实现数据转化:海量的消费行为数据得以激活再利用,产生二次价值;
巩固用户关系:增加用户粘性、活跃度和忠诚度(在商家、点评资源基础上新增无可替代的电商社交关系链资源);
强化支付能力:消费行为成为社交货币,类似酒店绕开美团线下收款的情况会减少,餐厅堂吃消费、线上支付的比例会增加;
拓展点评功能:在原有“大众点评”机制基础上新增“好友点评”,为用户提供双重参考的同时反向促进用户点评动力;
刺激站内消费:逻辑类似微信通过“好看-看一看”机制增强内容分发、阅读效率;某些社交强需求用户会将很多线上线下骑墙的消费行为锁定至线上;
赋能商家玩法:后期可帮助商家解锁很多“社交电商”新姿势,比如在线缘分墙、花式请客、遥控送礼、红包漂流瓶等等;
争夺出行市场:出行消费具备天然的社交空间,据此可在一定程度上增加在旅游、酒店等携程强势领域的竞争力;
最重要的一点是:该举措对美团用户、商家既整个业务体系基本无副作用(无社交意愿或有隐私洁癖的用户可关闭相关功能)。
四.功能实现
在聊功能实现之前,首先说明一下:为尽可能清晰表达构想,以下示意草图为激进假设(改动了一级菜单),实际实施过程中应在不扰动App原本框架及核心逻辑前提下,将社交作为辅助性的内测小功能先低调冷启动,根据用户使用及反馈情况逐步强化。
接下来,我们就来看看如何在美团App中实现社交功能。
1、主体结构
(1)目前美团App首页底部有4个板块,分别是“首页”、“发现”、“订单”、“我的”。首先,将存在感相对较低的“发现”板块降级融合至首页。
左:调整前的“发现”;右:调整后的“发现”
(2)将原“订单”板块与社交功能结合,成为“交友”菜单。“交友”菜单下设两个社交模式:偶遇&查找。
偶遇:以单个订单重合为纽带,主打动态的短平快即时社交场景;
查找:以“缘分值”(源于LBS、基本资料、标签、累积消费行为的结合算法)为核心依据推荐匹配,主打静态的检索社交,类似升级版陌陌。“附近正在产生消费的人”只能看不能勾搭,除非自己也消费了对应的商品——“只有产生消费重合才能看到彼此重合部分的消费信息并产生互动”,这是美团社交的基本原则。
左:交友-偶遇;右:交友-查找
(3)点击“查找”好友模式可以从年龄、身高、缘分值、是否实名制等纬度进行好友筛选及排序。
“查找”页面示意图
2、隐私设置
用户可从距离、消费等纬度进行隐私灵活的隐私设置(比如开放或隐藏某笔消费或所有消费),完全没有社交需求的用户可以一键关闭社交模式,回归原版美团。
请输入图说
左:“隐私设置”页面;右:“社交模式”功能
3、特色功能
各类型的商家/商品可以在此基础上延伸出独特的个性化玩法。
(编辑:温州站长网)
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