复盘Twitter发展迷思:为何生于移动却错过移动?
2010年,扎克伯格在一次博客采访中承认”我看了Twitter的增长率,并且认为如果增长持续12或18个月,那么在一年之内,他们将会在规模上超过我们。“ Twitter招股说明书中的月活数据 虽然团队和产品埋着很多坑,但Twitter的140字限制降低了内容发布门槛,非实名的关注互动机制造就的陌生人互动环境同Facebook实名化熟人社交网络形成差异化竞争。随着拥有话语权的名人大V入驻,社交媒体的概念出现,用户涌进Twitter围观名人并参与实时热点的讨论,数据开始快速增长。 (1)低内容生产门槛和低社交压力 在博客时代,发声的权利属于有能力完整论述问题的精英,Twitter140字的限制让用户只能表达观点,任何人都可以说上两句,同短信的结合也使得随时随地记录成为可能。同Facebook不同,不需要建立好友关系就可以评论和转发其他人的Twitter,非实名化的特点降低了社交压力,也同时带来了严重的语言暴力问题。 (2)名人的入驻 2009年4月,埃文登上美国最著名的脱口秀节目《奥普拉脱口秀》,在节目上帮助奥普拉注册并发布了第一条Twitter,当天吸引了超过50万名用户注册。同周CNN同明星艾什顿·库彻进行了谁将成为第一个拥有100万Twitter粉丝账户的竞赛,库彻征募了他的名人朋友如大鲨鱼奥尼尔和说唱歌手P.Diddy为他助威,CNN的主持人在新闻节目的最后呼吁观众“请大家登陆Twitter.com关注CNN”。这场热闹的狂欢以库彻的胜利告终,由此带来的名人效应和围观文化成为Twiiter快速增长的引擎。 (3)时政和热点的交流场所:城镇广场 2005-2009年伊朗总统内贾德在第一任总统任期间的经济社会政策争议较大,当2009年6月,内贾德宣布成功赢得连任后,反对派掀起了全国性的指控称内贾德操纵了选举。内贾德动用军队驱散了抗议人群并进行信息管制,反对者开始动用Twitter和Facebook等互联网工具获取信息和组织行动,这一行动的信息迅速溢出了物理上的国境受到全球用户的关注,北美用户开始在Twitter上声援伊朗抗议活动,“# 伊朗选举”等消息成为热门话题。 这次政治动荡被成为“Twitter革命”,在后续的颜色革命以及美国大选中Twitter屡次成为重要的舆论阵地。Twitter成为互联网时代的城镇广场,每次重大新闻事件的发生都带来用户活跃和交互的激增,如迈克尔·杰克逊和乔布斯的逝世,世界杯的赛况,重大事件的发生屡屡刷新Twitter的活跃记录。 2009年的Twitter革命 即使几乎没有营收,不断增长的用户数据推动Twitter的估值不断加码,在08年10月和10年6月两次拒绝Facebook的收购邀约后,Twitter的估值在2011年底达到80亿美元,是同期尚未上市的Facebook的六分之一。 Twitter的融资历史 Twitter的路线之争 Twitter创始头四年换了三任CEO,带来公司路线的不断摇摆。对于Twitter应该如何定位,杰克·多西和埃文·威廉姆斯的理解相去甚远。 杰克,作为精力充沛的社交爱好者,认为Twitter应该是一个定位器,用户用它来告诉别人自己在哪里,在干什么,是一个展示自己的地方。杰克担任CEO时,Twitter输入框中的提示语是“What are You Doing? ” 埃文,作为生性腼腆的程序员,认为Twitter应该是一个分享有关别人在哪里以及他们在做什么的地方。埃文担任CEO时,Twitter的提示语是“What’s Happening? ” What are you doing?和What's happening? 在Twitter的讨论中有个很经典的例子,当街道的角落发生了火灾,埃文认为自己将发推“第三大街的市场发生了火灾。”,杰克则将发推“我在第三大街的市场拐角处看到了大火。” 2009年11月杰克被免职CEO后,Twitter的输入框提示语从“What are You Doing? ”切换到“What’s Happening? ”,比兹·斯通在这次更新博客中写到:“Twitter的基本开放模式创建了一种新型的信息网络,它早已超越了个人状态更新的概念。” 杰克·多西在回归Twitter后,也尝试通过短视频、将字符限制从140字提升至280字等方式提升用户的状态更新,然而错过了Instagram和Twitch的图片、短视频和直播机会后,固化的用户认知难以改变。 2016年4月,Twitter将自己在苹果商店的类目从社交网络更改至新闻。杰克·多西在接受彭博的专访时说道:
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