依靠HomeKit和第三方硬件建立智能家庭设备生态系统。这些设备可以使用我们生活中最有价值的工具来控制和配置,包括iPhones、iPads和Apple Watch。
使用选定的第三方硬件,如智能音箱和电视机,作为苹果内容分发服务的特洛伊木马。
在决定为智能家居提供第一方硬件解决方案时保持选择性。Apple TV和HomePod是苹果少有的智能家居的例外。两者最终都成为苹果用户在家中寻找最佳内容消费体验的附属品。其他苹果家用设备,比如 Beddit 睡眠监视器,最终与智能家居理念相去甚远。
在经历了一个缓慢的起步之后,苹果已经看到了在第三方智能家居产品中采用HomeKit的情况有所好转。
然而,AirPlay 2支持的扩展方式已经产生了更大的影响,说明了一些问题。通过 AirPlay 2,苹果使用第三方硬件作为传播其内容分发服务的一种方式。
苹果公司不出售自己的电视机这一事实意味着,将会有许多非苹果公司的大块玻璃,被用来在家里观看视频内容。
这就解释了为什么苹果决定在市场上的大多数高端电视机上提供 AirPlay 2支持。 类似的情况也发生在家用便宜的智能音箱上。
苹果知道人们会被一个30美元的智能音箱所吸引。智能音箱销量的很大一部分可以归功于假期购物季期间的两个产品: Echo Dot 和 Google Home Mini。
这种音箱的主要用例是音乐消费。与此同时,相当一部分Echo Dot用户是 iPhone 用户。
这就解释了苹果为什么决定在 Echo 设备上提供Apple Music。
苹果最终利用其现有的用户关系来推广Apple Music。
优缺点
苹果公司的战略有一个优点,那就是这家公司仍然专注于在家里提供一些很棒的体验。
当谈到在家庭里传递声音时,HomePod,尤其是当多个HomePods配对在一起时,以高端音箱系统的一小部分成本提供智能声音。
Apple TV是iOS用户在大块玻璃上观看各种视频的最佳方式。
然而,苹果的家庭战略也有缺点。苹果的智能家居愿景最终还是要依赖于其他公司。这种现实可能会导致除了有问题的家庭体验之外,设备支持也不够多。
苹果公司因为在家里对某些产品说不而面临着越来越多的强烈反对。
一些人希望苹果提供一切,从连接我们设备的互联网到家庭和Wi-Fi路由器,再到由数字语音助理控制的智能灯泡。
考虑到苹果的功能性组织结构和设计主导的文化,这是不现实的。
新雇员
苹果公司最近聘请了Otto公司的首席执行官/创始人萨姆·贾达拉,Otto是一家智能门锁公司,在700美元的锁上市之前就倒闭了。
据CNBC报道,贾达拉本人也通过Twitter证实了这一点,他将负责苹果公司的各种智能家居计划。
如果把聘请贾达拉,看作是苹果将打开闸门,开发一系列智能家居设备的信号,那就错了。
苹果根本就不是为这种情况而设计的。相反,苹果的文化将工业设计团队定位为苹果设备体验的终极守门人。
这意味着苹果在开发自己的智能家居产品方面仍将非常有选择性。
相反,贾达拉可能会专注于协调苹果的各种家庭游戏,更重要的是,改变苹果更广泛的家庭战略。
这项任务包括提出苹果团队将愿景变为现实的切实方法。
基于贾达拉之前关于智能家居设备的公开评论和苹果的产品哲学,我们有一些线索来了解这样的愿景可能是什么样的。
这是贾达拉在2017年发表的一篇题为《互联家庭的终结》的文章:
“为家庭场景创造产品不同于可穿戴设备或易于更换的设备。这要求它们是可靠的、耐用的,并且遵循它们替换的产品的许多规则。
在我们的案例中,这需要一个耐用的数字锁,并且有支持家庭多样性的设计和设计选项。
除了早期采用者之外,房主不愿意牺牲设计、安全或性能,但他们要求有这一切。
我将把符合这个标准的互联家庭产品称为“数字家庭”产品。连接家庭要简单得多——基本的小工具、明显的产品,其主要价值集中在连接上。
数字家庭是连接家庭的下一波浪潮。
显而易见的产品不需要应用于数字家庭,因为它们需要非常专注于数字体验(连接、开放、可升级),但非常适用于家庭(根据家庭需要设计,而不是脱离背景设计),最重要的是,安装时要可靠、耐用和经典。”
从本质上讲,贾达拉的“数字家庭”概念描述了一个场景,在这个场景中,设计在家庭中的作用比传统上在空间中发现的作用要大得多。
正是由于缺乏设计,智能家居产品的价值主张受到质疑,导致了平庸的智能家居设备。
据报道,Otto公司有许多前苹果员工,贾达拉专注于开发一款智能锁,这款锁将在这个新的“数字家庭”时代发挥作用。
作为一名创业者和产品经理,他的经历无疑符合这样一种想法,即他最终将与苹果设计师密切合作,为家庭带来新的体验。
改造
苹果有很多方法来改进它的家庭战略:
充分利用我们生活中现有的工具(智能手机、可穿戴设备)来推动数字家庭理念的发展。 智能家居是否应该降低我们使用最有价值设备的频率?
当人们开始在家里佩戴智能眼镜时,这个问题将变得更加重要。 既然我们将要佩戴我们生活中最有价值和最强大的工具,为什么不利用这些工具来改善家庭体验呢?
进一步将设计融入到数字家庭的愿景中。这一步将涉及解决一些显而易见但又极其重要的问题。人类应该如何与家庭互动? 数字家庭产品如何改善我们的生活?
语音不可能是唯一的接口选择。仅仅能够用我们的声音或者手表打开前门是不够的。
确定家庭中最重要的体验在哪里,并想出将这些体验联系起来的方法。家庭里有各种类型的游戏(娱乐、基础设施、健康监控、安全等等)。
家中的健康监测设备,应该如何与负责保护我们家安全的设备通讯?就目前情况而言,体验之间几乎没有关系或联系。
相反,所有的东西要么被输入到语音助手中,要么被输入到像 HomeKit 这样的框架中。
苹果并不反对进军智能家居产品的第一方解决方案。毕竟,苹果公司销售 Apple TV 和 HomePod。 相反,苹果将继续提出以下问题:哪些智能家居设备能够促进用户体验?
随着时间的推移,在增加功能和性能方面,哪些设备有很长的路要走?上述问题,最有可能由苹果的设计师和工程师来解决。
崎岖的道路
在我看来,智能家居的道路将会非常坎坷。我们正试图用真正的技术来弥补缺乏从地面开始建造的房屋。
让房屋建筑商在新房子里简单地添加声控的小工具是不够的。相反,唯一真正的答案,是让科技公司自己盖房子。然而,目前这种情况还没有出现。
正如在下面的图中所强调的,家庭代表了新技术领域的一个重要部分。家庭是数据的宝库,公司希望尽可能多地获取我们的数据。这解释了为什么家庭内部的监控一直很流行。
然而,在智能和个性化方面,家庭并没有得到大量的设计关注。相反,我们只有很多可疑的语音控制设备,没有其他设备。
硬件创业公司一直专注于在没有明确原因或目的的情况下为智能家庭设备添加语音控制。
消费者真的想和家里安装的几十台智能电器交流或控制它们吗?消费者会同意在家里安装麦克风吗?
基于对谷歌没有告诉客户Nest Guard中包含麦克风的消息的强烈反对,我们很有可能会进入反对智能家居的主要阶段。
近年来,“控制”或“赢得”智能家居的话题一直是热门话题。根据技能或功能的数量来衡量,家庭中的赢家是拥有最强大语音助理的公司。
这种思维方式是不切实际的。很少有人使用这些语音技能。
这解释了为什么数千万智能音箱最终只被用来听音乐,这一发展最终帮助推动音乐流媒体产业的发展,而不是智能家居。
相反,智能家居行业的赢家,是最终能够抓住我们时间和注意力的公司。
这就是为什么苹果公司认为家庭是我们使用工具改善生活的地方,这是有意义的。如果有人在一个充满智能家居设备的房间里把大部分时间花在 iPhone 上,那么哪家公司在这个房间里真正获胜了呢?
如果Apple Music在一个充满智能设备的家庭中不断被佩戴和使用,那么哪家公司实际上在家庭中获胜了呢?
我们对数字家庭的看法需要一次重大的调整。
原文链接:http://www.aboveavalon.com/notes/2019/2/21/revamping-apples-home-strategy
(编辑:温州站长网)
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