中国零售业“付费会员制”的进阶之路
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1、一二线城市的用户流量增长遇到瓶颈，红利逐渐消失。上文提及的阿里和京东在月活上呈现增速放缓，而阿里最近的财报中特别提到了在报告期内月活增长的部分中，有70%是来自三四线城市。这时就需要平台对现存的流量进行精细化运营，挖掘用户的潜在价值。刘强东在前几天的2018年财报发布之际，也特别强调，京东在2019年要重点看三、四线城市。 2、付费会员制能够将优质用户形成较强的绑定效应。国内消费零售的购物渠道极其的多，同时各个渠道在商品上存在严重的同质化。所以，在商品不能构成强吸引力的时候，就需要通过更多的附加价值将用户进行绑定。阿里的88VIP强调淘气值超过1000分办理更优惠的策略就体现出阿里在筛选优质的用户进行强效应的绑定，以便形成自己的用户护城河。 3、消费分层后，中高端用户群体被愈发重视。消费升级带来的是消费者对优质的商品及服务具有较大的需求，而原有的购买方式其实可以被优化，让中高端用户群体享有更加具有差异化的购物体验。 4、消费需求呈现多元化的场景重叠，一站式购物体验下的便利需求凸显。因为消费者的需求不仅仅体现在购物，还体现在吃、逛、娱乐等方面。所以，零售企业在做付费会员制的过程中也逐渐在突破零售空间的限制。例如，买亚马逊Prime会员，将特价产品、促销活动、流媒体音乐、点播视频以及快速免费送货打包为一体。 付费会员体系是现代商业高度发展的产物，它既能实现各项服务的一站式连接，还能让数据与生态实现共享。而阿里巴巴推出的“88VIP”就是多个场景与生态共享的会员体系。 虽然Costco在天猫设立了旗舰店，但是效果并没有实体店那么明显。然而，去年5月份就有消息称， Costco与上海浦东康桥(集团)有限公司正式签署投资协议书，Costco将在浦东康桥设立中国区投资性总部，并和合作伙伴星河控股集团共同建设一家会员俱乐部零售旗舰店。 Costco进军中国能否和在本土形成类似的良性循环的效应，此文暂不加以探讨。不过，中国消费零售产业，通过付费会员制的模式，对存量用户的竞争，未来只会越来越激烈。 （编辑：温州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
