Netflix前传：上市失败，泡沫裁员，CEO如何走过生死边缘
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原标题：Netflix前传：上市失败，泡沫裁员，CEO如何走过生死边缘 Netflix前传 上市失败，泡沫裁员，CEO如何走过生死边缘 乱翻书原创 作者：余智敏监制：潘乱 从《纸牌屋》到《女子监狱》，从《怪奇物语》到《黑镜：潘达斯奈基》，再到最近在奥斯卡斩获最佳导演、最佳外语片、最佳摄影三项大奖的《罗马》，在“爆款”可遇不可求的传统认知里，Netflix作为一家纯正的硅谷公司，却在源源不断地为我们制造着“爆款”。 百余页的Netflix Culture Deck《自由与责任》被Facebook的COO桑德伯格称为“硅谷最重要的文件”，在网上广为流传；前人力资源主管麦科德出版的《奈飞文化手册》也是创投界的必读书目。而这使得整个硅谷都膜拜学习的企业文化，竟是由管理失控，曾两次提出辞任CEO的创始人——极其低调的里德·哈斯廷斯一手打造出来的。 这家1997年成立的DVD在线租赁公司，在短短20年间，缔造了好莱坞的全新六大格局，两次颠覆了美国的娱乐市场，成为了市值一度超过迪士尼的千亿美金传奇娱乐帝国。但它曾在历史上遭遇三次重大危机，每一次都几近消亡。 Netflix作为戏剧化的2000年互联网泡沫亲历者，纳斯达克在公司首次提交上市材料时开始狂泻不止，是什么帮助公司走过第一次的“至暗时刻”？又是什么，造就了今天为人们所津津乐道的独一无二的企业文化？ 今天，让我们回到Netflix成立之初，一步一步回溯Netfilx的创办和发展历程，挖掘更多关于哈斯廷斯与公司的故事，尝试回答这些隐藏在这家传奇公司背后的疑问。 答案或许是：哈斯廷斯穿越周期的远见能力，贯穿始终的长期思维，关键时刻的决断能力，以及不断迭代的进化路径。 在浩繁的资料梳理过程中，我尝试把创始人对企业经营的方法论抽象成一个模型，以便更清晰地提炼有效的信息。
（文末有模型说明，以及结合Netflix本文内容的阐述。） 作为Netflix系列文章的开篇之作，本文主要聚焦于公司2002年上市之前的这段历程，也就是第一次危机化解前的时间段，尝试挖掘重要的输入事件与输出反馈，溯源创始人与企业的成长基因。
码农到CEO的自我进化 “我的公司每年收入都翻倍，但我一直是程序员的角色。直到1995年摩根斯丹利帮助公司上市之后，我才完成从程序员到CEO的转换。” ——里德·哈斯廷斯
痴迷数学，进修AI 里德·哈斯廷斯1960年出生于美国波士顿的一个中产阶级家庭，是三个孩子中的老大。父亲是哈佛的优秀毕业生，作为一名律师曾为尼克松政府效命。曾外祖父阿尔弗雷德·卢米思极有数学天赋，并将这一天赋用于投资，成为在1929年美国股灾中为数不多的获利丰厚的成功人士之一，还在雷达、原子弹和全球定位系统的物理实验上做出了一定的贡献。 或许是继承了曾外祖父的基因，哈斯廷斯痴迷于数学的抽象之美，在大学期间主修数学并且数次获得最高荣誉。
早年的哈斯廷斯 出于对教育的热爱以及不畏冒险的精神，毕业后哈斯廷斯前往贫穷偏远的南非小国任教，在电力都没有普及的国家，用两年多时间为800多名学生教授了高中数学。
哈斯廷斯在非洲 1985年，受到第一次人工智能热潮的影响，哈斯廷斯回国并在斯坦福进修了“人工智能”专业的研究生。为了接触计算机行业，他找到一家公司打杂，而后这家公司成为世界上第一家拥有.com域名的公司：symbolics.com。
“家庭文化”的反面经历 在如今Netflix的企业文化中，企业被形容成专业的球队，而非家庭，只招聘A级员工。这对很多人而言，第一时间可能很难接受。只追求高绩效的人才和结果，似乎是一种没有人文关怀的企业文化。 Netflix作为一家千亿美金市值的公司，2018年营收158亿美元，员工人数只有7100人，而估值相当的迪士尼，2018年营收594亿美元，员工人数，20万。 如果把“营收/员工人数”定义为： ARPE（Average revenue per employee） 从这个指标看，Netflix是迪士尼的7.5倍。 若把“市值/员工人数”定义为： AMVPE（Average market value per employee） 这一指标而言，Netflix的人效，是迪士尼的30倍。 当然两家公司商业模式不同，仅仅只看这个指标会存在很大偏差，这里只是做一个直观对比
如此极致的企业文化或许最早可以追溯到哈斯廷斯在Adaptive公司时的经历。当时哈斯廷斯是全公司最勤奋的一名码农，在公司最早到最晚走，喝过的咖啡杯从没有洗过，在他的理解中，一直是有保洁在清洗。
直到有一天，他清晨5点多到公司，找不到自己的咖啡杯，却在卫生间撞见了老板在为自己洗杯子。震惊之余他才知道，这一年自己的杯子都是老板在清洗，“你工作太努力了，我没有什么能为你做的，只能为你做这些”。哈斯廷斯感动地暗下决心，这么好的老板一定会追随他到世界末日。事实上，这也正是老板带领大家到的方向：“世界末日”。 由于公司只注重产品开发，没有重视销售，即便是拥有着绝佳的产品，最终也只售出了1份，并且客户最终也没有安装。 这次的经历对刚毕业的哈斯廷斯冲击很大，他认识到家庭文化不是必需品，公司的长久发展才是第一位的，才是对员工的负责。 首次创业的成功与失败 1991年，时年31岁的哈斯廷斯创办了Pure Software，早期的产品是为程序员提供代码修正的服务。
公司向着所有创业者和投资人都梦想的的路径发展，每年业绩都实现翻倍的增长，并在1995年完成了上市，上市当日涨幅75%。随后在1997年Rational Software收购了公司，交易公布时的8.8亿美金是硅谷当时历史上最大的并购案。虽然最终以略低的估值成交，但这依旧给投资人带来了诱人的回报，哈斯廷斯也因此实现了财富自由。
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