陆奇对话米雯娟：最完整的VIPKID成长记

个性化就是说学习理应是吸引人的，有影响力的，有效的，有趣的。但是每个孩子又都是不同的，那我们如何为孩子找到最合适、最吸引人、最能激励他们的老师?  我们如何确保在已经构建的知识图谱基础— 比如我们海量的学习内容和书籍—上建立个性化的学习路径？ 还有，我们如何确保教师与孩子的互动方式是最匹配每个孩子自己的学习方式的？我们如何培训老师，教给老师不同的方式方法？

我认为，就赋能方面，教师的工作差不多是人类历史上最具挑战性的工作，但是好老师的共性是相似的：他们充满了对孩子的热情、爱和理解。喜欢和孩子实时互动，激励和启发他们。

我们如何帮助我们的老师发现更有效的工具？比如有一个人工智能助手，人工智能助教等，帮助我们的老师更好地完成他们的工作。我们的老师可以更有效率地工作，也可以拿到更多的报酬。他们可以对自己的工作更满意，同时还可以对学生产生更大的影响，比如以前他们只能教一个学生，未来就可以教10个学生，甚至100个学生。即使有1000名学生，我们的老师也可以运用科技，游刃有余。

陆奇说

听起来这是对未来非常有力的愿景。我最后一个问题是回顾和展望这段鼓舞人心的旅程。你对当今年轻一代的企业家有什么建议？如果有一个重要的建议给他们,那会是什么？

米雯娟：我建议未来创业者专注“成就客户”

最重要的东西总是最显而易见的。每天都坚持是很困难的，即使你有信念，你需要时时反思你的行动，查看你的议程，时间表，看看你是否投入了大部分时间在上面。我的答案是成就客户。

对于VIPKID来说，成功的核心原因是所有数十万用户、老师在一起肩并肩努力。最终，我们想要的是学生的成功。年轻的心灵被激发去学习，去好奇，去想象。这是每个人对自己孩子的期望，也是家长对成千上万VIPKID学生的期望。

挑战其实无所不在，作为国际公司，如何搭建公司文化、调整工作时差、技术革新、寻找产品与市场的匹配等等。但是如何让每个人保持合作，克服所有的挑战才是最关键的，因为挑战会一直存在。我们的共同目标是成就学员，成就外教。

我会飞25个小时的去奥兰多参加我们外教的会议，同时参加另一个商务会议。在连续飞行了25个小时后，我会直接去外教大会，站4个小时，这样我们的外教就可以一一和我合影，然后每个人用三句话和我分享他们自己的故事。

我记得超过一半的人都在流泪。每个人都感谢VIPKID平台, 他们说，Cindy你一定要告诉你的团队是他们及时回复我们po的所有问题，才使我们获得了成功。有一位外教说,“我是一名退休教师,去年我摔断了腿,不能再教书了,但我需要收入，所以VIPKID真的帮助了我，我还能继续爱我的孩子，还能获得收入。“另一位老师说:“我得了乳腺癌，但我怀孕了。我工作太辛苦了，不能有一个健康的孩子。VIPKID给了我情感上的支持，给了我赚钱的机会，现在这是我可爱宝宝的照片。”是顾客和学生的成功、以及外教的成功才带来了VIPKID今天的成就。

我们的团队每天都是被前一天10个客户电话留言叫醒的，一些人会9点在上班路上听，有人会7点在健身房听，我是早上6点半听。这么做也会极大地激励团队去工作，迎接新的挑战。看起来很简单，但每天坚持下去，确保每个人都这么做很难。

我觉得VIPKID团队全员都始终牢记: 赋能教育，启迪未来的使命。这是一个相当有挑战性的目标，因为未来已经是一个不好轻言的话题，而我们希望我们的孩子是世界小公民，希望从小培养他们在21世纪需要具备的技能以及全球化能力。但我们一直在努力做到。

激励和赋能本身也是挑战性很大的，因为这不仅仅是教授知识，授人以鱼不如授人以渔。还要确保他们有学习的动力，要他们想学习，所有这些都是推动着团队前进的使命和愿景。我觉得作为一名年轻的企业家，每天反思这一点非常重要，确认我们在做对的事情。

陆奇说

说得好，真是鼓舞人心。非常感谢今天的精彩采访。

采访还没结束，米雯娟反问了陆奇博士两个问题。

两人身份对掉了一下，陆博士就科技发展和教育的未来分享了一些自己的观察。

米雯娟说

我能不能问您一个关于科技方面的问题？

我觉得您是一个拥有科技背景的家长，想更加国际化，帮助孩子更好的学习，所以我有两个问题。第一个问题是工程师、产品经理，或者任何一个技术人员应该如何看待教育行业的未来? 

因为传统上，人们一般更重视金融科技，医学科技，那在教育技术方面，家长都有哪些机会? 倘若他们有能够改变世界的能力，让孩子未来生活得更好，他们应该为这个行业考虑些什么? 另外，在人工智能的问题上，你认为什么是改变未来的驱动力?

陆奇：教育、医疗服务是我关注的重点

我愿意跟大家分享我的想法，但需要说明一下，这些想法都来自我的个人观察。我不是这个领域的专家，所以我说的更像是宏观的观察下，在教育领域的投影。Cindy，在很多方面你之前阐述的观点已经非常全面，你谈到了学习，教学，平台，个性化，以及连接一切的知识线。

除此之外，还有几件事对我来说很重要。

一个是，我觉得科技最终应该能够改变社会里我们所需所用的一切，而教育或许是这里面最重要的。就我个人来说，教育、医疗服务是我关注的重点，因为这是唯二两种能让人类变得更好的人类职业。

教育也许会得到更多的重视，因为如果想象每一个孩子，或每一个成年人都可以学到更多，可以变得更聪明，被赋予更多的知识，世界将会变得更加美好。学习可以带来很多积极的东西。比如我自己，在去卡内基梅隆大学之前，我在复旦大学教过一段时间书。我一直对教学有种没有燃灭的热情，因为太重要了。除此之外，我也观察过过去两千年的教育体系，其实并没有多大改变。技术在这个领域还没有真正实现巨大的提升或变革。所以从很多方面来说，你做的是一个巨大的进步。

我认为，对于教育科技领域的创新者来说，其核心需要考虑的是从头到尾的完整学习场景。因为技术只是解决问题的一种手段。我们不能本末倒置。对于关注技术，我的观点恰好相反。我认为关注学习，教学，商业化会更好。

（编辑：温州站长网）

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