互联网运营必看“生存”指南

当时我发现社交媒体的红利能够给一个时尚品牌带来如此大的力量，于是我们就复制了美国的一套，copy到中国，在中国用Angelababy、高圆圆，去线下做事件，线上用微信公众号，加上当时流行的H5，把整个整合起来。所有的社交媒体永远走在前端，譬如说抖音、小红书出来的时候，MK是第一个去砸这个广告的，所以它其实是吃透了这个社交流量红利。

当你学会了做品牌，知道怎么搞供应链，会聊流量红利，但是你发现你还不会赚钱，这时候你就需要运营，我去阿里就学会了运营能力。

以前会说营销是花钱的，运营就是赚钱的。阿里的能力就是把一份流量的钱能卖出十份的价格，这就是运营的魅力。

人家说百度的技术，阿里的运营和腾讯的产品，在阿里会算一份流量过来，怎么样赚到钱？它的LTV是什么？流量怎么获得的？我怎样能够在赛马机制上，让更多人能给我流量？于是那个公式和漏斗开始慢慢在你心中形成了。当你有了品牌思维，有了传播思维，再有这个漏斗思维的时候，你整一盘棋就开始划满了。

用西瓜举例，现在很多人，只有运营思维，他会说我很能很好的卖出西瓜，但是我不能造出一个苹果牌西瓜，但是很多人说我能造出苹果牌西瓜，但是我卖不出这个西瓜，有一些人说我能卖西瓜，但是我没有持续的流量做西瓜。

当品牌、传播、流量和运营整合成一层的时候，就呈现了一个非常牛逼的生意模式。利用增长黑客拉长生命价值，再用新的个人号运营，你整一盘棋就画满了。

之后做的每件事情就不会慌，你会知道，我现在打的这一盘棋，获得的是什么流量，我的预期是多少，跟我预期差多少，我怎么去迭代。这当中的每一次专业转型，都给了像打《王者荣耀》一样，一路上加天赋技能，获得黄金装备。

黄有璨：其实实三节课和刀姐Doris，在一起在筹划合作营销课程，由于她先后经历过中美两地，既在联合利华传统的营销和品牌工作，又在典型的互联网公司，像阿里这样非常善于运营的大的商业生态里有非常丰富的实战经验。

回国之后又在衣二三这种新兴的创业团队中，操盘过一整个事情，这种经历让刀姐跟我们去打造一堂新时代的营销课程是非常有意义的。大家可以期待一下。那么火火的经历是什么呢？

火火：我觉得最重要的一个词，就是运气。我跟大家解释为什么？其实运气这个事得拆分来看，运气并不是说你中500万，而是说有一件事情掉下来，你能不能接得住，这也是靠你的能力。所以运气拆成两部分，一部分是面对机遇的能力，第二个是面对挫折的能力。

面对机遇的能力是什么？

以我自身为例，2015年我是美丽说公关部的一个小编，天天负责就是出海报、写文章给微博供量。后来机缘巧合，当时冠名了《奔跑吧兄弟3》，原来在运营部的新媒体部门被放到整个市场部，我们公关部恰逢当时少人，发现市场部又没有什么人懂新媒体，而我当时只操盘过几万新媒体，但是领导非常相信我，让我去负责这个矩阵，当时大概有4000万左右流量。

而运营部的人并没有过来，所以就招了公关公司的人，而公关公司的老板跟我老板质疑到，让我这个刚毕业的小孩去管8个人，且操盘这么大的一个局面。可我领导非常相信我，最后我把这件事扛下来了。

事实上4000万和我之前接触的10万是完全不一样的，当时我就疯狂的去学，当时的打开率很低，只有2%左右，我用了一些方法，把数据提到了7.5%左右。

因此，我觉得最重要的事情是，我能够把这个盘子全部接下来，在没有管理能力，业务能力也一般的情况下，面对机遇来临的时候，是否能够敢于接受挑战。一定要抓住，不要逃避。

面对挫折的能力是什么？

挫折能加速人的成长速度，就像刀姐被要求改了60遍的PPT。而我的挫折是什么呢？我在美丽说的时候，新媒体最重要的任务就是负责品牌营销，所以我们提交报告写曝光次数的时候，其实对销量是不太负责的。

在学霸君工作时，我们需要直接对业务的业绩负责，当时也是从零开始做增长，而我没有做过增长，只是一个比较合格的内容运营，我去做用户的增长对我而言很困难。

当时的APP有几千万学生用户，但关注公众号的人数很少。于是我带了团队七个人，从零开始做，大概半年才做了十万，团队的人是冲着我来的，想跟我学习，但结果什么也没学到。

半年，大家天天折腾到晚上10点钟，就十万。事实上，我当时犯了一个非常严重的错误，分了3个方向去尝试，没有聚焦。到了十一的时候，团队7个人走了4个，对我而言，只有两个选择，要么离开这家公司，去找一家比较好的公司，要么继续坚持下去。

但我想，既然只有三个人，不如就做到底，最后我们三个人盯着一个方向做，结果半年就做了500万的量级，和上千万营收。

所以我觉得面对挫折是否能跨过很重要。

有一些人问公司业务这么难，起步都非常难，怎么办呢？你能否有一种非常平和的心态，能够接受这个现实？你能不能够调整过来，迅速给公司真正去贡献价值？

你不要总想着上来就涨工资，工资和价值是挂钩的，前提是您能否创造出超越你现在这个工资的价值。面对挫折的时候，你能不能真正判断这个挫折。如果真的是业务本身的问题，能不能坚持下来，创造出超越你的价值，这对你以后的成长道路会非常有用的。

黄有璨：谈谈我自己，我在《运营之光》里简单提到过，我是2008年入行开始做互联网，08年之前在传统行业做了三年销售，因为销售做得特别没劲，也没有看到自己职业上升通路，就转型互联网。

一开始进互联网之初，08年那个时候，完全没有什么产品经理、运营这种概念。入行之后，公司给我的title是类似专家运营经理或者是什么主管之类的，完全不知道运营、产品经理是干嘛的。

最初我的切入点是业务链条上一个非常明确的环节。我当时进入的是一家美国的互联网公司，当时在美国国内排名流量排名能到前15，但是在中国做的一般。做的生意特别简单，核心生意模式是什么？

找大量生活领域的达人或者是专家，在它网站上写专栏。比如说做玩具收藏的，做旅游的，做花艺的，养什么多肉植物的等等，这种生活领域专家写完专栏之后，依据这个专家在网站上写的专栏的流量，每个月给予相应奖励，另外，如果你能够把流量做高，就给予分成。那么网站自己还是靠传统的web1.0的模式——广告达到in营收。

在这条业务链中有一个重要的环节，就是找到这些专家，管理好他们，让他们跟你的配合，产出更多优质的内容，而我就是负责这个环节。最初，我的销售经验帮我多少找到了这些人，但如何管理好这些人，我完全没有概念。

于是跟我老板学习，我的老板是第一代互联网人，最早在雅虎，在美国的MBS等等都待过，有一些运营或者是团队管理的经验。

（编辑：温州站长网）

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