刘作虎：朴素的，本分的

多家媒体报道过刘作虎在OPPO时期「怒摔样机」的故事。创业前，他在OPPO担任主管手机营销的副总经理。1998年，他从浙江大学应用电子专业毕业后到了东莞一个小镇上的步步高工作，这一待就是15年(编者注：OPPO是包括步步高创始人段永平在内的步步高高管们在2001年注册的公司)，其中近14年时间一直在做DVD。他一直要求DVD内部的解码板要「漂亮」，布线要整齐有序。有一次，手下的工程师给他的解码板「一看就像中国制造的」，他不满意。这位工程师还讲了一堆理由，他一听就火了：「别他妈扯淡了，人家天龙(日本著名音响品牌，当时刘作虎团队的一个行业标杆)的信号就不好吗?」听到了顶头上司因为自己的下属发怒的声音，开发部长立刻过来把解码板摔到地上，狠狠踩了两脚。过了一个月，这位工程师将新版的解码板拿来给刘作虎看，他一看，很满意，说，怎么说做不到呢，这不是也做到了嘛。

「为什么我说很多中国的产品做不好，就是这种细节上他不在意。用户他也不打开盖子看，有什么关系呢?那我说这个产品是你自己做的，你自己是知道的嘛。不是说用户看不到，你就不管它，你自己明知道这个地方是有问题的。」刘作虎对《人物》记者感慨。

很大程度上，步步高创始人段永平是刘作虎追求产品细节的标杆和表率。2007年，刘作虎在做蓝光DVD的时候，一款产品原本打算赶在当年的圣诞节上市，但产品还没做到他想要的效果，他很纠结，就向老板段永平汇报。令他没想到的是，段永平只是轻描淡写地说了句：「赶不上今年，赶明年呗。」后来这款产品的上市时间推迟了整整1年。「你跟阿段(段永平)聊天，永远一句话就跟你说到品质，从来不跟你谈虚的东西。」刘作虎回忆。OnePlus2发布的时候，不少用户特地飞到纽约，排队等着购买新机，他把这一疯狂的景象发到了朋友圈。段永平在下面留言：「那只能证明你们一加1产品好，很简单。」

对品质的执念有时让语言平实的刘作虎也难掩内心的骄傲与野心：「比如说拍照，我们拍照团队好像资历都还不错，挺有经验的，那你们挺牛的，你就跟三星的去PK，iPhone7出来的时候要跟iPhone7去PK，很简单。你拼不过它，你别说自己牛逼，你要做就一定要做到最好。」但他避免让别人对他产生发烧友的印象。他称自己是一个能够代表大众用户看法的「典型用户」。尽管他最喜欢「产品经理」的身份，但在一加，他是那个在极致的产品追求和市场接受之间作出平衡的角色。一加2研发期，产品负责人张璇的意见是使用5.2英寸屏幕「更酷」，也更符合产品本身的标准需求。但刘作虎最终没同意，他说，5.5英寸在市场上更具普适性，是一个更容易为用户接受的安全选择。「就像我们两个人开船，我会更激进，想着哪条航线风景更好一些，而他是负责航线安全的。」张璇说。

过不了自己心里那一关

创业这几年，刘作虎更深刻地理解了他在步步高和OPPO工作时一直接受的价值观——本分，这也是他现在在一加要建立的企业文化。所谓本分，按照他的理解就是，「在压力和诱惑的时候，坚持做自己的事。」

他刚出来创业的时候，正是互联网思维被「吹得天上去了」的时候，常碰到有人和他说，你们传统行业出来的人不懂互联网。他也有些底气不足，想各种办法试图融进互联网圈子。他加入了一个互联网创业者组成的私董会，但发现自己完全「融不进去」，别人都在谈各种「模式」，而他只想做好产品，「跟我们这个差距就非常大。」

在还不足够「淡定」的时期，刘作虎也曾差点没绷住。2014年5月，OnePlus1上市后，谷歌指数和百度指数先是窜得很高，他信心大增，拍板加了订单，但到了7月中旬，又突然眼看着关注度直线下滑。有十几天的时间他整夜整夜失眠，担心几十万台手机卖不出去，「关门了怎么办」。这时他想是不是也像同行一样炒作一下。备了几招，比如踩一下竞争对手，在对方新品发布会上「搞点动作」，或者策划一些博眼球的活动。但最终因为「过不了自己心里那一关」，忍住了。他后来在一本名为《二十二条商规》的书里看到了一句话，立刻转发给了同事们。这句话是：「炒作就是炒作。真正的革命并不是正午的吹号游行，也不会出现在晚间6点的新闻报道中。真正的革命会在午夜悄无声息地到来。请忘掉头版新闻，如果你想寻找未来的线索，请注意报尾那些无关紧要的小故事吧。」

2014年的OnePlus1一炮打响了。「手感真他妈爽」，OnePlus1发布会上刘作虎的这句口头禅，成为「年度圈内流行词」，并引起同行效仿。一加也因此被认为是第一次将「手感」的概念引入中国手机行业。截至2015年7月，一加卖出了150万台OnePlus1手机，惊艳开局。但紧随其后的OnePlus2却一脚踏空了——因退步的用户体验遭遇了销量和口碑的「滑铁卢」。

据钛媒体等多家科技媒体报道，一封去年底刘作虎在公司内部发布的邮件中，他总结了2015年一加的问题，比如，OnePlus2因在设计方案上评估不足导致发布后断货一个月，错过市场热度;氢OS系统(这是一加首次自行研发手机操作系统，OnePlus1的操作系统是与全球最大的Android第三方编译团队CyanogenMod合作的)不成熟引发用户吐槽等。刘作虎将这一切归结于「 第一年的良好开局，让我们变得浮躁，太过急于求成，在公司还没完全站稳的时候就迈起了大步」，因此没能将有限的资源聚焦到「最需要的地方」。

2015年的「滑铁卢」对这位创业者的意义也许是深刻的。张璇记得，在OnePlus2结项之后的一次公司聚会上，同事们过来向刘作虎敬酒，他突然哭了起来，「哭得非常伤心」。他向同事们检讨了自己的过失，不停地重复，他对不起公司，对不起大家。刘作虎对《人物》记者从另一个角度回忆起这次失利：「这个时候我说太好了，团队清醒了。……大家到了去年底，都开始在反思了，我再跟大家讲，产品和服务是最重要的，大家都认同，坚定地认同。」

刘作虎将他的彻底坚定归于一次「顿悟」。2015年下半年一加遭遇「滑铁卢」的那段时间，整个团队士气低落，刘作虎压力也很大。有一天他开车回家的路上，心里突然冒出一句话，然后整个人一下子轻松下来。他想：「妈的，明年我把产品做好之后，啥都不怕。」此后，淡定下来的他将自己的这一「顿悟」向同事们反复强调：「我们最大的对手是自己，你不要给我看别人。」

（编辑：温州站长网）

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