斯拉的优惠安抚可谓是波澜不惊，而且车主还需要额外掏钱升级。

（编辑：温州站长网）

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