史上最全|108 个广告技术、数字营销和分析专用名词

摘要: 营销人必备专业名称词典！

Part 1

最基本的名词

ROI：Return Of Investment 的简称。一般而言 of 这个词是应该小写的，所以 ROI 似乎应该是 RoI，不过大家都约定俗成了，不必较真。ROI 是典型的追求效果类的营销的关键指标。在中国，这个值一般指的是，我花了多少钱推广费，直接产生了多少的销售。比如花了 1 万元做 SEM 推广，直接卖了 3 万元的货。ROI 会被认为做到了 3（即 3:1）。

Impression：意思是「曝光」，也被称为「展示」或「显示」，是衡量广告被显示的次数，一个广告被显示了多少次，它就计数多少。比如，你打开新浪的一个页面，这上面的所有广告就被「显示」了 1 次，每个广告增加 1 个 Impression。

Click：点击，是指互联网用户点击某个广告的次数。

CTR：Click Through Rate，点击率。就是用 click 除以 impression 的比例。

CPM：Cost Per Mille，这次实际上省略了 impression，全文应该是 cost per mille impression。Mille 是千的意思，在英语中它只跟着 per 一起用，即 per mille，就是汉语的「每千……」的意思。所以 CPM 是每千次展示的成本。

CPC：Cost Per Click，每次点击的成本。

Ads：就是广告（名词）的英语复数啦。Ads = Advertisements。如果是「做广告」（动词），应该用 Advertising。

SEM：Search Engine Marketing 的简称。就是搜索引擎营销。不过在中国，SEM 其实仅仅指 PPC。但是 SEM 事实上是 PPC 和 SEO 的统称。PPC 和 SEO 是什么，下面有解释。

PPC：Pay Per Click 的简称。一般是特指搜索引擎的付费竞价排名广告推广形式，因为搜索引擎竞价排名只有一种收费方式，即按照点击付费。虽然也有其他广告形式也是按照点击数量来进行收费，一般不被称为 PPC，而被称为 CPC，即 Cost Per Click。为什么？似乎是约定俗成。

SEO：Search Engine Optimization 的简称。就是搜索引擎优化，特别指搜索引擎搜索结果自然排名的优化。所谓自然排名，就是不通过给搜索引擎付钱就能获得的排名。不花钱就能被搜索引擎排到前面当然是好事，但大家（每个网站）都这么想，所以要出头还挺难的。懂得这个领域的高手过去能挣很多钱，但今天 SEO 却越来越短时间内就出效果，所以想要通过 SEO 挣快钱越来越难。

Social：社会化，是 social marketing（社会化营销）或者 social media （社会化媒体）的简称，具体指二者的哪一个要看场合。社会化媒体，在中国过去是人人网、开心网之类，现在是微信、微博、图片分享类网站应用等。

WA：Web Analytics 的缩写。就是网站分析。

DA：Digital Marketing Analytics 的缩写。数字营销分析。

Part 2

数据分析领域

Dimension：维度。维度是对一指一个事物的不同的方面、特征或者属性。这么说太抽象。简单说，人可以分成男人和女人，性别就是人的一种维度。或者汽车可以分为白色、黑色、红色等，颜色就是汽车的一种维度。维度是最基本的数据结构，任何一个度量（指标）必须要依附于一个具体的维度才有意义。比如说，我说 visit=100，这没有任何意义。我说搜索引擎给我的网站带来的 visit=100，就有了意义。搜索引擎流量就是维度（即流量来源）的具体的值（就如同男人是性别这个维度的具体的值）。

Metric（常用作复数，即 Metrics）：通常翻译为度量或者指标，但是因为指标含义更宽泛，例如 KPI 或者 benchmark 都可能被称为指标，所以在我的培训中metrics 都是用度量来表示，这样更严谨。度量绝大多数都能用数字表示，比如汽车的速度，速度就是度量。课程中涉及到的度量分为两类，一类是计数度量（比如常见的 PV、UV、访次、停留时间等）和复合度量（两个度量四则运算而成，常见的有转化率、跳出率、留存率、活跃率等）。另外有些度量使用布尔量表示，即是或非。度量必须依附于维度才有意义。

Unique：Unique 是指排重（排除重复）。Unique 很少单独用，常用在计数类度量的前面，比如 unique visitor，指排除对同一个访问者重复计数之后的访问者数量——同一个人今天到网站一次，明天又来一次，不能就因此变成两个人，unique visitor 仍然是 1。Unique visitor 通常可以简化为 visitor，两个可以通用。Unique visitor 和 unique user 是唯一的两个可以加不加 unique 都算 unique 的度量。另一个例子是 unique impression，即同一个人多次看同一个广告，还是计算为 1 次。Unique impression 和 impression 是两个不同的度量，因为后者不排重。

Benchmark：我在大学的时候这个词被翻译为「定标比超」，真是不明觉厉的感觉呀。Benchmark 就是「可以作为对比的参照值」。我的很多客户会问，这个指标在行业中的平均情况是什么样呀？他们的问题可以同样表述为：这个指标在行业中的 benchmark 是多少？

Pattern：指某种会重复出现的模式或规律。Pattern 常常用于发现用户行为上的某些趋同特征。比如，我们发现用户都喜欢在晚上 10 点到 11 点打开某个 app 应用，这就是一种 pattern。

Random：随机数，或者随机性。但是老外们也用它来形容「混沌」之类的意思。

Cohort：很难翻译，也很难形容，我暂且把它翻译成「队列」。跟 Segmentation 有点类似，但内涵要多一点，多点排队的意思。Cohort 一般是一种分析方法，所以一般不单独出来，而是跟 analysis 在一起，即 cohort analysis。

Filter：过滤。过滤是指摒弃掉不需要的数据，只留下需要的。过滤都需要遵循一定的规则（这是废话），而且过滤掉的数据往往不能找回。过滤是一种常用的定位某个细分领域的方法，与细分（segmentation）的区别在于，segmentation 是把总体分成并列的若干块（segment），而 Filter 则只保留符合规则的块，而丢弃其他不符合规则的块。

Segmentation：细分。这是我们最基本的方法，即把总体按照一定的规则分成并列的若干块。做了 segmentation 之后，每一个块就是一个 segment。所以 segmentation 和 segment 不是同义词。

Part 3

互联网和互联网营销分析技术领域

Cookie：Cookie 并没有真正的中文翻译，cookie 是在你浏览网页的时候，网站服务器放在你电脑（或移动设备）的浏览器里面的一个小小的 TXT 文件。这个文件里面存储了一个标识你这个人的匿名的 ID，以及一些与你访问的这个网站有关的一些东西，这样当你下一次访问这个网站的时候，cookie 就会知道你又来了，并且记住你上次访问时候的一些状态或者设置。Cookie 以及与 cookie类似的东西是互联网营销的最重要技术之一，几乎所有识别人和标记人的工作都需要 cookie 及类 cookie 技术完成。

（编辑：温州站长网）

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