复盘Twitter发展迷思：为何生于移动却错过移动？
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在Twitter10余年的发展历史中，诞生了@圈人，#话题等有趣的表达形式，进而形成了独特的社区氛围和用户使用习惯，老用户可以很轻松的引用推文，标注照片，使用分组功能，也学会通过更改关注的用户数量来调整Twitter严格按照时间线的信息流，为了迎合老用户的习惯Twitter推出新功能的步伐很慢，逐渐对新用户来说越来越不友好。 2010年4月，Twitter收购了应用程序开发商Atebits，后者帮助Twitter开发了iOS上的移动客户端，9月，Twitter进行了一次重大改版，支持Youtube等外链的视频播放，改善图片功能以及增强了转推和@圈人功能。2011年8月，在MySpace和Facebook等社交网络已经验证图片趋势的5年后，Instagram上线的1年半以后，Twitter终于推出了官方的图片发布功能，而产品核心逻辑在之后的数年都几乎没有发生变动。
2010年Twitter的iOS APP 而在2011年后，Twitter的产品迭代开始为商业化目标服务，在产品中塞进更多的广告成为核心目标。12年6月推出推出个性化趋势话题(trending topics)，活动（Activity），8月推出Card功能，更好的支持多媒体内容的呈现。增强广告收入的重要一环就是向Twitter的第三方开发者开刀。 向开发者宣战 早在产品上线初期的2007年，Twitter就为开发者提供了API，第三方开发者可以基于Twitter上的内容自主开发功能，例如在Twitter没有上线图片功能之前，第三方应用Twitpic等很好的填充了这一空白。 在Facebook相对严格的开发者条款下都不断发生违规引流等问题，Twitter更开放的开发者政策在补充生态的同时也埋下了隐患。由于开发者可以获取Twitter的信息流，那么用户只需要登录第三方客户端就可以满足刷Twitter的需求了，更何况第三方客户端能够提供如收藏、分组、图片等多种功能。在10年Twitter上第三方工具达到10000个，知名的客户端和工具包括TwitterDeck、Twitterrific、Twitteroo、Twitter-holic、Twittervison、Twadget等等，三方客户端的泛滥也是导致Twitter不断崩溃的一个原因。
2010年TweetDeck界面，提供分栏浏览等多种功能 2010年，一家名为UberMedia的公司收购了大量的Twitter第三方应用程序，如Echofon和Twidroyd，试图继续收购当时最大的三方应用之一的TweetDeck，创始人格罗斯希望通过控制20%的Twitter用户的入口来重新复制一个Twitter，掌控关系链后通过广告进行变现。当时的CEO埃文对反制措施犹豫不决，而科斯托罗掌权后动用收购整合和封杀方法应对。 2011年5月，Twitter宣布收购TweetDeck，击退了UberMedia的进攻，而后在2012年9月宣布采取极其严厉的平台政策：不支持三方应用的发布标签，封杀图片功能，限制第三方应用的用户上限为10万，严格限制API请求频率，无论应用类型和端点数量每小时只能发起60次数据请求。 Twitter警告开发者，不要将精力花费在Twitter的核心的用户和互动上，而应转向社交数据分析等非核心Twitter地带。
Twitter对其商业模式的定义 Twitter蓬勃繁荣的生态就此告一段落，在此之前甚至出现了专门看Twitter生态的VC投资者。封杀开发者的举动相当于Twitter的路线从极左切换到了极右，原本开放的大门就此封闭。 对于Twitter来说，逐步收紧开发者策略，采取收购整合的形式收编团队并将受到用户喜欢的功能填充到主端应用中是更加良性温和的举措，然而从上市预期以及商业化变现的角度来看，让用户回归主端应用确实可以快速提高广告变现。 2011-2014年，Twitter实现了年均超100%的营收增长，从2011年的1亿营收增长至2014年的14亿美元，而产品功能的迭代发展也出现了停滞。 Twitter上的喷子们 喷子、恶意评论和人身攻击并不是国内独有的事物，观点相左时戾气自然产生。在Twitter上喷子问题如同附骨之蛆，标榜“言论自由党派中的言论自由阵线”的Twitter宣称自己处于中立，拒绝干预政治事件也对平台上的喷子束手无策。
Twitter上的恶意评论 最早在2008年5月，Twitter博主沃尔德曼爆料了她在Twitter上遇到严重的人身攻击问题，作为一名女性，她写的文章偶尔会跟性沾边，这遭到了一名保守人士的攻击，发表了一大堆辱骂的推文，并曝光了沃尔德曼的私人信息。 她向Twitter屡次举报，而杰克·多西回应道“我们害怕禁止用户，作为一个小公司我们无力承担诉讼。”，在后续的邮件中杰克·多西再度回应“参与其中并不符合我们的最佳利益，已经委托律师对服务条款进行全面审查和更新。”联合创始人比兹也回应道：“Twitter是一个通讯工具，而不是内容的调节者，不擅长判断个人之间的内容纠纷。” Twitter的不作为助长了喷子的嚣张气焰，在随后的8年中，Twitter上的喷子问题愈演愈烈，演员莱斯利·琼斯（Leslie Jones）也在遭遇了一连串种族主义仇恨言论攻击和死亡威胁之后离开了Twitter，作家卡罗琳·卡瑞多发起一个将简·奥斯丁的头像印在英国货币上的活动后每小时收到了超过50份强奸威胁，而后ISIS的极端言论和斩首视频也在Twitter上出现。 Twitter糟糕的氛围使得无法忍受的用户陆续离开，受到语言暴力最为严重的名人流失带来的后果也更为严重，用户将陷入没有东西可看的境地，进一步加速了用户的流失。直到2017年Twitter才开始采取更新社区规则、通过算法识别和人工审核等方式规范喷子问题，然而在产品增长的关键时期带来的用户损失无可估量。 Twitter的移动尝试 移动浪潮到来后，Twitter的主端产品由于相对适应移动化的特点转型压力较小，在2010和2011年前后Twitter的移动用户使用量和移动广告营收数据都优于Facebook。在移动带来的新机会中，Twitter也曾有机会成为重要的图片和短视频平台。 2010年Instagram上线，专注于图片分享和精美的滤镜功能吸引了大批用户，Twitter和Facebook成为Ins重要的引流渠道。Twitter和Facebook都注意到了Instagram的快速增长，Ins的天使轮融资投资者包括Facebook的前CTO德安杰罗和早期员工马特·科勒，以及Twitter的投资人克里斯·萨卡和杰克·多西。 （编辑：温州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
