浅谈产品安全体验：让产品给用户最安全的体验

防止用户犯错

人非圣贤孰能无过，由于人的无知，或者错误行为所导致的安全风险是存在的，我们的产品假若能够提前告知某些行为是能够带来风险的，那将为我们的安全体验加分。

图12 截图安全警示

如图 12 当我们想对付款码进行截图的时候，系统对我们此次的不安全行为进行了警告，并阻止了此次操作，杜绝不安全因素。并且基于用户场景分析，预测到用户截图的目的可能是用于收款，则采取了一个人性化的设计，为用户提供收款能的入口。从而为安全体验进行加分。

预知

对事物的发展进行提前的预知，能够提升人们的操控感，从而提高安全感。进度跟踪器的使用让用户能够提前知道我下一步需要做什么。

图13 进度跟踪

确认

对于做出的选择则，我们总是需要再三确认。确认通常是人们完成一项任务时需要做的事情。我们的产品对极易出现操作错误做出确认提示，来防止用户由于疏忽所造成的麻烦和损失。例如下图 14 对用户的提醒，以及再次确认。

图14 重要信息确认

在任务结束之后，及时的通知提醒，也算是一种确认，让用户不在担心。例如产品为资金的到账做出推送，短信提醒等。

（编辑：温州站长网）

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